| # Ошибка | Подкод | Типология | Номе | Описание | Причина | Разрешение |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A.1 | A.1 | Предупреждение | Отсутствие внешнего питания | Устройство не имеет входного напряжения и питается от аккумулятора | Питание отсутствует или его мощности недостаточно для питания устройства | Измерьте напряжение на входе устройства на клеммах VIN. В зависимости от количества подключенных аудиомодулей убедитесь, что напряжение питания составляет 12 В постоянного тока или 24 В постоянного тока с погрешностью ±10 %. Если измеренное значение не соответствует норме, замените источник питания устройства или выясните причину перебоя в подаче питания. |
| A.2 | A.2 | Информация | Восстановление внешнего питания | Восстановление входного напряжения после сбоя питания | Электроснабжение восстановлено после перебоя в подаче электроэнергии | |
| A.3 | A.3 | Предупреждение | Предупреждение о разряженной батарее | Активный сигнал о разряженной батарее | Напряжение аккумулятора недостаточное, поэтому сработала сигнализация о разряде аккумулятора. Напряжение аккумулятора ниже 3,5 В | Убедитесь, что напряжение аккумулятора превышает 3,85 В и устройство подключено к источнику питания |
| A.4 | A.4 | Предупреждение | Отсутствует подключение Аудиомодуль | Аудиомодуль отключен от аудиошины | Аудиомодуль потерян/отключен от аудиошины | -Проверить с помощью параметра APP количество терминалов, подключенных к шине -Убедиться, что все выбранные для терминалов идентификаторы указаны правильно -Убедиться, что на аудиомодуле функция «Завершение шины» (где это необходимо) включена |
| A.5 | A.5 | Информация | Отсутствие сети и название оператора | Имя оператора не отображается в приложении и на сайте у устройства отсутствует сигнал связи | SIM-карта вставлена неправильно | Проверьте состояние SIM-карты через приложение. Убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно |
| A.6 | A.6 | Информация | Нет подключения к Интернету | Устройство включено, звонки работают нормально, но не подключается к Интернету | - Неверно введен APN - SIM-карта не поддерживает передачу данных – Отсутствует сигнал сети 4G | Проверьте правильность настроек APN: Убедитесь, что на SIM-карте разрешен передача данных: Убедитесь, что устройство подключено к сети 4G и имеет достаточный уровень сигнала |
| A.7 | A.7 | Предупреждение | Неудавшийся вызов службы экстренной помощи | Устройство не выполняет аварийные вызовы | -Слабый сигнал сети -Введен неверный номер телефона -На номер экстренной службы включен автоответчик -SIM-карта не поддерживает голосовые вызовы | -Переместите антенны устройства в другое место и проверьте , повысился ли уровень сигнала или улучшилась ли технология связи -Проверьте с помощью параметра C2, верно ли введен номер телефона -Убедитесь, что на устройстве отключена автоответчик -Убедитесь, что SIM-карта поддерживает голосовые вызовы |
| A.8 | A.8 | Предупреждение | Периодический вызов 81-28 — неудачный | Устройство не выполняет периодический вызов 81-28 | -Слабый сигнал в зоне покрытия -Введен неверный номер телефона -На служебном номере включен автоответчик -SIM-карта не поддерживает голосовые вызовы -Устройство не получает DTMF-тон «8» для подтверждения успешного соединения -Параметр C8 установлен на «0» или на нежелательный интервал времени | -Переместите антенны устройства в другое место и проверьте увеличился ли уровень сигнала или улучшилась ли технология связи -Проверьте с помощью параметра C3, правильно ли введен номер телефона -Убедитесь, что на устройстве отключена автоответчик -Убедитесь, что SIM-карта разрешена для голосовых вызовов -Убедитесь, что устройство получает DTMF-тон «8» в качестве подтверждения успешного завершения периодического вызова 81-28 -Убедитесь, что параметр C8 настроен на желаемый интервал времени |
| A.9 | A.9 | Информация | Сброс сигнализаций | Сигнальные лампочки, загоревшиеся вследствие замыкания контакта аварийного выключателя, не сбрасываются | -Устройство не принимает команду « » для сброса сигналов тревоги | Убедитесь, что после завершения цикла сигнализации и индикаторы сбрасываются одним из следующих способов: – Удаленно, во время вызова с помощью DTMF-тона «*» – Удаленно с помощью кнопки сброса сигнализации, параметр C12 – Локально с помощью ключа, подключенного к выходу IN4 аудиомодуля |
Система AMIGO – Устранение неисправностей
Обновлено 16 апреля 2026 года