Ваша база знаний обеспечивает поддержку, даже когда вас нет рядом.
Всегда доступная поддержка
Предлагая поддержку самообслуживания с базой знаний, клиенты могут помочь себе сами, не обращаясь в службу поддержки. KnowAll высвобождает время для вас и вашей команды.
Мгновенные ответы
KnowAll предлагает мгновенные ответы на запросы ваших клиентов. Им понравится получать помощь без необходимости ждать ответа от агента поддержки.
Настраиваемый
Легко настройте KnowAll, чтобы отразить бренд вашей компании. Измените логотип, цвета и многое другое одним щелчком мыши. Знание кодирования не требуется.
Отлично смотрится на любом устройстве
KnowAll прекрасно выглядит на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах. Таким образом, ваши клиенты могут получить доступ к вашей базе знаний с любого устройства.
Действенная аналитика
Получайте значимые и действенные сведения из своей базы знаний.
Приборная панель аналитики
Приборная панель аналитики позволяет просматривать ключевые критерии успеха вашей базы знаний без необходимости использования дополнительных инструментов. Поймите своих посетителей и сделайте свой контент лучше.
Обратная связь по статье
Знайте, какие статьи помогают вашим пользователям, а какие нуждаются в улучшении. С помощью наших инструментов обратной связи ваши посетители могут оценивать и оставлять отзывы о статьях.
Поисковая аналитика
Точно знайте, что ищут ваши посетители, в чем им нужна помощь и какой контент они не находят. Больше не нужно гадать, какие статьи написать, ваши посетители сами подскажут вам!
