1. Home
  2. Характеристики

Характеристики

Ваша база знаний обеспечивает поддержку, даже когда вас нет рядом.

knowall-06Всегда доступная поддержка

Предлагая поддержку самообслуживания с базой знаний, клиенты могут помочь себе сами, не обращаясь в службу поддержки. KnowAll высвобождает время для вас и вашей команды.

knowall-01Мгновенные ответы

KnowAll предлагает мгновенные ответы на запросы ваших клиентов. Им понравится получать помощь без необходимости ждать ответа от агента поддержки.

knowall-05Настраиваемый

Легко настройте KnowAll, чтобы отразить бренд вашей компании. Измените логотип, цвета и многое другое одним щелчком мыши. Знание кодирования не требуется.

Отлично смотрится на любом устройстве

KnowAll прекрасно выглядит на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах. Таким образом, ваши клиенты могут получить доступ к вашей базе знаний с любого устройства.

knowall-responsive

Действенная аналитика

Получайте значимые и действенные сведения из своей базы знаний.

knowall-04Приборная панель аналитики

Приборная панель аналитики позволяет просматривать ключевые критерии успеха вашей базы знаний без необходимости использования дополнительных инструментов. Поймите своих посетителей и сделайте свой контент лучше.

knowall-02Обратная связь по статье

Знайте, какие статьи помогают вашим пользователям, а какие нуждаются в улучшении. С помощью наших инструментов обратной связи ваши посетители могут оценивать и оставлять отзывы о статьях.

knowall-03Поисковая аналитика

Точно знайте, что ищут ваши посетители, в чем им нужна помощь и какой контент они не находят. Больше не нужно гадать, какие статьи написать, ваши посетители сами подскажут вам!