Ihre Wissensbasis bietet Unterstützung, auch wenn Sie nicht da sind.
Stets verfügbarer Support
Durch das Angebot von Self-Service-Support mit einer Wissensdatenbank können sich Kunden selbst helfen, ohne ein Support-Ticket erstellen zu müssen. KnowAll setzt Zeit für Sie und Ihr Team frei.
Sofortige Antworten
KnowAll bietet sofortige Antworten auf Ihre Kundenanfragen. Sie werden es lieben, Hilfe zu bekommen, ohne auf eine Antwort von einem Support-Mitarbeiter warten zu müssen.
Anpassbar
Passen Sie KnowAll ganz einfach an die Marke Ihres Unternehmens an. Ändern Sie das Logo, die Farben und mehr mit einem Klick. Keine Programmierkenntnisse erforderlich.
Sieht auf jedem Gerät großartig aus
KnowAll sieht auf Desktop, Laptop, Tablets und Telefonen fantastisch aus. So können Ihre Kunden auf Ihre Wissensdatenbank zugreifen, egal welches Gerät sie benutzen.
Verwertbare Analysen
Erhalten Sie aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse aus Ihrer Wissensbasis.
Analyse-Dashboard
Das Analyse-Dashboard ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Erfolgskriterien für Ihre Wissensdatenbank zu überprüfen, ohne dass Sie zusätzliche Tools benötigen. Verstehen Sie Ihre Besucher und machen Sie Ihre Inhalte besser.
Artikel-Feedback
Erfahren Sie, welche Artikel Ihren Nutzern helfen und welche verbessert werden müssen. Mit unseren Feedback-Tools können Ihre Besucher Artikel bewerten und Feedback zu ihnen hinterlassen.
Suche Analytics
Sie wissen genau, wonach Ihre Besucher suchen, wofür sie Hilfe benötigen und welche Inhalte sie nicht finden. Kein Raten mehr, welche Artikel Sie schreiben sollen, Ihre Besucher werden es Ihnen sagen!
