Adicione um formulário a esta página para ligar o seu sistema de bilhetes de apoio
Com KnowAll, quando um cliente fica preso pode clicar num link, directamente no artigo da base de conhecimento que está a visualizar e submeter um bilhete através do seu site (utilizando uma página como esta com um formulário no mesmo) ou ligar-se a um sistema de bilhetes externo.
Os formulários podem ser criados com um plugin de formulário como os Formulários de Gravidade. KnowAll Pro inclui uma integração de Formulários de Gravidade que lhe permite exigir aos visitantes que pesquisem a sua base de conhecimentos antes de submeter um formulário, útil para ajudar a reduzir os pedidos de apoio.
Conheça todas as pistas onde os seus clientes estão a ficar bloqueados e a aceder ao link de Suporte, permitindo-lhe monitorizar e melhorar a sua documentação e suporte online. Ajuda a reduzir os bilhetes de suporte e a ter clientes mais felizes.
Funciona com os sistemas de bilhética mais populares, tais como Help Scout e Zendesk, se quiser saber mais, consulte o blog HeroThemes para saber como é fácil integrar a sua base de conhecimentos e sistema de bilhética com KnowAll.
