| # Fehler | Untercode | Typologie | Name | Beschreibung | Causa | Auflösung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A.1 | A.1 | Alarmierung | Keine externe Stromversorgung | Das Gerät verfügt über keinen Eingangsspannungsanschluss und wird mit Batterien betrieben | Es liegt keine Stromversorgung vor oder reicht für den Stromverbrauch des Geräts nicht aus | Messen Sie die Spannung an am Eingang des Geräts an den Klemmen VIN. Überprüfen Sie entsprechend der Anzahl der angeschlossenen Audiomodule, ob eine Versorgungsspannung von 12 VDC oder 24 VDC ±10 % anliegt. Sollte der gemessene Wert nicht korrekt sein, wechseln Sie die Stromquelle des Geräts oder überprüfen Sie, warum es zu einer Unterbrechung der Stromversorgung gekommen ist. |
| A.2 | A.2 | Infos | Wiederherstellung der externen Stromversorgung | Wiederherstellung der Eingangsspannung nach einem Stromausfall | Die Stromversorgung wurde nach einem Stromausfall wiederhergestellt | |
| A.3 | A.3 | Alarmierung | Warnung: Batterie leer | Warnung wegen leerer Batterie aktiv | Die Batteriespannung ist zu niedrig, daher wird die Meldung „Batterie leer“ angezeigt. Die Batteriespannung liegt unter 3,5 V | Überprüfen Sie, ob die Batteriespannung über 3,85 V liegt, und das Gerät über eine aktive Stromversorgung verfügt |
| A.4 | A.4 | Alarmierung | Keine Verbindung zu Audiomodul | Modul vom Audio-Bus getrennt | Das Audiomodul ist vom Audiobus getrennt worden | - Überprüfen Sie über den Parameter „APP“ die Anzahl der am BUS vorhandenen Endgeräte - Überprüfen Sie, ob die für die Endgeräte ausgewählten IDs alle korrekt sind - Überprüfen Sie, ob die Busabschaltung (sofern erforderlich) am Audiomodul auf „ON“ eingestellt ist |
| A.5 | A.5 | Infos | Kein Netz und kein Betreibername | Der Name des Netzbetreibers ist in der App nicht sichtbar, und das Gerät hat keinen Empfang | Die SIM-Karte wurde nicht richtig eingelegt | Überprüfen Sie den SIM-Status über die App. Vergewissern Sie sich, dass die SIM- korrekt eingelegt wurde |
| A.6 | A.6 | Infos | Keine Internetverbindung | Das Gerät ist eingeschaltet, Anrufe funktionieren einwandfrei, aber es stellt keine Verbindung zum Internet her | - Falsche APN-Einstellung - SIM-Karte nicht für Datenverkehr freigeschaltet – Kein 4G-Empfang | Überprüfen Sie, ob die APN-Einstellung korrekt ist: R.2 Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte für den Datenverkehr freigeschaltet ist: Überprüfen Sie, ob sich das Gerät im 4G-Netz befindet und über einen ausreichenden Empfang verfügt |
| A.7 | A.7 | Alarmierung | Fehlgeschlagener Alarmruf | Das Gerät löst keine Alarmrufe aus | -Schwacher Empfang -Falsche Telefonnummer eingegeben -Anrufbeantworter auf der Notrufnummer aktiviert -SIM-Karte nicht für Sprachanrufe freigeschaltet | -Stellen Sie die Antennen des Geräts an einem anderen Ort auf und prüfen Sie , ob sich die Signalstärke bzw. die Signalqualität verbessert hat -Überprüfen Sie anhand des Parameters C2, ob die eingegebene Telefonnummer korrekt ist -Stellen Sie sicher, dass die Anrufbeantworterfunktion des Geräts deaktiviert ist -Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte für Sprachanrufe freigeschaltet ist |
| A.8 | A.8 | Alarmierung | Regelmäßiger Anruf 81-28 – Fehlgeschlagen | Das Gerät führt den periodischen Anruf 81-28 nicht durch | -Schwacher Empfang -Falsche Telefonnummer eingegeben -Anrufbeantworter auf der Servicenummer aktiviert -SIM-Karte nicht für Sprachanrufe freigeschaltet -Das Gerät empfängt den DTMF-Ton „8“ zur Bestätigung des erfolgreichen Verbindungsaufbaus nicht -Der Parameter C8 ist auf „0“ oder einen unerwünschten Zeitbereich eingestellt | -Stellen Sie die Antennen des Geräts an einem anderen Ort auf und überprüfen Sie , ob sich die Signalstärke/Technologie verbessert hat -Überprüfen Sie anhand des Parameters C3, ob die eingegebene Telefonnummer korrekt ist -Stellen Sie sicher, dass die Anrufbeantworterfunktion des Geräts deaktiviert ist -Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte für Sprachanrufe freigeschaltet ist -Überprüfen Sie, ob das Gerät den DTMF-Ton „8“ als Bestätigung für den erfolgreichen Abschluss des periodischen Anrufs 81-28 empfängt -Überprüfen Sie, ob der Parameter C8 auf den gewünschten Zeitbereich eingestellt ist |
| A.9 | A.9 | Infos | Alarme zurücksetzen | Die Warnleuchten nach einer Alarmabschaltung werden nicht zurückgesetzt | - Das Gerät empfängt den Befehl „ “ zum Zurücksetzen der Alarme nicht | Stellen Sie sicher, dass nach Beendigung des Alarmzyklus die und die Kontrollleuchten auf eine der folgenden Weisen zurückgesetzt werden: – Fernbedienung während des Anrufs mit dem DTMF-Ton „*“ – Fernbedienung über die Alarm-Reset-Taste, Parameter C12 – Vor Ort über den an IN4 des Audiomoduls angeschlossenen Schalter |
AMIGO-System – Fehlerbehebung
Aktualisiert am 16. April 2026