Føj en formular til denne side for at linke dit supportbilletsystem
Med KnowAll, når en kunde sidder fast, kan de klikke på et link, lige på vidensbase artiklen, de ser og indsende en billet via dit websted (ved hjælp af en side som denne med en formular på det) eller oprette forbindelse til en ekstern billetsystem.
Formularer kan oprettes med en formular plugin såsom Gravity Forms. KnowAll Pro indeholder en integration af Gravity Forms, som giver dig mulighed for at kræve, at besøgende søger i din vidensbase, før du indsender en formular, hvilket er nyttigt for at hjælpe med at reducere supportanmodninger.
KnowAll sporer, hvor dine kunder sidder fast og trykker på supportlinket, så du kan overvåge og forbedre din online dokumentation og support. Det hjælper med at reducere supportbilletter og har gladere kunder.
Det fungerer med de mest populære billetsystemer som Help Scout og Zendesk, hvis du vil lære mere, så tjek HeroThemes-bloggen for at finde ud af, hvor nemt det er at integrere din vidensbase og billetsystem med KnowAll.
