Legg til et skjema på denne siden for å koble til ditt kundestøttesystem
Med KnowAll, når en kunde blir sittende fast, kan de klikke på en lenke, rett på kunnskapsbaseartikkelen de ser på og sende inn en billett via nettstedet ditt (ved å bruke en side som dette med et skjema på) eller koble til et eksternt billettsystem .
Skjemaer kan lages med en skjemaplugin som Gravity Forms. KnowAll Pro inkluderer en Gravity Forms-integrasjon som lar deg kreve at besøkende søker i kunnskapsbasen din før du sender inn et skjema, nyttig for å redusere støtteforespørsler.
KnowAll sporer hvor kundene dine blir sittende fast og klikker på Support-lenken, slik at du kan overvåke og forbedre din elektroniske dokumentasjon og støtte. Det bidrar til å redusere støttebilletter og få fornøyde kunder.
Det fungerer med de fleste populære billettsystemer som Help Scout og Zendesk, hvis du vil lære mer, sjekk ut HeroThemes-bloggen for å finne ut hvor enkelt det er å integrere kunnskapsbasen og billettsystemet med KnowAll.
