Føj en formular til denne side for at linke til dit support-ticketsystem
Med KnowAll kan kunder, når de står fast, klikke på et link direkte i den artikel, de læser i vidensdatabasen, og indsende en ticket via din hjemmeside (ved hjælp af en side som denne med et formular) eller oprette forbindelse til et eksternt ticketsystem.
Formularer kan oprettes med et formular-plugin såsom Gravity Forms. KnowAll Pro indeholder en Gravity Forms-integration, som giver dig mulighed for at kræve, at besøgende søger i din videnbase, før de indsender en formular, hvilket er nyttigt for at reducere antallet af supportanmodninger.
KnowAll sporer, hvor dine kunder støder på problemer og klikker på supportlinket, så du kan overvåge og forbedre din online dokumentation og support. Det hjælper med at reducere antallet af supportanmodninger og give dig mere tilfredse kunder.
Det fungerer med de mest populære billetsystemer såsom Help Scout og Zendesk. Hvis du vil vide mere, kan du besøge HeroThemes-bloggen og se, hvor nemt det er at integrere din videnbase og dit billetsystem med KnowAll.