Din kunskapsbas ger support även när du inte är på plats.
Alltid tillgänglig support
Genom att erbjuda självbetjäning med en kunskapsbas kan kunderna hjälpa sig själva utan att behöva skapa ett supportärende. KnowAll frigör tid för dig och ditt team.
Snabba svar
KnowAll erbjuder omedelbara svar på dina kunders frågor. De kommer att uppskatta att få hjälp utan att behöva vänta på svar från en supportagent.
Anpassningsbar
Anpassa KnowAll enkelt efter ditt företags varumärke. Ändra logotyp, färger och mer med ett klick. Ingen kodningskunskap krävs.
Ser bra ut på alla enheter
KnowAll ser fantastiskt ut på stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och mobiltelefoner. Så dina kunder kan komma åt din kunskapsbas oavsett vilken enhet de använder.
Handlingsbar analys
Få meningsfulla, praktiska insikter från din kunskapsbas.
Analyspanel
Analyspanelen gör det möjligt för dig att granska de viktigaste framgångskriterierna för din kunskapsbas utan behov av ytterligare verktyg. Förstå dina besökare och förbättra ditt innehåll.
Feedback på artikeln
Ta reda på vilka artiklar som hjälper dina användare och vilka som behöver förbättras. Med våra feedbackverktyg kan dina besökare betygsätta artiklarna och lämna feedback.
Sökanalys
Ta reda på exakt vad dina besökare söker efter, vad de behöver hjälp med och vilket innehåll de inte hittar. Du behöver inte längre gissa vilka artiklar du ska skriva, dina besökare kommer att berätta det för dig!