Kunnskapsbasen din gir støtte selv når du ikke er i nærheten.
Alltid tilgjengelig støtte
Ved å tilby selvbetjent support med en kunnskapsbase kan kunder hjelpe seg selv uten å måtte sende inn en supportforespørsel. KnowAll frigjør tid for deg og teamet ditt.
Øyeblikkelige svar
KnowAll tilbyr umiddelbare svar på kundenes spørsmål. De vil elske å få hjelp uten å måtte vente på svar fra en supportmedarbeider.
Tilpassbar
Tilpass KnowAll enkelt for å gjenspeile bedriftens merkevare. Endre logo, farger og mer med et klikk. Ingen kodekunnskaper kreves.
Ser flott ut på alle enheter
KnowAll ser fantastisk ut på stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett og telefoner. Slik at kundene dine kan få tilgang til kunnskapsbasen din uansett hvilken enhet de bruker.
Handlingsrettet analyse
Få meningsfull og handlingsrettet innsikt fra kunnskapsbasen din.
Analysedashbord
Analysedashbordet lar deg gjennomgå de viktigste suksesskriteriene for kunnskapsbasen din, uten behov for ekstra verktøy. Forstå de besøkende og gjør innholdet ditt bedre.
Tilbakemelding på artikkelen
Vit hvilke artikler som hjelper brukerne dine og hvilke som trenger forbedring. Med tilbakemeldingsverktøyene våre kan besøkende vurdere og gi tilbakemelding på artikler.
Søkeanalyse
Vit nøyaktig hva de besøkende søker etter, hva de trenger hjelp med og hvilket innhold de ikke finner. Ikke mer gjetning om hvilke artikler du skal skrive, de besøkende vil fortelle deg det!