(v 1.1)
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Mise à jour de la réglementation EN81-28:2018.
Consignes de sécurité et d'utilisation
Avant d'installer nos produits, nous vous recommandons de consulter la section sur la sécurité et les précautions d'utilisation au lien ci-dessous.
Ne pas toucher le panneau de commande avec des mains ou des parties du corps mouillées.
Ne pas installer le panneau de commande dans un environnement humide et/ou en plein soleil.
Des activations involontaires peuvent se produire dans les cas suivants :
- Pendant la phase de nettoyage.
- Si le panneau de commande n'est pas complètement sec.
Le film de protection doit être retiré avant de mettre le panneau de commande sous tension.
Remarque : le présentoir Matisse 18,5″ n'est plus produit.
Mise en page
A) - Boutons tactiles.
B) - Affichage Matisse. Voir les instructions sur la page correspondante.
Montage
Avec goujons sur 1,5/2 mm boite à boutons
| TFT | DIMENSIONS : (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | goujons SxT |
| TFT 15,6″ | 244 x 430,5 x 46 | 192,6×343,6 mm - R0,1 | 413×100 |
| TFT 21,5″ | 324,5 x 564,5 x 49 | 266,6×475,6 mm - R0,1 | 547×140 |
Instructions de câblage
Assurez-vous que le panneau de boutons-poussoirs a été relié à la terre.
A) - Boutons de réglage de l'écran.
B) - Une alimentation électrique de 220V est nécessaire sur le dessus de la cabine d'ascenseur.
Matisse TOUCH 15,6″ (appels)
A) - Boutons de réglage de l'écran.
B) - boutons (COM)
C) - boutons lampe (COM)
D) - boutons lampe (1 - 8)
E) - boutons (1 - 8)
F) - boutons lampe (9 - 16)
G) - boutons (9 - 16)
Matisse TOUCH 21,5″ (appels)
A) - Boutons de réglage de l'écran.
B) - boutons (COM)
C) - boutons lampe (COM)
D) - boutons lampe (1 - 8)
E) - boutons (1 - 8)
F) - boutons lampe (9 - 16)
G) - boutons (9 - 16)
H) - boutons lampe (17 - 24)
I ) - boutons (17 - 24)
Couplage avec le logiciel MosaicONE
Pour voir la procédure d'appairage d'un dispositif Matisse / DSD avec le logiciel cloud MOSAICONE, visitez le lien ci-dessous
Procédure d'appairage de Matisse/DSD avec MOSAICONE
Fiche technique
| Dimensions | TFT 15,6″ : 244×430,5 mm (H 46 mm) TFT 21,5″ : 324,5×564,5 mm (H 49 mm) |
| Écran | TFT 15,6″ : 193,6×334,2 / 1920×1080 pixel / 65.000 couleurs TFT 21,5″ : 268,1×476,6 / 1920×1080 pixel / 65.000 couleurs. |
| Alimentation (entrée de position) | 12V DC ±10% |
| Absorption | TFT 15,6″ : 1000 mA TFT 21,5″ : 1500 mA |
| Température de fonctionnement | 0°C ÷ +50°C (15,6″ / 21,5″) -20°C ÷ +70°C (18,5″) |
Dépannage
| Description du défaut | Tous les systèmes visuels et médiatiques Matisse | |
|---|---|---|
| Erreurs d'installation | L'écran ne s'allume pas | Vérifiez la présence d'une tension de 24VdC. |
| Assurez-vous que le type de tension est conforme à celui requis (tension continue, non alternative, non redressée). | ||
| Vérifiez la bonne polarité de l'alimentation borniers. | ||
| Même si l'affichage semble éteint, vérifiez que le voyant rouge FAIL à l'arrière n'est pas allumé, s'il l'est, dans ce cas le problème serait d'une autre nature. Veuillez contacter DMG. | ||
| Vérifier que les caractéristiques du système peuvent répondre aux exigences de consommation en termes de courant des appareils, selon les recommandations et pour un fonctionnement correct, il peut être nécessaire d'utiliser des alimentations supplémentaires (disponibles auprès de DMG). | ||
| L'affichage clignote ou redémarre en permanence | Vérifiez que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis. Si le problème persiste, il peut être attribué à un défaut du matériel. | |
| LED rouge fixe | Dispositif en FAIL. Indique une ERREUR sérieuse du système, inhérente à un défaut matériel ou à un autre défaut non résoluble. Veuillez contacter DMG. | |
| LED rouge clignotante | Dispositif en FAIL. Indique une ERREUR générique du système, dans ce cas il peut y avoir eu un problème relatif à la programmation graphique ou fw du dispositif, une mise à jour via USB peut être suffisante. Ex : l'écran affiche "NO GRAPHIC FOUND" associé à la LED rouge clignotante (voir messages d'erreur). | |
| L'écran n'affiche pas les chiffres et/ou les flèches | Assurez-vous que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis pour les entrées, assurez-vous que vous avez correctement défini le type de commun. | |
| Messages d'erreur | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Il s'agit d'un message d'"alerte". L'appareil a détecté une augmentation de la température. Le système arrête automatiquement toutes les fonctions (sauf celles des ascenseurs) pour vous permettre de revenir aux valeurs autorisées. La prolongation de ce défaut entraîne le blocage de l'appareil (voir point suivant). |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Il s'agit d'un message d'erreur grave. Il entraîne le blocage du système et peut se produire de 2 façons : 1 - le message d'alerte du point précédent se produit 10 fois (les causes sont celles signalées dans ce point). 2 - l'augmentation de la température est extrêmement rapide. Cela amène le système à interpréter le défaut comme un problème de montage et à le qualifier en tout cas de "potentiellement dangereux". Dans ce cas, il n'est pas possible d'intervenir à distance. |
|
| Reconnaissance erronée Interface de codage | Pour les écrans qui utilisent des interfaces de codage (slots), les données de l'interface insérée sont affichées à l'écran au démarrage. Si une incohérence se produit, le défaut doit être attribué au HW. | |
| L'écran s'allume mais ne démarre pas ou se fige pendant le démarrage. | Ce défaut se manifeste par l'absence d'écran des pingouins du système d'exploitation "Linux" ou par l'interruption de l'écriture DMG (qui se comporte comme une barre de chargement) ; si l'une de ces conditions se produit, veuillez contacter DMG. | |
| L'écran devient noir après le fonctionnement mais redémarre correctement après un redémarrage forcé. Uniquement pour Matisse 15,6", 18,5", 21,5". | Ce défaut a été détecté UNIQUEMENT sur les écrans LVDS et donc sur tous les Matisse BIG (DSD -Touch et NON). Veuillez contacter DMG. | |
| L'écran affiche l'indication "E" suivie d'un chiffre X | Dans ce cas, il s'agit d'une indication d'erreur générique due à un mauvais réglage de l'affichage. Veuillez contacter DMG | |
| Pas de connexion | L'écran ne se connecte pas à l'Internet. | CAUSES PRINCIPALES : 1 - si vous utilisez une SIM avec routeur 4G (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez la qualité de signalisation . 2 - si une carte SIM avec un routeur 4G est utilisée (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez la disponibilité du trafic. 3 - si une SIM avec un routeur 4G est utilisée (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez qu'un plan DATA est actif. 4 - Assurez-vous que la connexion ETHERNET est directe ou avec des dispositifs dédiés (HUB, Extender etc). 5 - évitez les épissures et les extensions directement sur le câble ETHERNET. 6 - vérifiez la présence d'un Firewall. CONTRÔLES UTILES À EFFECTUER : 1 - Vérifier que le voyant vert à l'arrière (port ETHERNET) clignote lorsque le câble réseau est connecté. 2 - Seulement avec Matisse R5, vérifiez que les LEDs sur le connecteur ETHERNET sont allumées (jaune fixe et vert clignotant). 3 - si connexion DHCP vérifier dans les menus que l'appareil prend une IP automatique. 4 - Uniquement avec Matisse R5, connectez-vous à la page web DIDO directement à partir du menu de l'appareil. |
| Défauts d'affichage | L'écran affiche des lignes verticales | Si les lignes sont fixes et noires, veuillez contacter DMG. |
| L'écran affiche des lignes horizontales | ||
| L'écran est blanc | Veuillez contacter DMG. | |
| L'affichage présente des couleurs inversées ou un effet "négatif". | Veuillez contacter DMG. | |
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|---|---|---|
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