Din kunskapsbas ger stöd även när du inte är i närheten.
Alltid tillgängligt stöd
Genom att erbjuda självbetjäningssupport med en kunskapsbas kan kunderna hjälpa sig själva utan att behöva höja en supportbiljett. KnowAll frigör tid för dig och ditt team.
Omedelbara svar
KnowAll erbjuder omedelbara svar på dina kunders frågor. De kommer att älska att få hjälp utan att behöva vänta på ett svar från en supportagent.
Anpassningsbara
Anpassa enkelt KnowAll så att det återspeglar ditt företags varumärke. Ändra logotypen, färgerna med mera med ett klick. Ingen kodningskunskap krävs.
Ser bra ut på alla enheter
KnowAll ser fantastiskt ut på stationär dator, bärbar dator, surfplattor och telefoner. Så att dina kunder kan komma åt din kunskapsbas oavsett vilken enhet de använder.
Handlingsbar analys
Få meningsfulla, handlingsbara insikter från din kunskapsbas.
Instrumentpanel för analys
Med analyspanelen kan du granska de viktigaste framgångskriterierna för din kunskapsbas, utan att behöva ytterligare verktyg. Förstå dina besökare och gör ditt innehåll bättre.
Artikel Feedback
Ta veta vilka artiklar som hjälper användarna och vilka som behöver förbättras. Med våra feedbackverktyg kan dina besökare betygsätta och lämna feedback på artiklar.
Sök efter analys
Vet exakt vad dina besökare söker efter, vad de behöver hjälp med och vilket innehåll de inte hittar. Du kan inte längre gissa vilka artiklar du ska skriva, dina besökare kommer att berätta för dig!
