(Digital Signage Display)
(v 1.3)
For å sjekke og laste ned alle versjoner av denne veiledningen, gå til følgende lenke.
Oppdatert til EN81-28:2018-forskriften.
Sikkerhets- og bruksforholdsregler
Før du installerer produktene våre, anbefaler vi at du konsulterer avsnittet om sikkerhet og forholdsregler ved bruk på lenken nedenfor.
Montering
H50 versjon
– Montering i H50-versjon
– H50 versjon demontering
– H50 versjon demontering
H23 versjon
– H23-versjon montering
A) – Med utskjæring ved vegg (dimensjonsutskjæring: 283 x 185 mm)
B) – Uten utskjæring ved vegg
– H23 versjon demontering
A) – Med utskjæring ved vegg (dimensjonsutskjæring: 283 x 185 mm)
B) – Uten utskjæring ved vegg
– H23 versjon demontering
Kablingsinstruksjoner
Strømforsyning
A) – EWS.AL224_100 – Valgfri strømforsyning (4,2A – 100W – 24V)
Direkte nettverksforbindelse med Matisse
Tilkobling via ethernet-forlengere
A) – Maskinrom
B) – Skaft
C) – Toppen av hytta
D) – Matisse R5 posisjonsindikator i heisstolen
Informasjon om status for nettverkstilkoblinger
Meny – Nettverk
Paring med MosaicONE-programvare
For å se fremgangsmåten for å pare en Matisse/DSD-enhet med MOSAICONE-skyprogramvaren, besøk lenken nedenfor.
Fremgangsmåte for å pare Matisse/DSD med MOSAICONE
Datablad
| Dimensjoner | TFT 15,6" H50-versjon: 401 x 251 x H51 mm TFT 15,6" H23-versjon: 401 x 251 x H23 mm (med utskjæring på vegg) 401 x 251 x H47 mm (uten utskjæring på vegg) |
| Synlig område | 344,2×193,6 mm (16:9) |
| Vedtak | Full HD |
| Grad av beskyttelse | IP2X |
| Skjermteknologi | IPS |
| VÆR | 2 GB LPDDR4 |
| Masselagring | 8 GB EMMC |
| Strømforsyning (posisjonsinngang) | 24V DC ±10 % |
| Absorpsjon | 1000 mA |
| Driftstemperatur | -10°C ÷ +50°C |
Feilsøking
| Feilbeskrivelse | Alle visuelle og mediesystemer fra Matisse | |
|---|---|---|
| Installasjonsfeil | Displayet lyser ikke opp | Sjekk om det er 24 VdC spenning. |
| Sørg for at spenningstypen samsvarer med det som kreves (likespenning, ikke vekselspenning, ikke likeretterspenning). | ||
| Sjekk riktig polaritet på strømterminalene. | ||
| Selv om displayet ser ut til å være av, sjekk at den røde FAIL-lampen på baksiden ikke lyser. Hvis den gjør det, kan problemet være av en annen art. Ta kontakt med DMG. | ||
| Kontroller at systemets egenskaper kan oppfylle forbrukskravene når det gjelder strøm til enhetene, som anbefalt, og for korrekt drift kan det være nødvendig å bruke ekstra strømforsyninger (tilgjengelig fra DMG). | ||
| Displayet blinker eller starter på nytt kontinuerlig | Sørg for at typen og spenningsverdien samsvarer med kravene. Hvis problemet vedvarer, kan det tilskrives en maskinvarefeil. | |
| Fast rød LED-lampe | Enheten har feil. Indikerer en alvorlig systemfeil, som skyldes en maskinvarefeil eller annen uløselig feil. Ta kontakt med DMG. | |
| Blinkende rød LED-lampe | Enheten FEILER. Indikerer en generell systemfeil. I dette tilfellet kan det ha vært et problem knyttet til grafikk- eller firmware-programmeringen av enheten. En oppdatering via USB kan være tilstrekkelig. F.eks.: Displayet viser "INGEN GRAFIKK FUNNET" sammen med den blinkende røde LED-lampen (se feilmeldinger). | |
| Displayet viser ikke tall og/eller piler | Sørg for at typen og spenningsverdien samsvarer med de som kreves for inngangene, og sørg for at du har angitt riktig type felles. | |
| Feilmeldinger | Høy skjermtemperatur Enheten er i standby. Vent til temperaturen synker. Systemet vil starte automatisk | Dette er en «varsel»-melding. Enheten har registrert en temperaturøkning. Systemet slår automatisk av alle funksjonene (unntatt de for heisene) slik at du kan gå tilbake til de tillatte verdiene. Hvis denne feilen varer lenger, blokkeres enheten (se neste punkt). |
| Skjermfeil oppdaget Ta kontakt med teknisk assistanse | Dette er en alvorlig feilmelding. Den fører til at systemet blokkeres og kan oppstå på to måter: 1 – varselmeldingen fra forrige punkt forekommer 10 ganger (årsakene er de som er rapportert i dette punktet) 2 – temperaturøkningen er ekstremt rask. Dette fører til at systemet tolker feilen som et monteringsproblem og uansett betegner den som «potensielt skadelig». I dette tilfellet er det ikke mulig å gripe inn eksternt. |
|
| Feil gjenkjenning Kodingsgrensesnitt | For skjermer som bruker kodegrensesnitt (slots), vises dataene til det innsatte grensesnittet på skjermen ved oppstart. Hvis det oppstår en inkonsistens, skal feilen tilskrives maskinvaren. | |
| Skjermen slår seg på, men starter ikke eller fryser under oppstart | Denne feilen manifesterer seg ved manglende skjermbilde på pingvinene i operativsystemet "Linux" eller ved avbrudd i DMG-skrivingen (som oppfører seg som en lastelinje); hvis en av disse tilstandene oppstår, vennligst kontakt DMG. | |
| Skjermen blir svart etter at den har virket, men starter på nytt riktig etter tvungen omstart. Kun for Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Denne feilen ble KUN oppdaget på LVDS-skjermer og dermed alle Matisse BIG-skjermer (DSD - Touch og NOT). Ta kontakt med DMG. | |
| Displayet viser indikasjonen «E» etterfulgt av et tall X | I dette tilfellet er det en generell feilindikasjon på grunn av feil innstilling av skjermen. Ta kontakt med DMG | |
| Ingen forbindelse | Skjermen kobler seg ikke til Internett. | HOVEDARSAKER: 1 – hvis du bruker et SIM-kort med 4G-ruter (Telemaco II eller Teltonika), sjekk signalkvaliteten. 2 – hvis et SIM-kort med en 4G-ruter brukes (Telemaco II eller Teltonika), sjekk trafikktilgjengeligheten. 3 – hvis et SIM-kort med en 4G-ruter brukes (Telemaco II eller Teltonika), sjekk at et DATA-abonnement er aktivt. 4 – Sørg for at ETHERNET-tilkoblingen er direkte eller med dedikerte enheter (HUB, Extender osv.). 5 - unngå skjøter og forlengelser direkte på ETHERNET-kabelen. 6 - sjekk om det finnes en brannmur. NYTIGE KONTROLLER Å UTFØRE: 1 – Sjekk at den grønne LED-lampen på baksiden (ETHERNET-porten) blinker når nettverkskabelen er tilkoblet. 2 – Bare med Matisse R5, sørg for at LED-lampene på ETHERNET-kontakten lyser (konstant gult og blinkende grønt). 3 - hvis DHCP-tilkoblingen er aktiv, sjekk i menyene at enheten tar en automatisk IP-adresse. 4 – Kun med Matisse R5, koble til DIDO-nettsiden direkte fra enhetsmenyen. |
| Skjermfeil | Displayet viser vertikale linjer | Hvis linjene er faste og svarte, vennligst kontakt DMG. |
| Displayet viser horisontale linjer | ||
| Skjermen er hvit | Ta kontakt med DMG. | |
| Skjermen har inverterte farger eller en "negativ" effekt | Ta kontakt med DMG. | |
Download
| Referanse | Versjon | Lenke |
|---|---|---|
| 1.1 | Download PDF (Engelsk) | |
| Oppdatert til Matisse R5 | 1.2 | Download PDF (Engelsk) |
| Montering av H50-versjon | 1.3 (nåværende versjon) | Download PDF (Engelsk) |