( Digital skyltdisplay )
(v 1.3)
För att kontrollera och ladda ner alla versioner av denna guide, gå till följande länk.
Uppdaterad till EN81-28:2018 föreskrift.
Säkerhets- och användningsförsiktighetsåtgärder
Innan du installerar våra produkter rekommenderar vi att du läser avsnittet om säkerhets- och användningsförsiktighetsåtgärder på länken nedan.
Montering
H50-version
– Montering av H50-version
– H50-versionen demontering
– H50-versionen demontering
H23-version
– Montering av H23-version
A) - Med uttag på väggen (mått på uttaget: 283 x 185 mm)
B) – Utan utskärning vid vägg
– H23-versionen demontering
A) - Med uttag på väggen (mått på uttaget: 283 x 185 mm)
B) – Utan utskärning vid vägg
– H23-versionen demontering
Instruktioner för kabeldragning
Strömförsörjning
A) – EWS. AL224_100 – Valfri strömförsörjning (4,2A – 100 W – 24V)
Direkt nätverksanslutning med Matisse
Anslutning via ethernet-förlängare
A) - Maskinrummet
B) - Schakt
C) - Kabinens ovansida
D) - Matisse R5-lägesindikator i hisskorgen
Information om status för nätverksanslutningar
Meny - Nätverk
Koppling till MosaicONE-programvara
För att se hur man parar ihop en Matisse/DSD-enhet med MOSAICONE-molnprogramvaran, besök länken nedan
Procedur för att para ihop Matisse/DSD med MOSAICONE
Datablad
| Mått och dimensioner | TFT 15,6" H50 version: 401 × 251 x H51 mm TFT 15,6" H23 version: 401 x 251 x H23 mm (med utskärning vid vägg) 401 x 251 x H47 mm (utan utskärning vid vägg) |
| Synligt område | 344,2×193,6 mm (16:9) |
| Upplösning | Full HD |
| Graden av skydd | IP2X (PÅ ANDRA) |
| Skärmteknik | IPS |
| RAM | 2 GB LPDDR4 |
| Masslagring | 8 GB EMMC |
| Strömförsörjning (positionsingång) | 24V DC ±10% |
| Absorption | 1000 mA |
| Driftstemperatur | -10°C ÷ +50°C |
Felsökning
| Beskrivning av felet | Alla Matisse visuella & mediala system | |
|---|---|---|
| Installationsfel | Displayen tänds inte | Kontrollera att det finns 24VdC-spänning. |
| Kontrollera att spänningstypen överensstämmer med vad som krävs (likspänning, ej växelspänning, ej likriktad). | ||
| Kontrollera att polariteten är korrekt på strömkontakterna. | ||
| Även om displayen verkar vara avstängd, kontrollera att den röda FAIL-dioden på baksidan inte är tänd. Om den är det, är problemet av en annan karaktär. Vänligen kontakta DMG. | ||
| Kontrollera att systemets egenskaper uppfyller kraven på strömförbrukning för de enheter som rekommenderas och för korrekt drift kan det vara nödvändigt att använda extra nätaggregat (kan beställas från DMG). | ||
| Displayen blinkar eller startar om kontinuerligt | Kontrollera att typ och spänningsvärde överensstämmer med vad som krävs, om problemet kvarstår kan det bero på ett HW-fel. | |
| Stadig röd LED | Enhet i FAIL. Indikerar ett allvarligt systemfel som beror på en maskinvarudefekt eller annan defekt som inte kan lösas. Vänligen kontakta DMG. | |
| Blinkande röd LED | Enhet i FAIL. Indikerar ett allmänt systemFEL, i detta fall kan det ha uppstått ett problem med grafiken eller fw-programmeringen av enheten, en uppdatering via USB kan vara tillräcklig. Ex: displayen visar "NO GRAPHIC FOUND" i samband med den blinkande röda LED-lampan (se felmeddelanden). | |
| Displayen visar inte siffror och/eller pilar | Kontrollera att typ och spänningsvärde överensstämmer med vad som krävs för ingångarna, kontrollera att du har ställt in rätt typ av gemensam. | |
| Felmeddelanden | Hög temperatur på displayen Enheten är i standby-läge. Vänta tills temperaturen sjunker. Systemet kommer att starta automatiskt | Detta är ett "varningsmeddelande". Enheten har upptäckt en temperaturhöjning. Systemet stänger automatiskt av alla funktioner (utom hissarnas) för att du ska kunna återgå till de tillåtna värdena. Om denna defekt blir långvarig blockeras enheten (se nästa punkt). |
| Fel på displayen upptäckt Vänligen kontakta teknisk assistans | Detta är ett allvarligt felmeddelande. Det gör att systemet blockeras och kan uppstå på 2 sätt: 1 - varningsmeddelandet i föregående punkt inträffar 10 gånger (orsakerna är de som rapporteras i denna punkt) 2 - temperaturhöjningen är extremt snabb. Detta gör att systemet tolkar felet som ett monteringsproblem och i alla fall betecknar det som "potentiellt skadligt". i detta fall är det inte möjligt att ingripa på distans. |
|
| Felaktig igenkänning Kodningsgränssnitt | För bildskärmar som använder kodningsgränssnitt (slots) visas data för det insatta gränssnittet på skärmen vid start. Om en inkonsekvens uppstår ska felet hänföras till HW. | |
| Displayen slås på men startar inte eller fryser under uppstarten | Denna defekt visar sig genom att pingvinerna i operativsystemet "Linux" saknas på skärmen eller genom att DMG-skrivningen avbryts (vilket beter sig som en laddningsstapel); om något av dessa tillstånd inträffar, kontakta DMG. | |
| Displayen blir svart efter drift men startar om korrekt efter tvingad omstart. Endast för Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Denna defekt upptäcktes ENDAST på LVDS-skärmar och därför alla Matisse BIGs (DSD -Touch och NOT). Vänligen kontakta DMG. | |
| I teckenfönstret visas "E" följt av en siffra X | I så fall är det en allmän felindikering som beror på en felaktig inställning av displayen. Vänligen kontakta DMG | |
| Ingen anslutning | Displayen kan inte ansluta till Internet. | HUVUDSAKLIGA ORSAKER: 1 - om du använder ett SIM-kort med 4G-router (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera signalkvaliteten. 2 - om ett SIM-kort med 4G-router används (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera trafiktillgängligheten. 3 - om ett SIM-kort med 4G-router används (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera att en DATA-plan är aktiv. 4 - Se till att ETHERNET-anslutningen är direkt eller med dedikerade enheter (HUB, Extender etc). 5 - Undvik skarvar och förlängningar direkt på ETHERNET-kabeln. 6 - Kontrollera att det finns en brandvägg. ANVÄNDBARA KONTROLLER ATT UTFÖRA: 1 - Kontrollera att den gröna lysdioden på baksidan (ETHERNET-porten) blinkar när nätverkskabeln är ansluten. 2 - Endast med Matisse R5, kontrollera att lysdioderna på ETHERNET-anslutningen är tända (fast gul och blinkande grön). 3 - om DHCP-anslutning kontrollera i menyerna att enheten tar en automatisk IP. 4 - Endast med Matisse R5, anslut till DIDO:s webbsida direkt från enhetens meny. |
| Defekter i displayen | Displayen visar vertikala linjer | Om linjerna är fasta och svarta, vänligen kontakta DMG. |
| Displayen visar horisontella linjer | ||
| Displayen är vit | Vänligen kontakta DMG. | |
| Displayen har inverterade färger eller med en "negativ" effekt | Vänligen kontakta DMG. | |
Download
| Referens | Version | Länk |
|---|---|---|
| 1.1 | Download PDF (engelska) | |
| Uppdaterad till Matisse R5 | 1.2 | Download PDF (engelska) |
| H50 version montering | 1.3 (nuvarande version) | Download PDF (engelska) |