Legg til et skjema på denne siden for å koble til supportsystemet ditt
Med KnowAll kan en kunde som står fast klikke på en lenke rett i kunnskapsbaseartikkelen de ser på, og sende inn en billett via nettstedet ditt (ved å bruke en side som denne med et skjema) eller koble til et eksternt billettsystem.
Skjemaer kan opprettes med en skjema-plugin som Gravity Forms. KnowAll Pro inkluderer en Gravity Forms-integrasjon som lar deg kreve at besøkende søker i kunnskapsbasen din før de sender inn et skjema, noe som er nyttig for å redusere antall supportforespørsler.
KnowAll sporer hvor kundene dine står fast og klikker på supportlenken, slik at du kan overvåke og forbedre dokumentasjonen og supporten din på nett. Det bidrar til å redusere antall supporthenvendelser og få mer fornøyde kunder.
Det fungerer med de fleste populære billettsystemene som Help Scout og Zendesk. Hvis du vil lære mer, kan du sjekke ut HeroThemes-bloggen for å finne ut hvor enkelt det er å integrere kunnskapsbasen og billettsystemet ditt med KnowAll.