Din videnbase yder support, selv når du ikke er til stede.
Altid tilgængelig support
Ved at tilbyde selvbetjeningssupport med en videnbase kan kunderne hjælpe sig selv uden at skulle oprette en supportticket. KnowAll frigør tid for dig og dit team.
Øjeblikkelige svar
KnowAll giver dine kunder øjeblikkelige svar på deres spørgsmål. De vil elske at få hjælp uden at skulle vente på svar fra en supportmedarbejder.
Kan tilpasses
Du kan nemt tilpasse KnowAll, så det afspejler din virksomheds brand. Du kan ændre logo, farver og meget mere med et enkelt klik. Der kræves ingen kodningskendskab.
Ser godt ud på alle enheder
KnowAll ser fantastisk ud på stationære computere, bærbare computere, tablets og telefoner. Så dine kunder kan få adgang til din videnbase, uanset hvilken enhed de bruger.
Handlingsorienteret analyse
Få meningsfulde, handlingsrettede indsigter fra din videnbase.
Analytics-dashboard
Analysedashboardet giver dig mulighed for at gennemgå de vigtigste succeskriterier for din videnbase uden behov for yderligere værktøjer. Få indsigt i dine besøgende og forbedr dit indhold.
Feedback til artiklen
Find ud af, hvilke artikler der hjælper dine brugere, og hvilke der skal forbedres. Med vores feedbackværktøjer kan dine besøgende bedømme artiklerne og give feedback.
Søgeanalyse
Få præcis viden om, hvad dine besøgende søger efter, hvad de har brug for hjælp til, og hvilket indhold de ikke kan finde. Du behøver ikke længere gætte på, hvilke artikler du skal skrive – dine besøgende fortæller dig det!