1. Home
  2. Personvern

Personvern

Denne personvernerklæringen av nettstedet (" avsløringen ") illustrerer hvordan DMG SpA ("DMG", " vi " eller " vår ") bruker og deler personopplysningene (" personopplysningene ") til de som besøker denne nettsiden ("den " nettsiden ") eller kontakter oss ved hjelp av kontaktdataene der.

DMG kan samle inn personopplysninger i enkelte deler av nettstedet, (for eksempel hvis du får tilgang til kontoen din via nettstedet): denne avsløringen forklarer hvordan DMG bruker disse dataene.

Nettstedet lar brukere besøke våre produkter, løsninger, tjenester, kontakter, salgsnettverk, samt status for bestillingen din, dokumenter knyttet til bestillingen din og registrering av klager.

Tredjeparter som vi deler dine personopplysninger med

Det er mulig at personopplysninger kan kommuniseres til:

  • selskaper eller andre organisasjoner som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel webhotellselskaper, analyseleverandører, IT-leverandører, støttetjenesteleverandører;
  • bedrifter eller fagfolk for å få hjelp til produktene våre
  • enhver offentlig myndighet – administrativ, rettslig eller uavhengig, offentlig forvaltning eller andre tredjeparter, der vi anser det nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse eller beskytte våre eller tredjeparts rettigheter, eller den personlige sikkerheten til en enkeltperson, eller for å forhindre eller løse svindel eller problemer relatert til helse eller sikkerhet på noen måte; eller
  • enhver tredjepart som kjøper, eller som vi kan overføre, våre eiendeler og aktiviteter, helt eller delvis. Skulle et slikt salg eller overføring finne sted, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at personen som personopplysningene overføres til, bruker dem i samsvar med denne avsløringen.

Internasjonal overføring av personopplysninger

Personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med gjeldende regler og lover om beskyttelse av personopplysninger hvis de overføres innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (" EØS "), så vel som i land utenfor dette området (inkludert USA) : vi vil implementere passende sikkerhetstiltak i samsvar med våre forpliktelser i henhold til gjeldende lovgivning for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av slike data, uavhengig av landet dataene sendes til.

Typer personopplysninger som brukes

DMG samler inn personopplysninger fra nettstedet:

  • når skjemaer fylles ut (for eksempel registrering av en klage)
  • når du går inn på ditt personlige område for å sjekke status for bestillinger eller tilhørende dokumentasjon
  • automatisk ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. For mer informasjon: Retningslinjer for informasjonskapsler

Nettstedet lar deg oppgi følgende personopplysninger:

  • navn og kontaktopplysninger (som adresse, telefonnummer og e-postadresse), informasjon om opprinnelsesbedrift eller om arbeidsgiver dersom det er sendt inn en forespørsel som yrkesutøver, eller om reservert område har fått tilgang til se deres bestillinger og relatert dokumentasjon;
  • produkter og tjenester av interesse;
  • markedsføringspreferanser.

På våre egne vegne:

  • vi samler inn personopplysninger når spesifikke deler av nettstedet brukes, for eksempel opprettelse av en konto, klager, sending eller nedlasting av bestillingsprogramvaren, forespørsel om assistanse fra en av våre spesialiserte teknikere og lesing av tilbakemeldinger angående en teknisk intervensjon.
  • vi forbeholder oss retten til å behandle personopplysninger for legitime profileringsformål i forhold til produkter eller tjenester som allerede er sett av brukeren eller i forhold til det han eller hun har vist interesse.

Hvordan dine personopplysninger brukes

Vi bruker personopplysninger samlet inn gjennom nettstedet for å:

  • tilfredsstille brukerforespørsler (som å opprette en konto for å få tilgang til data relatert til bestillinger);
  • administrere og forbedre vår virksomhet og relasjoner med kunder;
  • svare på forespørsler om informasjon fra brukeren;
  • utføre forskning;
  • sende markedsføringsmateriell i tråd med kommunikasjonspreferanser;
  • overholde juridiske og administrative forpliktelser, utøve eller forsvare en rett i retten, svare på forespørsler om informasjon fra offentlige myndigheter eller andre tredjeparter, samt forhindre og bekjempe begåelsen av lovbrudd og svindel eller for å beskytte våre rettigheter og rettighetene til brukeren og andre fag;
  • sikre at nettstedet fungerer som det skal, tilpasse og forbedre det i henhold til brukerens behov og bruksmetoder.

Vi kan knytte og analysere dine personopplysninger for å:

  • hjelpe oss med å forstå, utvikle og forbedre produkter, prosesser, tjenester og forretnings- og markedsføringsstrategier;
  • tilpasse produktene og tjenestene som tilbys;
  • holde personopplysninger oppdatert;
  • bedre forstå kunder;
  • administrere og forbedre forholdet til brukeren og hans/hennes bedrift.

De ovennevnte aktivitetene kan omfatte endring av kommunikasjonsstrategien vår, evaluering av effektiviteten til vår markedsførings- og kundestøttetjeneste, ytelsen til markedsanalyse, identifisering av produkter eller tjenester som kan interessere brukeren mest og spesifikk kommunikasjon med informasjon om slike .

Behandlingen av personopplysninger for profileringsformål er basert på vår legitime interesse i å bli kjent med kundene våre og foreslå produkter og tjenester som kan være av størst interesse (artikkel 6, nr. 1 f) i forordningen). Som spesifisert i avsnittet "Brukerrettigheter", kan du motsette deg behandling av personopplysninger for profileringsformål når som helst.

Vi kan også samarbeide med tredjeparter for å vise målrettet reklameinnhold på sosiale medier og/eller når du surfer på Internett eller besøker andre nettsteder, hvis du har samtykket til bruk av informasjonskapsler. For å finne ut hvordan du slutter å motta markedskommunikasjon fra oss, vennligst se delen "Brukerrettigheter" nedenfor.

Personopplysninger som samles inn lagres i et identifiserbart format i en periode som er rimelig nødvendig for å oppnå formålene de ble samlet inn for. Vanligvis betyr dette å beholde dataene til en av følgende forhold oppstår:

  • behovet for å tilby de forespurte tjenestene;
  • for å beskytte og forsvare våre rettigheter (inkludert i retten), brukerens rettigheter eller eiendom dertil;
  • møte markedsføringsbehov, med mindre brukeren tilbakekaller samtykke til behandlingsaktivitetene;
  • forfølge en av våre legitime interesser som identifisert i denne avsløringen;
  • plikt til å oppbevare dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover eller forskrifter.

Markedsføringspreferanser

Ved å innhente fritt gitt og valgfritt samtykke, vil vi behandle dataene for markedsføringsformål (sende reklamemateriale, utføre markedsundersøkelser, kommersiell kommunikasjon og kundetilfredshetsundersøkelser) og periodiske oppdateringer, for eksempel ved å sende informasjon relatert til DMG-produkter og tjenester som er av mest interesse for brukeren via post, e-post, sms og fasttelefon/mobiltelefon, med eller uten operatør. Å gi samtykke til behandling av personopplysninger og gi det samme for markedsføringsformål er et fritt gitt og valgfritt valg; hvis samtykke ikke er gitt, vil brukeren ikke lide noen skadelige konsekvenser. Du kan tilbakekalle samtykket til behandling av dataene dine for markedsføringsformål når som helst, gratis og uten noen konsekvens, på den måten som er angitt i avsnittet "Brukerrettigheter", selv på en selektiv måte, ved å informere oss om at du ikke lenger ønsker å bli kontaktet gjennom en eller flere kontaktmåter. For dette formål ber vi derfor om at du gir ditt samtykke til behandling av data for markedsføringsformål og til muligheten for å bli kontaktet av oss ved å velge den aktuelle samtykkeforespørselsboksen på de forskjellige sidene på nettstedet, og også angi de spesifikke kanalene for kommunikasjon som du foretrekker å bli kontaktet med.

Rettslig grunnlag for behandlingsvirksomhet

Det er ulike juridiske grunnlag som vi stoler på for behandling av personopplysninger.

Vi vil samle inn og bruke personopplysninger i følgende situasjoner:

  • hvis vår bruk av personopplysninger er i vår legitime interesse eller i interessen til organisasjonen vi har delt slike data med , men først etter å ha sikret at dataene og rettighetene er tilstrekkelig beskyttet. For eksempel kan vi påberope oss denne legitime grunnen hvis vi selv bruker personopplysninger for å: forstå og forbedre våre produkter, tjenester og/eller markedsføringsstrategier; utføre forskningsaktiviteter; administrere og forbedre vårt forhold til brukeren og utføre tekniske støtteaktiviteter; for å hjelpe til med å identifisere informasjonen, produktene og tjenestene av størst interesse for brukeren og sende eller vise nettbasert reklamemateriale for de aktuelle produktene eller tjenestene; sikre at produktene og tjenestene våre leveres og brukes i samsvar med loven og vilkårene i gjeldende betingelser, og, der det er nødvendig, beskytte eller ivareta våre rettigheter eller eiendom (inkludert i retten) eller identifisere, forhindre eller på annen måte håndtere svindel eller sikkerhetsproblemer ;
  • hvis vi anser bruken av personopplysninger som nødvendig for å oppfylle en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse som vi er underlagt; ;
  • i et begrenset antall omstendigheter, hvis vi anser det som nødvendig for å beskytte noens sikkerhet eller vitale interesser ;
  • under visse omstendigheter, hvis vi anser det som nødvendig for formål av offentlig interesse , og bare når du har gitt ditt samtykke . For eksempel vil vi be om ditt samtykke til å samle inn teknisk informasjon som data innhentet gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier, og til å bruke dine personopplysninger for å sende deg markedsføringskommunikasjon via e-post og SMS. Der bruken av personopplysninger er basert på samtykke, har brukeren rett til å tilbakekalle slikt samtykke når som helst. Tilbaketrekking av samtykke berører ikke legitimiteten til behandlingen utført før slik tilbakekalling. For ytterligere detaljer, se delen "Brukerrettigheter" i denne avsløringen.

Brukerrettigheter

Som en fysisk person har du rett til å spørre om hvilke data DMG har på sin konto og til hvilke formål, samt å få tilgang til slike data (dvs. retten til å få bekreftelse fra oss på at dataene dine blir behandlet og, i denne sak, for å få tilgang til dem, motta en kopi samt visse opplysninger i forhold til behandlingsaktiviteten) og rette dem ved behov (dvs. rett til å få retting av unøyaktige data og integrering av ufullstendige data. Brukeren har rett til å be om begrensning av databehandling (dvs. retten til å få forsegling av data som er lagret med sikte på å begrense fremtidig behandling), deres delvis eller fullstendig sletting, eller at de leveres i et vanlig brukt elektronisk format for å bli deles med andre organisasjoner (rett til "dataportabilitet").

Der brukeren har samtykket til vår bruk av personopplysninger (for ytterligere informasjon se avsnittet De juridiske grunnlagene for behandling) kan brukeren tilbakekalle dette samtykket når som helst. Du må kontakte oss på adressen nedenfor hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekking av samtykke berører ikke legitimiteten til behandlingen utført før slik tilbakekalling.

For personvern og relaterte databehandlingsproblemer, vennligst kontakt:

DMG SPA
Personvernkontoret
VIA DELLE MONACHELLE, 84
00071 POMEZIA (RM) – ITALIA

eller send en e-post til: [email protected]