| # Errore | Sottocodice | Tipologia | Nome | Descrizione | Causa | Risoluzione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A.1 | A.1 | Allarme | Mancanza di alimentazione esterna | Il dispositivo non dispone di alimentazione in ingresso ed è alimentato a batteria | L'alimentazione fornita non è presente o non è sufficiente per alimentare il dispositivo | Misurare la tensione all' ingresso del dispositivo sui morsetti VIN. Verificare, in base al numero di moduli audio collegati, che la tensione di alimentazione sia di 12 V CC o 24 V CC ±10%. Se il valore rilevato non fosse corretto, sostituire la fonte di alimentazione del dispositivo o verificare il motivo dell'interruzione di alimentazione. |
| A.2 | A.2 | Info | Ripristino alimentazione esterna | Ripristino della tensione di ingresso a seguito di un'interruzione dell'alimentazione | L'alimentazione è stata ripristinata a seguito di un'interruzione di corrente | |
| A.3 | A.3 | Allarme | Avviso batteria scarica | Segnalazione batteria scarica attiva | La batteria non ha una tensione sufficiente, pertanto è attiva la segnalazione di batteria scarica. La tensione della batteria è inferiore a 3,5 V | Verificare che la tensione della batteria sia superiore a 3,85 V e che il dispositivo disponga di una fonte di alimentazione attiva |
| A.4 | A.4 | Allarme | Mancanza di collegamento Modulo audio | Modulo audio scollegato dal bus audio | Il modulo audio è andato perso/è stato scollegato dal bus audio | -Verificare tramite il parametro APP il numero di terminali presenti sul BUS -Verificare che gli ID selezionati per i terminali siano tutti corretti -Verificare che la terminazione del bus (ove necessario) sia impostata su ON sul modulo audio |
| A.5 | A.5 | Info | Assenza rete e nome operatore | Il nome dell'operatore non è visibile dall'app e l' il dispositivo non ha segnale | La SIM non è stata inserita correttamente | Verificare lo stato della SIM tramite l'app. Verificare che la SIM sia stata inserita correttamente |
| A.6 | A.6 | Info | Nessuna connessione a Internet | Il dispositivo è acceso e le chiamate funzionano regolarmente, ma non si connette a Internet | -APN inserito in modo errato -SIM non abilitata al traffico dati – Segnale 4G assente | Verificare che il parametro APN R.2 sia corretto Verificare che la SIM sia abilitata al traffico dati Verificare che il dispositivo sia connesso alla rete 4G e abbia un segnale sufficiente |
| A.7 | A.7 | Allarme | Chiamata di allarme non riuscita | Il dispositivo non effettua le chiamate di allarme | -Segnale debole -Numero di telefono errato -Segreteria telefonica attiva sul numero di emergenza -SIM non abilitata alle chiamate vocali | -Spostare le antenne del dispositivo in un'altra zona e verificare che il livello o la tecnologia del segnale siano migliorati -Verificare tramite il parametro C2 che il numero di telefono inserito sia corretto -Verificare che la segreteria telefonica del dispositivo sia disattivata -Verificare che la SIM sia abilitata alle chiamate vocali |
| A.8 | A.8 | Allarme | Chiamata periodica 81-28 non riuscita | Il dispositivo non esegue la chiamata periodica 81-28 | -Segnale di campo debole -Inserimento di un numero di telefono errato -Segreteria telefonica attiva sul numero di servizio -SIM non abilitata alle chiamate vocali -Il dispositivo non riceve il tono DTMF “8” a conferma dell’avvenuto esito della chiamata -Il parametro C8 è impostato su “0” o su un intervallo di tempo non desiderato | -Spostare le antenne del dispositivo in un'altra zona e verificare che il livello o la tecnologia del segnale siano migliorati -Verificare tramite il parametro C3 che il numero di telefono inserito sia corretto -Verificare che la segreteria telefonica del dispositivo sia disattivata -Verificare che la SIM sia abilitata alle chiamate vocali -Verificare che il dispositivo riceva il tono DTMF “8” come conferma dell’esito positivo della chiamata periodica 81-28 -Verificare che il parametro C8 sia impostato nell’intervallo di tempo desiderato |
| A.9 | A.9 | Info | Reset allarmi | Le spie di allarme, a seguito di una chiusura dell'allarme, non vengono ripristinate | -Il dispositivo non riceve il comando per il ripristino degli allarmi | Verificare che, al termine del ciclo di allarme, l' e le spie vengano ripristinate in uno dei seguenti modi: – Da remoto, durante la chiamata con il tono DTMF «*» – Da remoto tramite il tasto di reset allarmi, parametro C12 – Da locale tramite la chiave collegata all'IN4 del modulo Audio |
Sistema AMIGO – Risoluzione dei problemi
Aggiornato il 16 aprile 2026