1. Home
  2. Funktioner

Funktioner

Din vidensbase yder support, selv når du ikke er her.

knowall-06Altid tilgængelig support

Ved at tilbyde selvbetjeningssupport med en vidensbase kan kunderne hjælpe sig selv uden at skulle hæve en supportbillet. KnowAll frigør tid til dig og dit team.

knowall-01Øjeblikkelige svar

KnowAll giver øjeblikkelige svar på dine kunders forespørgsler. De vil elske at få hjælp uden at skulle vente på et svar fra en supportagent.

knowall-05Tilpasselig

Tilpas nemt KnowAll, så den afspejler din virksomheds brand. Skift logo, farver og meget mere med et klik. Der kræves ingen kodningsviden.

Ser godt ud på enhver enhed

KnowAll ser fantastisk ud på stationære, bærbare computere, tablets og telefoner. Så dine kunder kan få adgang til din vidensbase uanset hvilken enhed de bruger.

kender alle-lydhøre

Handlingsrettede analyser

Få meningsfuld indsigt, der kan handles på, fra din vidensbase.

knowall-04Dashboard til analyse

Analytics-dashboardet giver dig mulighed for at gennemgå de vigtigste succeskriterier for din vidensbase uden behov for yderligere værktøjer. Forstå dine besøgende og gør dit indhold bedre.

knowall-02Feedback til artikel

Vide, hvilke artikler der hjælper dine brugere, og som skal forbedres. Med vores feedbackværktøjer kan dine besøgende bedømme og give feedback på artikler.

knowall-03Søg i analyse

Vide præcis, hvad dine besøgende søger efter, hvad de har brug for hjælp til, og hvilket indhold de ikke finder. Ikke mere gætte, hvilke artikler til at skrive, vil dine besøgende fortælle dig!