(Цифровой дисплей)
(версия 1.3)
Чтобы проверить и загрузить все версии этого руководства, перейдите по следующей ссылке.
Обновлено в соответствии с нормативом EN81-28:2018.
Меры безопасности и предостережения по использованию
Перед установкой наших продуктов мы рекомендуем вам ознакомиться с разделом о мерах безопасности и предостережениях по эксплуатации по ссылке ниже.
Монтаж
Версия H50
– Монтаж версии H50
– Разборка версии H50
– Разборка версии H50
Версия H23
– Версия H23 для монтажа
A) – С вырезом в стене (размер выреза: 283 x 185 мм)
B) – Без выреза на стене
– Разборка версии H23
A) – С вырезом в стене (размер выреза: 283 x 185 мм)
B) – Без выреза на стене
– Разборка версии H23
Инструкции по подключению
Источник питания
A) – EWS.AL224_100 – Дополнительный источник питания (4,2 А – 100 Вт – 24 В)
Прямое сетевое подключение с Matisse
Подключение через удлинители Ethernet
A) – Машинное отделение
B) – Шахта
C) – Верхняя часть кабины
D) – Индикатор положения Matisse R5 в кабине лифта
Информация о состоянии сетевых подключений
Меню – Сеть
Сопряжение с программным обеспечением MosaicONE
Чтобы ознакомиться с процедурой сопряжения устройства Matisse / DSD с облачным программным обеспечением MOSAICONE, перейдите по ссылке ниже
Процедура сопряжения Matisse/DSD с MOSAICONE
Технические характеристики
| Размеры | TFT 15,6″ версия H50: 401 x 251 x H51 мм TFT 15,6″ версия H23: 401 x 251 x H23 мм (с вырезом в стене) 401 x 251 x H47 мм (без выреза в стене) |
| Видимая область | 344,2×193,6 мм (16:9) |
| Резолюция | Полное HD |
| Степень защиты | IP2X |
| Технология экрана | IPS |
| RAM | 2 ГБ LPDDR4 |
| Массовое хранение данных | 8 ГБ EMMC |
| Источник питания (вход положения) | 24 В постоянного тока ±10 % |
| Поглощение | 1000 мА |
| Рабочая температура | -10 °C ÷ +50 °C |
Устранение неполадок
| Описание неисправности | Все визуальные и медиа-системы Matisse | |
|---|---|---|
| Ошибки установки | Дисплей не загорается | Проверьте наличие напряжения 24 В постоянного тока. |
| Убедитесь, что тип напряжения соответствует требуемому (постоянное напряжение, не переменное, не выпрямленное). | ||
| Проверьте правильность полярности на клеммах питания. | ||
| Даже если дисплей кажется выключенным, проверьте, не горит ли красный индикатор FAIL на задней панели. Если он горит, то в этом случае проблема будет другого характера. Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | ||
| Убедитесь, что характеристики системы соответствуют требованиям к потребляемому току устройств. Для обеспечения правильной работы может потребоваться использование дополнительных источников питания (доступны у DMG). | ||
| Индикатор мигает или постоянно перезапускается | Убедитесь, что тип и значение напряжения соответствуют требуемым, если проблема не устраняется, это может быть связано с дефектом оборудования. | |
| Немигающий красный светодиод | Устройство в состоянии FAIL. Указывает на серьезную системную ошибку, связанную с дефектом оборудования или другим неустранимым дефектом. Обратитесь в DMG. | |
| Мигающий красный светодиод | Устройство в состоянии FAIL. Указывает на общую системную ОШИБКУ, в данном случае, возможно, возникла проблема, связанная с графикой или программированием прошивки устройства, для устранения которой может быть достаточно обновления через USB. Пример: на дисплее отображается сообщение «NO GRAPHIC FOUND» (графика не найдена) в сочетании с мигающим красным светодиодом (см. сообщения об ошибках). | |
| На дисплее не отображаются цифры и/или стрелки | Убедитесь, что тип и значение напряжения соответствуют требуемым для входов, убедитесь, что вы правильно установили тип общего. | |
| Сообщения об ошибках | Высокая температура дисплея Устройство находится в режиме ожидания. Дождитесь понижения температуры. Система запустится автоматически. | Это «предупреждающее» сообщение. Устройство обнаружило повышение температуры. Система автоматически отключает все функции (кроме лифтов), чтобы вы могли вернуть значения в допустимые пределы. Продление этого неисправности приводит к блокировке устройства (см. следующий пункт). |
| Обнаружена неисправность дисплея Обратитесь в службу технической поддержки | Это серьезное сообщение об ошибке. Оно приводит к блокировке системы и может возникать двумя способами: 1 - предупреждающее сообщение из предыдущего пункта появляется 10 раз (причины указаны в этом пункте) 2 - температура повышается чрезвычайно быстро. Это приводит к тому, что система интерпретирует неисправность как проблему сборки и в любом случае помечает ее как «потенциально опасную». В этом случае удаленное вмешательство невозможно. |
|
| Неправильное распознавание Интерфейс кодирования | Для дисплеев, использующих кодирующие интерфейсы (слоты), данные вставленного интерфейса отображаются на экране при запуске. В случае несоответствия дефект следует отнести к аппаратному обеспечению. | |
| Дисплей включается, но не запускается или зависает во время запуска | Этот дефект проявляется в виде отсутствия экрана пингвинов операционной системы «Linux» или прерывания записи DMG (которая ведет себя как полоса загрузки); если возникнет любая из этих ситуаций, пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| Дисплей становится черным после работы, но после принудительной перезагрузки снова работает нормально. Только для Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Этот дефект был обнаружен ТОЛЬКО на экранах LVDS, а значит, на всех BIG Matisse (DSD -Touch и NOT). Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| На дисплее отображается индикация «E», за которой следует число X. | В данном случае это общее указание на ошибку, вызванное неправильной настройкой дисплея. Пожалуйста, обратитесь в DMG. | |
| Нет соединения | Дисплей не подключается к Интернету. | ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ: 1 - при использовании SIM-карты с 4G-роутером (Telemaco II или Teltonika) проверьте качество сигнала. 2 - при использовании SIM-карты с 4G-роутером (Telemaco II или Teltonika) проверьте доступность трафика. 3 - если используется SIM-карта с 4G-маршрутизатором (Telemaco II или Teltonika), проверьте, активен ли тарифный план DATA. 4 - убедитесь, что подключение ETHERNET является прямым или осуществляется с помощью специальных устройств (HUB, Extender и т. д.). 5 - избегайте сращиваний и удлинителей непосредственно на кабеле ETHERNET. 6 - проверьте наличие брандмауэра. ПОЛЕЗНЫЕ ПРОВЕРКИ: 1 - Убедитесь, что зеленый светодиод на задней панели (порт ETHERNET) мигает при подключении сетевого кабеля. 2 - Только для Matisse R5: убедитесь, что светодиоды на разъеме ETHERNET горят (непрерывно желтым и мигающим зеленым). 3 - При подключении по DHCP проверьте в меню, что устройство получает IP-адрес автоматически. 4 - Только для Matisse R5: подключитесь к веб-странице DIDO непосредственно из меню устройства. |
| Дефекты дисплея | На дисплее отображаются вертикальные линии | Если линии фиксированные и черные, обратитесь в DMG. |
| На дисплее отображаются горизонтальные линии | ||
| Дисплей белого цвета | Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| Дисплей имеет инвертированные цвета или «негативный» эффект | Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
Download
| Ссылка | Версия | Ссылка |
|---|---|---|
| 1.1 | Download « » (английский язык) | |
| Обновлено до Matisse R5 | 1.2 | Download « » (английский язык) |
| Монтаж версии H50 | 1.3 (текущая версия) | Download « » (английский язык) |