Ваша база знаний обеспечивает поддержку даже тогда, когда вас нет рядом.
Всегда доступная поддержка
Благодаря самообслуживанию с помощью базы знаний клиенты могут самостоятельно решать свои проблемы, не обращаясь в службу поддержки. KnowAll освобождает время для вас и вашей команды.
Мгновенные ответы
KnowAll предлагает мгновенные ответы на вопросы ваших клиентов. Им понравится получать помощь, не ожидая ответа от сотрудника службы поддержки.
Настраиваемый
Легко настройте KnowAll в соответствии с брендом вашей компании. Измените логотип, цвета и многое другое одним щелчком мыши. Знания в области программирования не требуются.
Отлично смотрится на любом устройстве
KnowAll отлично смотрится на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах. Таким образом, ваши клиенты могут получить доступ к вашей базе знаний с любого устройства.
Аналитика, пригодная для практического применения
Получайте значимую и полезную информацию из вашей базы знаний.
Панель аналитики
Панель аналитики позволяет просматривать ключевые критерии успеха вашей базы знаний без использования дополнительных инструментов. Поймите своих посетителей и улучшите свой контент.
Отзывы о статье
Узнайте, какие статьи помогают вашим пользователям, а какие нуждаются в улучшении. С помощью наших инструментов обратной связи ваши посетители могут оценивать статьи и оставлять отзывы о них.
Аналитика поиска
Узнайте точно, что ищут ваши посетители, в чем они нуждаются в помощи и какой контент они не могут найти. Больше не нужно гадать, какие статьи писать — ваши посетители сами вам подскажут!