AMIGO: sistema de comunicación por teléfono de emergencia e intercomunicador.

(v 1.0)

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Precauciones de seguridad y uso

Antes de instalar nuestros productos, le recomendamos que consulte la sección sobre precauciones de uso y seguridad en el siguiente enlace

Descripción general del sistema

El sistema incluye una pasarela equipada para iniciar llamadas de emergencia a través de redes 4G (VoLTE) y GSM 2G utilizando una tarjeta SIM. El dispositivo integra una batería de reserva que garantiza la autonomía exigida por la norma EN 81-28.

Para permitir la intercomunicación entre los distintos módulos de voz, la pasarela genera dos BUS digitales de dos hilos (2Wire) que transportan energía, señales de audio y datos. Esto simplifica el cableado, reduce el número de cables en comparación con el uso de cables móviles que suelen transportar múltiples hilos y facilita la instalación.

El BUS de 2 hilos permite la comunicación entre los dispositivos del sistema en los siguientes modos:

• Comunicación telefónica bidireccional entre los pasajeros atrapados (cabina, techo de la cabina, foso) y el centro de rescate (ref. EN 81-28).
• Comunicación bidireccional por intercomunicador entre el ascensor y la sala de máquinas (ref. EN 81-20).
• Comunicación bidireccional por intercomunicador entre la planta de los bomberos, las plantas protegidas y el ascensor (ref. EN 81-72 / DM 236 / EN 81-76).
• Comunicación bidireccional por intercomunicador entre la planta de evacuación, las plantas protegidas y la cabina (ref. DM 236 / EN 81-76).

Teléfono de emergencia e intercomunicador

• Comunicación 2G-4G-VoLTE para llamadas de emergencia externas
• 4 salidas programables a través de la aplicación
• 2 entradas optoaisladas 12/12 V (IN1: función de filtro de alarma, IN2: desactivación del filtro de alarma)
• Bus de audio de 2 × 2 hilos para la conexión de módulos de voz; al ascensor mediante un cable flexible y en el hueco mediante un cable de derivación.

Conectividad

• Wi-Fi para la conexión del controlador
• Ethernet para conexión de controlador o pantalla multimedia
• 4G para conexión remota mediante tarjeta SIM (compartida con telefonía)

Configuraciones de producto disponibles

Diagrama esquemático genérico

A) Marcador telefónico / Enrutador en la sala de máquinas

B) Módulo de voz en la cabina (ID=1)

C) Dispositivos de audio pasivos por encima y por debajo de la cabina.

D) Módulo de voz en la sala de máquinas (ID=2)

E) Módulo de voz en la parte inferior del hueco (ID=3)

F) Módulo de voz en la planta de los bomberos (ID=4)

G) Módulo de voz en cualquier piso (ID=5/6/..)

La solución con el sistema Amigo y Pitagora 4.0 se describe más adelante en la sección«
» (Amigo y Pitagora 4.0). Conexión del teléfono de emergencia AMIGO al sistema Pitagora 4.0.

Componentes del sistema

Dispositivo principal (marcador telefónico/enrutador)

A) – Entrada de alimentación (a través de terminales de tornillo extraíbles)
B) – Entrada de alimentación (conector Jack DC)
C) – No utilizado
D) – 6 pares de terminales de E/S, divididos de la siguiente manera:

• 4 salidas programables para configuración independiente.
• 2 entradas optoaisladas (IN_1: función de filtro de alarma / IN_2: desactivación del filtro de alarma); se requiere una alimentación de 12/24 V CC para la activación.

E) – 2 salidas AUDIO BUS para conectar el módulo de voz de la cabina (mediante cable de viaje) y los módulos de voz de los rellanos (mediante cable de bajada del hueco)
F) – 8 LED de diagnóstico
G) – No utilizado
H) – 2 entradas para antena móvil 4G (cable de 3 m)
I) – Antena Wi-Fi (multimedia)
L) – Tarjeta SIM para conexión 4G
M) – LAN
N) – Salida FXS (para uso futuro)

Filtro de alarma (§ 4.1.5 de la norma EN 81-28)
Si está disponible en el controlador (o en otro dispositivo del sistema), la información sobre el estado de la puerta (cabina y rellano) y la presencia de la cabina en el piso puede utilizarse para filtrar las falsas alarmas (véase el apartado 4.2.1 de la norma EN 81-28).
Para cumplir plenamente con la norma EN 81-28, el marcador telefónico AMIGO también debe estar conectado a un servicio de rescate (centro de llamadas o similar).

Atención: La entrada del filtro de alarma NO DEBE conectarse directamente a los circuitos de seguridad, tal y como exige la norma EN 81-28:2022 § 4.2.2.

Módulo de voz activa

A) – 4 entradas preestablecidas (véase la tabla siguiente)
B) – Interruptor DIP de terminación del BUS: debe estar activado en el último módulo de voz de la línea de bajada (tanto en los módulos de cabina como en los de rellano)
C) – Entrada y salida del BUS de audio para conectar en cadena hasta 15 módulos de voz
D) – 3 salidas optoaisladas preestablecidas (véase la tabla siguiente). Las salidas no se alimentan a través de la línea BUS de audio.
E) – Bucle inductivo
F) – Conector JST de 6 pines para conectar módulos de voz pasivos por encima y por debajo de la cabina.
G) – Selector del módulo de voz (ID). A cada módulo de voz (máximo 15) se le debe asignar una dirección ID única (véase la tabla siguiente).
H) – No se utiliza

Filtro de alarma (§ 4.1.5 de la norma EN 81-28)
Si está disponible en el controlador (o en otro dispositivo del sistema), la información sobre el estado de la puerta (cabina y rellano) y la presencia de la cabina en el piso puede utilizarse para filtrar las falsas alarmas (véase el apartado 4.2.1 de la norma EN 81-28).
Para cumplir plenamente con la norma EN 81-28, el marcador telefónico AMIGO también debe estar conectado a un servicio de rescate (centro de llamadas o similar).

Atención: La entrada del filtro de alarma NO DEBE conectarse directamente a los circuitos de seguridad, tal y como exige la norma EN 81-28:2022 § 4.2.2.

Módulo de voz pasiva

A) – Bloque de terminales de tornillo de 2 polos para conectar la alarma de botón pulsador
B) – Conector JST de 4 pines para conectar la alarma de botón pulsador
C) – Conector JST de 6 pines para conectar el módulo de voz activo en la cabina
D) – No se utiliza

Instalación del marcador telefónico

Fijación con tornillos

Fijación a carril DIN

Conecte las antenas externas antes de encender el dispositivo.

Cableados

Conexión del dispositivo principal a los módulos de voz

Desde el dispositivo principal, se conectan dos líneas BUS de audio de 2 hilos (BUS1 y BUS2): una al módulo de voz de la cabina (2) y la otra a los módulos de voz de los pisos (1) hasta el fondo del foso, dependiendo de la configuración del sistema.

1) Módulos de voz en los pisos

2) Módulo de voz en la cabina
Ajuste el selector de ID del módulo de cabina en 1 y ajuste los dos interruptores DIP de terminación BUS en ON, ya que el módulo de cabina es el final de la línea.

El cable utilizado para conectar los módulos de voz a través del BUS de 2 hilos debe cumplir las siguientes especificaciones:

Blindaje	Aluminio o cobre trenzado
Postes y sección interna de cobre	2 x 0,75 mm²
Torsión del cable	40 mm
Tensión máxima de funcionamiento	300 V
Diámetro exterior de la funda	5,5 mm ± 0,5 mm

Conexión del módulo de voz en la cabina (ID 1)

A)
BUS EN 2 cables: desde el dispositivo principal.

B)
IN_1 – Llamada de alarma
IN_2 – Intercomunicador (opcional)
IN_3 – Filtro de alarma
IN_4 – Reinicio de alarma local

C)
OUT_1 – Señal de alarma enviada
OUT_2 – Señal de alarma recibida
OUT_3 – Señal de comunicación intercomunicador activa (opcional)

D) Conector JST de 6 pines para conectar dispositivos de audio pasivos por encima y por debajo de la cabina.

E) La polaridad de la entrada del botón de alarma de la cabina se puede configurar mediante el parámetro:
Menú de parámetros > Terminal de audio > Código T3 (IN1)

Conexión del módulo de voz en la sala de máquinas (ID 2)

A)
BUS IN 2 hilos: desde el dispositivo principal
BUS OUT 2 hilos: al siguiente módulo de voz

B)
IN_1 – Llamada de alarma (opcional)
IN_2 – Intercomunicador

C)
OUT_3 – Señal activa de comunicación por intercomunicador (opcional)

Conexión del módulo de voz en la parte inferior del hueco (ID 3)

A)
BUS IN 2 hilos: desde el módulo de voz anterior
BUS OUT 2 hilos: al siguiente módulo de voz

B)
IN_1 – Llamada de alarma
IN_2 – Intercomunicador pulsar para hablar (opcional)

C)
OUT_3 – Señal activa de comunicación por intercomunicador (opcional)

Conexión del módulo de voz en la planta de bomberos (ID 4)

A)
BUS IN 2 hilos: desde el módulo de voz anterior
BUS OUT 2 hilos: al siguiente módulo de voz

B)
IN_2 – Entrada para la activación del intercomunicador de los bomberos

C)
OUT_3 – Interruptor de llave de bomberos activo

Conexión del módulo de voz en las plantas (ID 5-9 / A-F)

A)
BUS IN 2 hilos: desde el módulo de voz anterior
BUS OUT 2 hilos: al siguiente módulo de voz

B)
IN_2 – Intercomunicador pulsar para hablar

Conexión del módulo de voz pasiva

A) Módulo de voz en la cabina

Conexión del teléfono de emergencia AMIGO al sistema Pitagora 4.0

Diagrama esquemático y detalles de conexión

Diagrama esquemáticoEl módulo de voz instalado debajo del ascensor puede sustituir al módulo situado en la parte inferior del hueco.


Detalles de conexión

Si la conexión no se realizó en fábrica, conecte el controlador Pitagora 4.0 al router/teléfono Amigo mediante un cable Ethernet.

Visión general de los LED de diagnóstico del dispositivo

LEDs de diagnóstico en el marcador telefónico / router

El dispositivo cuenta con 8 LED de diagnóstico que proporcionan información en tiempo real sobre su estado operativo.
El estado de los LED también se muestra en la aplicación Fusion.

Led DL1: estado de funcionamiento del dispositivo

	Color LED	Estado
	Verde	Estado del dispositivo: OK
	Naranja	Advertencia sobre el estado del dispositivo
	Rojo	Fallo en el estado del dispositivo

Led DL2 – Transmisión de datos

	Color LED	Estado
	Naranja	El LED parpadea si se está realizando una transmisión de datos.

Led DL3: estado de la alimentación y la batería

	Color LED	Estado
	Verde	Estado de la alimentación y la batería: correcto.
	Naranja	Estado de alimentación OK y advertencia sobre el estado de la batería
	Rojo	Estado de alimentación correcto y estado de la batería defectuoso
	Azul / Verde	Sin alimentación y estado de la batería correcto.
	Azul / Naranja	Sin alimentación y advertencia sobre el estado de la batería
	Azul / Rojo	Sin alimentación y fallo del estado de la batería
	Apagado	Sin alimentación y sin batería

Led DL4 – Tipo de red (color)

	Color LED	Estado
	Verde	Red 4G + VoLTE
	Naranja	Red 4G (sin VoLTE)
	Rojo	Red 2G / 3G
	Apagado	Sin señal de red

Led DL5: itinerancia de datos activada/desactivada

	Color LED	Estado
	Verde	Roaming habilitado
	Rojo	Roaming desactivado

Led DL6: estado de salida FXS y estado de línea (en caso de llamada, el LED correspondiente parpadea).

	Color LED	Estado
	Verde	Salida FXS habilitada
	Rojo	Salida FXS desactivada
	Blanco	Línea en comunicación saliente
	Cian	Línea en comunicación entrante

LED DL7: estado del BUS2W y estado de la comunicación (en caso de llamada, el LED correspondiente parpadea).

	Color LED	Estado
	Verde	Salida BUS 2W activa
	Rojo	Salida BUS 2W fallida
	Naranja	Salida BUS 2W advertencia
	Morado	Comunicación continua por intercomunicador
	Blanco	Bus activo y línea en comunicación saliente
	Cian	Bus activo y línea en comunicación entrante

Led DL8: tipo de conexión habilitado (en caso de comunicación activa, los LED parpadean alternativamente al mismo tiempo).

	Color LED	Estado
	Blanco	WiFi activo
	Rojo	BLE activo
	Verde	Ethernet activo

LED de diagnóstico en el módulo Active Voice

LED amarillo
Alarma enviada

LED verde
Comunicación establecida

LED rojo
Batería baja

Programación a través de la aplicación FUSION

FUSION es la aplicación de DMG para programar, supervisar y controlar sus dispositivos, tanto de forma local como remota.
Con la aplicación FUSION, puede configurar el dispositivo AMIGO 4.0 mediante un asistente fácil de usar que le guía a través de la configuración tanto de la sección del router como de la de telefonía.

Diseño general de la aplicación FUSION

A)
• Nombre del operador de red móvil
• Señal Wi-Fi
• VoLTE (voz sobre LTE), si está disponible
• Tipo de red
• Nivel de señal de red

B)
• Estado de los LED del router

C)
• Número de serie del dispositivo
• Versión del firmware

D)
• Información sobre la batería
• Estado de la fuente de alimentación
• Realizar una prueba de la batería

E)
Estado de la llamada indicado por LED, que muestra qué alarma/llamada de servicio está activa actualmente.
Cuando se inicia una llamada, el LED «Alarm Call Sent» (Llamada de alarma enviada) se ilumina en naranja, y cuando alguien responde a la llamada, el LED «Alarm Call Received» (Llamada de alarma recibida) se ilumina en verde.
Al hacer clic en «Start test» (Iniciar prueba), se ejecuta una llamada de prueba, seleccionada entre los tipos de llamada disponibles.

Asistente de configuración inicial

El asistente de configuración solo aparece la primera vez que se inicia el dispositivo.
Tras la configuración, el dispositivo pasa directamente a la Home .
Para volver a abrir el asistente, es necesario restablecer los parámetros.

1) Inserción de la tarjeta SIM de voz y datos
2) Conexión de la batería

Los dos primeros pasos se realizan sin conexión y muestran cómo insertar la tarjeta SIM y conectar la batería.

3) Encendido del dispositivo

Después de encender el dispositivo, compruebe los LED DL1 y DL3 para verificar que el dispositivo está listo para su uso.

4) Conéctese a la red WiFi local.

Conéctese a la red DMG_AMIGO_. Una vez conectado, los LED y el resto de información comenzarán a detectarse, mientras que antes no estaban disponibles.
La configuración del asistente no puede continuar hasta que se establezca la conexión Wi-Fi.
Si se inserta una tarjeta SIM con PIN, la información de red (operador y señal) solo será visible después de introducir el PIN.

5) Introduzca el código PIN de la tarjeta SIM.

Si el PIN de la tarjeta SIM está bloqueado, se le pedirá que lo introduzca.
Una vez introducido el PIN de la tarjeta SIM, el dispositivo lo desactivará automáticamente y la tarjeta SIM se desbloqueará sin necesidad de introducir el PIN.
Si el PIN ya está desbloqueado, puede continuar sin introducirlo.
Otros estados posibles son: tarjeta SIM no insertada, PIN incorrecto o código PUK solicitado.

6) Espere a que el dispositivo se registre en la red
7) Desactivación del roaming de datos SIM

En los siguientes pasos, puede desactivar la solicitud del PIN o activar/desactivar el roaming.
Desactivar el PIN puede ser útil para evitar tener que introducirlo cada vez que se utiliza el dispositivo.
El roaming, que suele estar desactivado, debe activarse cuando se utiliza el dispositivo en el extranjero; de lo contrario, es posible que no se puedan recibir llamadas.

8) Configuración APN
9) Comprueba la conexión a Internet

La configuración del APN es esencial. Se puede configurar automáticamente, pero si la conexión no funciona, se puede cambiar manualmente.
Si el APN es incorrecto, el dispositivo no se conectará a Internet y solo estarán disponibles las llamadas de voz. Para verificar que el APN es correcto y que el dispositivo está conectado a Internet, compruebe que el LED DL2 esté encendido.

10) Números de emergencia
11) Números para llamadas de servicio/autodiagnóstico

En estos pasos, se deben introducir los números de teléfono para las llamadas.
En la sección «Números de llamada de emergencia», puede añadir hasta 6 números de emergencia, siendo obligatorio introducir al menos el primero. Durante un ciclo de llamada de alarma, los números se marcarán en secuencia.
En la sección «Números para llamadas de servicio/autodiagnóstico», puede introducir hasta 3 números para llamadas de servicio automáticas. Estas llamadas se activan automáticamente en caso de problemas como batería baja, fallo de alimentación, prueba periódica 81-28 y similares.

Atención: Asegúrese de que el buzón de voz esté desactivado para los números de contacto de emergencia, tanto en casos de no respuesta como cuando el número no está disponible o el teléfono está apagado.

12) Verificar llamadas de alarma
13) Verificar llamada de servicio / autodiagnóstico

En estos pasos, se pueden realizar llamadas de prueba para verificar el correcto funcionamiento y configuración del sistema.
Al hacer clic en «Test Call Alarm» (Prueba de llamada de alarma), se llamará a los números de emergencia configurados para las llamadas de alarma, mientras que al hacer clic en «Test Call Service» (Prueba de llamada de servicio ) se iniciará la prueba de llamadas de servicio a los números configurados.
Estas pruebas son opcionales y quedan a discreción del instalador.

Configuración completada

Al final de todos los pasos, al hacer clic en «Finalizar configuración» se completará el procedimiento y se le redirigirá a la página principal, donde se muestran varios detalles importantes sobre el dispositivo.

Menú Parámetros

Parámetros generales

Parámetros del router

Parámetros del marcador

Mensajes de audio

Terminal de audio

Descripción del ciclo de alarma

El pasajero atrapado en el ascensor mantiene pulsado el botón de alarma durante un tiempo preestablecido y ajustable.
Menú de parámetros > Marcador > Código C6

Cuando se genera la alarma, se ilumina el indicador amarillo «alarma enviada» en el módulo de voz y se reproduce el mensaje de cortesía preestablecido.
Menú de parámetros > Mensajes de audio > Código M1/M2

El teléfono de emergencia AMIGO marca el primer número almacenado.
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C2

Si el protocolo de comunicación está configurado en P100 y el centro de llamadas está habilitado para la comunicación por tonos DTMF, la secuencia de identificación del ascensor se transmite como tonos DTMF.
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C4

La llamada debe aceptarse dentro de un intervalo de tiempo programable por el usuario (tiempo de espera de respuesta).
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C10

De lo contrario, el teléfono de emergencia AMIGO marcará el segundo número almacenado (véase la sección anterior).

Una vez aceptada la llamada, se establece automáticamente una conversación bidireccional durante un tiempo programable por el usuario (tiempo de conversación bidireccional).
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C9

El indicador verde «comunicación establecida» se ilumina en el módulo de voz.

Una vez finalizada la llamada,
el indicador «Alarma enviada» permanece encendido,
mientras que el indicador «Comunicación establecida» se apaga (de acuerdo con los requisitos de la norma EN81-28).

Para desactivar el indicador «Alarma enviada» (amarillo), es necesario restablecer la alarma, lo que se puede realizar de una de las siguientes maneras:

De forma remota – Aplicación Fusion

Menú Parámetros > Parámetros del marcador > Código C12

De forma remota: tonos DTMF del teléfono.

llamando al dispositivo y enviando el tono DTMF (*).

A nivel local – Contacto IN4

a través del contacto IN_4 del módulo de voz. En este caso, se activa una llamada al centro de rescate para notificarles que la alarma se ha restablecido localmente (llamada de fin de alarma).

En cualquier momento, el operador externo puede recuperar el módulo de voz que generó la alarma (cabina/parte superior de la cabina/parte inferior del hueco) marcando el número de teléfono del ascensor.
El módulo de voz predeterminado (cabina) solo se restaura después de restablecer la alarma.

Atención: Asegúrese de que el buzón de voz esté desactivado para los números de contacto de emergencia, tanto en casos de no respuesta como cuando el número no está disponible o el teléfono está apagado.

Llamadas de prueba automáticas

Prueba periódica automática Llamada 8128 (EN81-28)

El sistema de alarma indica automáticamente su correcto funcionamiento conectándose periódicamente al servicio de rescate, normalmente cada 72 horas (3 días).
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C8

El teléfono de emergencia AMIGO marca los tres primeros números almacenados.
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C2

La llamada se puede realizar en modo voz o datos, dependiendo de si hay un protocolo configurado.
Menú de parámetros > Parámetros del marcador > Código C4

Para que una llamada se realice correctamente, el marcador espera el tono DTMF «8».

Si la llamada automática falla, los indicadores «alarma enviada» y «comunicación establecida» parpadearán a intervalos de un segundo. Se apagarán después de una llamada automática exitosa.

Alarma de batería baja Llamada (EN81-28)

El sistema de alarma informa automáticamente cuando la batería está a punto de agotarse.
La llamada se activa automáticamente cuando el voltaje cae por debajo de 3,7 V (valor por definir) y se repite cada 30 minutos, hasta un máximo de 3 veces.
La llamada se puede realizar en modo voz o datos, dependiendo de si hay un protocolo configurado.

Prueba de fin de llamada de alarma (EN81-28)

Después de restablecer manualmente la alarma, el sistema envía automáticamente una llamada al número de emergencia registrado, indicando que la alarma se ha restablecido localmente.
La llamada se puede realizar en modo voz o datos, dependiendo del protocolo configurado.

Alarma de fallo de alimentación externa Llamada

Si se pierde la alimentación externa, el sistema envía automáticamente una llamada de servicio al número registrado, informando del fallo de alimentación en el dispositivo.
La llamada se puede realizar en modo voz o datos, dependiendo del protocolo configurado.

Llamada Alarma Conexión Manos Libres 2W

Si se desconecta algún módulo de voz conectado al bus de 2 hilos, el sistema envía automáticamente una llamada de servicio al número registrado, indicando la desconexión.
La llamada se puede realizar en modo voz o datos, dependiendo del protocolo configurado.

Alarma de caducidad de SIM Llamada

En caso de que la tarjeta SIM haya caducado, el sistema envía automáticamente una llamada de notificación al número registrado para llamadas de servicio, indicando la caducidad de la tarjeta SIM.
La llamada se puede realizar en modo voz o en modo datos, dependiendo de la configuración del protocolo.

Ficha de datos

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