Lägga till ett formulär på den här sidan för att länka ditt supportbiljettsystem
Med KnowAll, när en kund fastnar kan de klicka på en länk, direkt på kunskapsbasartikeln de tittar på och skicka in en biljett via din webbplats (med en sida som denna med ett formulär på) eller ansluta till ett externt biljettsystem.
Formulär kan skapas med ett formulärplugin som Gravity Forms. KnowAll Pro innehåller en Gravity Forms-integrering som gör att du kan kräva att besökare söker i din kunskapsbas innan de skickar in ett formulär, användbart för att minska supportförfrågningar.
KnowAll spårar var dina kunder fastnar och träffar supportlänken, så att du kan övervaka och förbättra din onlinedokumentation och support. Det hjälper till att minska supportbiljetter och ha lyckligare kunder.
Det fungerar med de mest populära biljettsystemen som Help Scout och Zendesk, om du vill lära dig mer, kolla in HeroThemes-bloggen för att ta reda på hur enkelt det är att integrera din kunskapsbas och biljettsystem med KnowAll.
