| # Errore | Subcode | Tipologia | Nome | Descrizione | Causa | Risoluzione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A.1 | A.1 | Alert | Mancanza alimentazione Esterna | Il dispositivo non ha la tensione in ingresso ed è alimentato a batteria | L’ alimentazione fornita non è presente o non sufficiente al carico del dispostivo | Misurare la tensione in ingresso del dispositivo sui morsetti VIN. Verificare in base al numero di moduli Audio connessi che ci sia un alimentazione di 12VDC o 24VDC +-10% . Qualora il valore riscontrato non fosse corretto cambiare la sorgente di alimentazione del dispositivo o verificare il motivo per cui ci sia stata un interruzione di alimentazione |
| A.2 | A.2 | Info | Ripristino Alimentazione Esterna | Ripristino della tensione di ingresso a seguito di un interruzione di alimentazione | L’ alimentazione è stata ripristinata a seguito di un blackout di tensione | |
| A.3 | A.3 | Alert | Allarme Batteria Scarica | Segnalazione batteria scarica attiva | La batteria non ha una tesione sufficiente pertanto è attiva la segnalazione di batteria scarica. La tensione della batteria è minore di 3.5V | Verificare la tensione batteria che sia superiore ai 3.85V e il dispositivo ha la sorgente di alimentazione attiva |
| A.4 | A.4 | Alert | Mancanza collegamento Modulo Audio | Modulo Audio disconnesso dal BUS Audio | Il modulo audio è stato perso/scollegato dal bus Audio | -Verificare tramite il parametro APP il numero terminali presenti sul BUS -Verificare che gli ID selezionati per i terminali siano tutti corretti -Verificare che la terminazione del bus (dove neccessario) sia impostata su ON sul Modulo audio |
| A.5 | A.5 | Info | Assenza Rete e Nome Operatore | Il nome operatore non è visibile da app e il dispositivo non ha segnale di connessione | La sim non è stata inserita correttamente | Verificare lo Stato SIM tramite APP. Verificare che la sim sia stata inserita correttamente |
| A.6 | A.6 | Info | Nessuna Connesione Internet | Il dispostivo è acceso funzionano regolarmente le chiamate, ma non si connette a internet | -APN inserito sbagliato -Sim non disponibile al traffico dati – Segnale campo 4G Assente | Verificare APN corretto parametro R.2 Verificare che la sim sia abilitata al traffico dati Verificare che il dispositivo sia sotto rete 4G e abbia sufficiente segnale |
| A.7 | A.7 | Alert | Chiamata Allarme Fallita | Il dispositivo non effettua le chiamate di allarme | -Segnale campo basso -Inserimento numero di telefono sbagliato -Segreteria telefonica attiva sul numero di emergenza -Sim non abilitata alle chiamate voce | -Spostare le antenne del dispostivo in una zona diversa e verificare che il livello/tecnologia del segnale sia aumentato -Verificare tramite il paraemtro C2 che il numero di telefono inserito sia corretto -Verificare che il dispositivo abbia la segreteria telefonica disattivata -Verficare che la sim sia abilitata alle chiamate voce |
| A.8 | A.8 | Alert | Chiamata Periodica 81-28 Fallita | Il dispositivo non effettua la Chiamata Periodica 81-28 | -Segnale campo basso -Inserimento numero di telefono sbagliato -Segreteria telefonica attiva sul numero di servizio -Sim non abilitata alle chiamate voce -Il dispositivo non riceve il tono DTMF “8” per la conferma di buon esito della chiamata -Il parametro C8 è impostato su “0” o su un intervallo di tempo non desiderato | -Spostare le antenne del dispostivo in una zona diversa e verificare che il livello/tecnologia del segnale sia aumentato -Verificare tramite il paraemtro C3 che il numero di telefono inserito sia corretto -Verificare che il dispositivo abbia la segreteria telefonica disattivata -Verficare che la sim sia abilitata alle chiamate voce -Verificare che il dispositivo riceva il tono DTMF “8” come conferma di buon esito della chiamata periodica 81-28 -Verificare che il parametro C8 sia impostato nell’ intervallo di tempo desisderato |
| A.9 | A.9 | Info | Reset Spie Allarmi | Le spie allarme a seguito di una chiusura di allarme non vengono resettate | -Il dispostivo non riceve il comando per il reset degli allarmi | Verificre che a seguito della chiusura del ciclo di allarme l e spie vengano resettate in uno dei seguenti modi: – Da remoto , durante la chiamata con il tono DTMF ” * ” – Da remoto tramite il tasto reset allarmi , parametro C12 – Da locale tramite la chiave collegata all’ IN4 del modulo Audio |
AMIGO system – Troubleshooting
Updated on 16 Aprile 2026