Uw kennisbank biedt ondersteuning, zelfs wanneer u er niet bent.
Altijd beschikbare ondersteuning
Door zelfhulpondersteuning met een kennisbank aan te bieden, kunnen klanten zichzelf helpen zonder een supportticket aan te maken. KnowAll maakt tijd vrij voor u en uw team.
Directe antwoorden
KnowAll biedt direct antwoord op de vragen van uw klanten. Ze zullen het geweldig vinden om hulp te krijgen zonder te hoeven wachten op een reactie van een supportmedewerker.
Aanpasbaar
Pas KnowAll eenvoudig aan om het merk van uw bedrijf weer te geven. Wijzig het logo, de kleuren en meer met één klik. Geen kennis van coderen vereist.
Ziet er geweldig uit op elk apparaat
KnowAll ziet er fantastisch uit op desktops, laptops, tablets en telefoons. Zo hebben uw klanten toegang tot uw kennisbank, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
Bruikbare analyses
Haal zinvolle, bruikbare inzichten uit uw kennisbank.
Analytics-dashboard
Met het analysedashboard kunt u de belangrijkste succescriteria voor uw kennisbank bekijken, zonder dat u daarvoor extra tools nodig hebt. Leer uw bezoekers beter kennen en verbeter uw content.
Feedback op artikel
Weet welke artikelen uw gebruikers helpen en welke verbetering behoeven. Met onze feedbacktools kunnen uw bezoekers artikelen beoordelen en feedback achterlaten.
Zoekanalyse
Weet precies waar uw bezoekers naar op zoek zijn, waar ze hulp bij nodig hebben en welke inhoud ze niet kunnen vinden. U hoeft niet meer te raden welke artikelen u moet schrijven, uw bezoekers vertellen het u zelf!