( Digital skyltdisplay )
(v 1.3)
För att kontrollera och ladda ner alla versioner av denna guide, gå till följande länk.
Uppdaterad enligt EN81-28:2018-förordningen.
Säkerhet och användningsanvisningar
Innan du installerar våra produkter rekommenderar vi att du läser avsnittet om säkerhet och användningsanvisningar på länken nedan.
Montering
H50-versionen
– Montering av H50-versionen
– Demontering av H50-versionen
– Demontering av H50-versionen
H23-versionen
– H23-version montering
A) – Med utskärning i väggen (dimension utskärning: 283 x 185 mm)
B) – Utan utskärning vid väggen
– Demontering av version H23
A) – Med utskärning i väggen (dimension utskärning: 283 x 185 mm)
B) – Utan utskärning vid väggen
– Demontering av version H23
Instruktioner för kabeldragning
Strömförsörjning
A) – EWS.AL224_100 – Valfri strömförsörjning (4,2 A – 100 W – 24 V)
Direkt nätverksanslutning med Matisse
Anslutning via Ethernet-förlängare
A) – Maskinrum
B) – Schakt
C) – Kabintaket
D) – Matisse R5 positionsindikator i hisskorgen
Information om nätverksanslutningarnas status
Meny – Nätverkande
Parning med MosaicONE-programvara
För att se proceduren för att para ihop en Matisse/DSD-enhet med MOSAICONE-molnprogramvaran, besök länken nedan
Procedur för att para ihop Matisse/DSD med MOSAICONE
Datablad
| Mått | TFT 15,6″ H50-version: 401 x 251 x H51 mm TFT 15,6″ H23-version: 401 x 251 x H23 mm (med utskärning i väggen) 401 x 251 x H47 mm (utan utskärning i väggen) |
| Synligt område | 344,2 × 193,6 mm (16:9) |
| Upplösning | Full HD |
| Skyddsgrad | IP2X |
| Skärmteknik | IPS |
| RAM | 2 GB LPDDR4 |
| Masslagring | 8 GB EMMC |
| Strömförsörjning (positionsingång) | 24 V DC ±10 % |
| Absorption | 1000 mA |
| Driftstemperatur | -10 °C ÷ +50 °C |
Felsökning
| Felbeskrivning | Alla Matisse visuella system och mediasystem | |
|---|---|---|
| Installationsfel | Skärmen tänds inte | Kontrollera att det finns 24 V likspänning. |
| Se till att spänningstypen överensstämmer med den som krävs (likspänning, inte växelspänning, inte likriktad). | ||
| Kontrollera att polariteten på strömanslutningarna är korrekt. | ||
| Även om displayen verkar vara avstängd, kontrollera att den röda FAIL-lampan på baksidan inte lyser. Om den lyser är problemet av annan karaktär. Kontakta DMG. | ||
| Kontrollera att systemets egenskaper uppfyller strömförbrukningskraven för enheterna enligt rekommendationerna. För korrekt drift kan det vara nödvändigt att använda ytterligare strömförsörjningsenheter (finns att köpa från DMG). | ||
| Displayen blinkar eller startar om kontinuerligt | Kontrollera att typ och spänningsvärde överensstämmer med de angivna kraven. Om problemet kvarstår kan det bero på ett hårdvarufel. | |
| Fast röd LED-lampa | Enheten i FAIL. Indikerar ett allvarligt systemfel, som beror på ett hårdvarufel eller annat oåterkalleligt fel. Kontakta DMG. | |
| Blinkande röd LED | Enheten i FAIL. Indikerar ett generellt systemfel. I detta fall kan det ha uppstått ett problem relaterat till enhetens grafik eller fw-programmering. En uppdatering via USB kan vara tillräcklig. Exempel: displayen visar "NO GRAPHIC FOUND" i samband med att den röda LED-lampan blinkar (se felmeddelanden). | |
| Displayen visar inte siffror och/eller pilar | Se till att typ och spänningsvärde överensstämmer med de som krävs för ingångarna, och se till att du har ställt in typen av gemensam korrekt. | |
| Felmeddelanden | Hög temperatur Enheten är i standbyläge. Vänta tills temperaturen sjunker. Systemet startar automatiskt. | Detta är ett varningsmeddelande. Enheten har upptäckt en temperaturökning. Systemet stänger automatiskt av alla funktioner (utom hissarna) så att du kan återgå till de tillåtna värdena. Om felet fortsätter kommer enheten att blockeras (se nästa punkt). |
| Displayfel upptäckt Kontakta teknisk support | Detta är ett allvarligt felmeddelande. Det gör att systemet blockeras och kan uppstå på två sätt: 1 - varningsmeddelandet från föregående punkt uppträder 10 gånger (orsakerna är de som anges i denna punkt) 2 - temperaturökningen är extremt snabb. Detta gör att systemet tolkar felet som ett monteringsproblem och i alla fall märker det som "potentiellt skadligt". I detta fall är det inte möjligt att ingripa på distans. |
|
| Felaktig igenkänning Kodningsgränssnitt | För skärmar som använder kodningsgränssnitt (kortplatser) visas data från det insatta gränssnittet på skärmen vid start. Om en inkonsekvens uppstår ska felet tillskrivas hårdvaran. | |
| Skärmen slås på men startar inte eller fryser under uppstarten | Detta fel visar sig genom att skärmen med pingvinerna i operativsystemet "Linux" saknas eller genom att DMG-skrivningen avbryts (vilket fungerar som en laddningsindikator). Om något av dessa tillstånd uppstår, vänligen kontakta DMG. | |
| Skärmen blir svart efter användning men startar om korrekt efter en tvingad omstart. Endast för Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Detta fel upptäcktes ENDAST på LVDS-skärmar och därför alla Matisse BIG-enheter (DSD -Touch och NOT). Vänligen kontakta DMG. | |
| Displayen visar indikationen "E" följt av ett nummer X. | I detta fall är det en generisk felindikering på grund av en felaktig inställning av displayen. Kontakta DMG. | |
| Ingen anslutning | Skärmen ansluter inte till Internet. | HUVUDORSAKER: 1 - Om du använder ett SIM-kort med 4G-router (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera signalkvaliteten. 2 - Om ett SIM-kort med 4G-router används (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera trafikens tillgänglighet. 3 - Om ett SIM-kort med en 4G-router används (Telemaco II eller Teltonika), kontrollera att ett DATA-abonnemang är aktivt. 4 - Se till att ETHERNET-anslutningen är direkt eller med dedikerade enheter (HUB, Extender etc.). 5 - Undvik skarvar och förlängningar direkt på ETHERNET-kabeln. 6 - Kontrollera om det finns en brandvägg. ANVÄNDBARA KONTROLLER ATT UTFÖRA: 1 - Kontrollera att den gröna LED-lampan på baksidan (ETHERNET-port) blinkar när nätverkskabeln är ansluten. 2 - Endast med Matisse R5, se till att LED-lamporna på ETHERNET-kontakten är tända (fast gult och blinkande grönt). 3 - Om DHCP-anslutning, kontrollera i menyerna att enheten tar en automatisk IP. 4 - Endast med Matisse R5, anslut till DIDO-webbsidan direkt från enhetens meny. |
| Displayfel | Displayen visar vertikala linjer | Om linjerna är fasta och svarta, vänligen kontakta DMG. |
| Displayen visar horisontella linjer | ||
| Displayen är vit | Vänligen kontakta DMG. | |
| Skärmen har inverterade färger eller en "negativ" effekt. | Vänligen kontakta DMG. | |
Download
| Referens | Version | Länk |
|---|---|---|
| 1.1 | Download ” ” (engelska) | |
| Uppdaterad till Matisse R5 | 1.2 | Download ” ” (engelska) |
| H50-version montering | 1.3 (aktuell version) | Download ” ” (engelska) |