Lägg till ett formulär på denna sida för att länka ditt supportärendesystem
Med KnowAll kan kunder som fastnar klicka på en länk direkt i den kunskapsbasartikel de läser och skicka in ett ärende via din webbplats (med hjälp av en sida som denna med ett formulär) eller ansluta till ett externt ärendesystem.
Formulär kan skapas med ett formulärplugin som Gravity Forms. KnowAll Pro inkluderar en Gravity Forms-integration som gör att du kan kräva att besökare söker i din kunskapsbas innan de skickar in ett formulär, vilket är användbart för att minska antalet supportförfrågningar.
KnowAll spårar var dina kunder fastnar och klickar på supportlänken, så att du kan övervaka och förbättra din online-dokumentation och support. Det hjälper till att minska antalet supportärenden och göra kunderna nöjdare.
Det fungerar med de flesta populära ärendehanteringssystem som Help Scout och Zendesk. Om du vill veta mer kan du besöka HeroThemes blogg för att ta reda på hur enkelt det är att integrera din kunskapsbas och ditt ärendehanteringssystem med KnowAll.