Uw kennisbank biedt ondersteuning, zelfs als u er niet bent.
Altijd beschikbare ondersteuning
Door selfservice-ondersteuning aan te bieden met een kennisbank, kunnen klanten zichzelf helpen zonder dat ze een supportticket hoeven aan te maken. KnowAll maakt tijd vrij voor u en uw team.
Directe antwoorden
KnowAll biedt direct antwoord op vragen van uw klanten. Ze zullen het geweldig vinden om hulp te krijgen zonder te hoeven wachten op een reactie van een ondersteuningsmedewerker.
Aanpasbare
Pas KnowAll eenvoudig aan om het merk van uw bedrijf weer te geven. Verander het logo, de kleuren en meer met één klik. Geen codeerkennis vereist.
Ziet er geweldig uit op elk apparaat
KnowAll ziet er fantastisch uit op desktop, laptop, tablets en telefoons. Zodat uw klanten toegang hebben tot uw kennisbank, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
Bruikbare analyses
Haal zinvolle, bruikbare inzichten uit uw kennisbank.
Dashboard voor analyse
Met het analysedashboard kunt u de belangrijkste succescriteria voor uw kennisbank bekijken, zonder dat u extra tools nodig hebt. Begrijp uw bezoekers en maak uw inhoud beter.
Feedback op artikel
Weet welke artikelen uw gebruikers helpen en welke moeten worden verbeterd. Met onze feedbacktools kunnen uw bezoekers artikelen beoordelen en feedback achterlaten.
Zoekanalyse
Weet precies waar uw bezoekers naar zoeken, waar ze hulp bij nodig hebben en welke inhoud ze niet vinden. U hoeft niet meer te raden welke artikelen u moet schrijven, uw bezoekers zullen het u vertellen!
