( Digital Signage Display )
(v 1.3)
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Aktualisiert auf die Vorschrift EN81-28:2018.
Sicherheits- und Gebrauchshinweise
Bevor Sie unsere Produkte installieren, empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt über Sicherheits- und Gebrauchshinweise bei der Link unten zu lesen.
Montage
H50-Version
- Montage der Version H50
- Demontage der Version H50
- Demontage der Version H50
H23-Version
- Montage der H23-Version
A) - Mit ausschnitt an der Wand (Abmessung ausschnitt: 283 x 185 mm)
B) - Ohne ausschnitt an der Wand
- Demontage der H23-Version
A) - Mit ausschnitt an der Wand (Abmessung ausschnitt: 283 x 185 mm)
B) - Ohne ausschnitt an der Wand
- Demontage der H23-Version
Verdrahtungshinweise
Spannungsversorgung
A) - EWS.AL224_100 - Optionale Spannungsversorgung (4,2A - 100W - 24V)
Direkte Netzwerkverbindung mit Matisse
Verbindung über Ethernet-Extender
A) - Maschinenraum
B) - schacht
C) - Kabinendach
D) - Matisse R5 Positionsanzeige in der Aufzugskabine
Informationen über den Status der Netzwerkverbindungen
Menü - Vernetzung
Kopplung mit der MosaicONE-Software
Um das Verfahren zum Koppeln eines Matisse/DSD-Geräts mit der MOSAICONE-Cloud-Software zu sehen, besuchen Sie den folgenden Link
Verfahren zum Koppeln von Matisse/DSD mit MOSAICONE
Datenblatt
| Abmessungen | TFT 15,6″ H50 Version: 401 x 251 x H51 mm TFT 15,6″ H23 Version: 401 x 251 x H23 mm (mit ausschnitt an der Wand) 401 x 251 x H47 mm (ohne ausschnitt an der Wand) |
| Sichtbarer Bereich | 344,2×193,6 mm (16:9) |
| Auflösung | Full HD |
| Schutzart | IP2X |
| Bildschirmtechnik | IPS |
| RAM | 2 GB LPDDR4 |
| Massenspeicher | 8 GB EMMC |
| Spannungsversorgung (Positionseingang) | 24V DC ±10% |
| Absorption | 1000 mA |
| Betriebstemperatur | -10°C ÷ +50°C |
Fehlersuche
| Beschreibung des Fehlers | Alle Matisse Bild- und Mediensysteme | |
|---|---|---|
| Installationsfehler | Das Display leuchtet nicht | Prüfen Sie das Vorhandensein von 24VdC Spannung. |
| Vergewissern Sie sich, dass die Art der Spannung den Anforderungen entspricht (Gleichspannung, nicht Wechselspannung, nicht gleichgerichtet). | ||
| Überprüfen Sie die korrekte Polarität der Stromversorgung schrauben. | ||
| Auch wenn das Display nicht zu leuchten scheint, überprüfen Sie, ob die rote FAIL-LED auf der Rückseite nicht leuchtet. Ist dies der Fall, liegt das Problem in einem anderen Bereich. Bitte wenden Sie sich an DMG. | ||
| Vergewissern Sie sich, dass die Eigenschaften des Systems den Anforderungen an den Stromverbrauch der Geräte entsprechen. Für einen ordnungsgemäßen Betrieb kann es erforderlich sein, zusätzliche Netzteile zu verwenden (bei DMG erhältlich). | ||
| Anzeige blinkt oder startet ständig neu | Vergewissern Sie sich, dass der Typ und der Spannungswert mit den Anforderungen übereinstimmen; wenn das Problem weiterhin besteht, kann es auf einen HW-Defekt zurückgeführt werden. | |
| Dauerhaft rote LED | Gerät in FAIL. Zeigt einen schwerwiegenden Systemfehler an, der auf einen Hardwaredefekt oder einen anderen nicht behebbaren Fehler zurückzuführen ist. Bitte kontaktieren Sie DMG. | |
| Blinkende rote LED | Gerät in FAIL. Zeigt einen allgemeinen Systemfehler an. In diesem Fall kann ein Problem mit der Grafik- oder FW-Programmierung des Geräts aufgetreten sein, ein Update über USB kann ausreichen. Beispiel: Das Display zeigt "NO GRAPHIC FOUND" in Verbindung mit der blinkenden roten LED an (siehe Fehlermeldungen). | |
| Das Display zeigt keine Zahlen und/oder Pfeile an | Vergewissern Sie sich, dass Typ und Spannungswert mit den für die Eingänge geforderten Werten übereinstimmen, und vergewissern Sie sich, dass Sie den Typ des Common richtig eingestellt haben. | |
| Fehlermeldungen | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Dies ist eine "Alarm"-Meldung. Das Gerät hat einen Temperaturanstieg festgestellt. Das System schaltet automatisch alle Funktionen (mit Ausnahme der Aufzugsfunktionen) ab, damit Sie zu den zulässigen Werten zurückkehren können. Die Verlängerung dieses Fehlers führt zur Blockierung des Geräts (siehe nächster Punkt) |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Dies ist eine schwerwiegende Fehlermeldung. Sie führt zu einer Blockierung des Systems und kann auf 2 Arten auftreten: 1 - die Warnmeldung des vorherigen Punktes tritt 10 Mal auf (die Ursachen sind die in diesem Punkt genannten) 2 - der Temperaturanstieg ist extrem schnell. Dies führt dazu, dass das System den Fehler als Montageproblem interpretiert und ihn auf jeden Fall als "potenziell schädlich" einstuft. |
|
| Falsche Erkennung Kodierungsschnittstelle | Bei Displays, die Kodierschnittstellen (Slots) verwenden, werden die Daten der eingefügten Schnittstelle beim Start auf dem Bildschirm angezeigt. Tritt eine Inkonsistenz auf, so ist der Fehler auf die HW zurückzuführen. | |
| Das Display schaltet sich ein, startet aber nicht oder friert während des Starts ein | Dieser Defekt äußert sich durch das Fehlen des Bildschirms der Pinguine des Betriebssystems "Linux" oder durch die Unterbrechung des DMG-Schreibens (das sich wie ein Ladebalken verhält); wenn einer dieser Fälle eintritt, wenden Sie sich bitte an DMG. | |
| Das Display wird nach dem Betrieb schwarz, startet aber nach einem erzwungenen Neustart wieder korrekt. Nur für Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Dieser Fehler wurde NUR bei LVDS-Bildschirmen und somit bei allen Matisse BIGs (DSD -Touch und NOT) festgestellt. Bitte kontaktieren Sie DMG. | |
| Auf dem Display erscheint die Anzeige "E", gefolgt von einer Zahl X | In diesem Fall handelt es sich um eine allgemeine Fehleranzeige, die auf eine falsche Einstellung des Displays zurückzuführen ist. Bitte kontaktieren Sie DMG | |
| Keine Verbindung | Das Display kann keine Verbindung zum Internet herstellen. | HAUPTURSACHEN: 1 - bei Verwendung einer SIM-Karte mit 4G-Router (Telemaco II oder Teltonika), prüfen Sie die Qualität von anzeige . 2 - wenn eine SIM-Karte mit 4G-Router verwendet wird (Telemaco II oder Teltonika), überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Datenverkehrs. 3 - wenn eine SIM-Karte mit einem 4G-Router verwendet wird (Telemaco II oder Teltonika), überprüfen Sie, ob ein DATA-Tarif aktiv ist. 4 - Vergewissern Sie sich, dass die ETHERNET-Verbindung direkt oder mit speziellen Geräten (HUB, Extender usw.) erfolgt. 5 - Vermeiden Sie Spleiße und Verlängerungen direkt am ETHERNET-Kabel. 6 - Prüfen Sie, ob eine Firewall vorhanden ist. NÜTZLICHE KONTROLLEN: 1 - Überprüfen Sie, ob die grüne LED auf der Rückseite (ETHERNET-Port) blinkt, wenn das Netzwerkkabel angeschlossen ist. 2 - Nur bei Matisse R5: Vergewissern Sie sich, dass die LEDs am ETHERNET-Anschluss leuchten (gelbes Dauerleuchten und grünes Blinken). 3 - Bei einer DHCP-Verbindung überprüfen Sie in den Menüs, ob das Gerät eine automatische IP-Adresse annimmt. 4 - Nur bei Matisse R5, verbinden Sie sich mit der DIDO-Webseite direkt vom Gerätemenü aus. |
| Mängel anzeigen | Das Display zeigt vertikale Linien an | Wenn die Linien fest und schwarz sind, wenden Sie sich bitte an DMG. |
| Das Display zeigt horizontale Linien an | ||
| Das Display ist weiß | Bitte kontaktieren Sie DMG. | |
| Das Display hat invertierte Farben oder einen "negativen" Effekt | Bitte kontaktieren Sie DMG. | |
Download als pdf
| Referenz | Version | Link |
|---|---|---|
| 1.1 | Download PDF (Englisch) | |
| Aktualisiert auf den Matisse R5 | 1.2 | Download PDF (Englisch) |
| Montage der Version H50 | 1.3 (aktuelle Version) | Download PDF (Englisch) |
