( Дисплей цифрового табло )
(v 1.3)
Чтобы проверить и загрузить все версии этого руководства, перейдите по следующей ссылке.
Обновлено до стандарта EN81-28:2018.
Предостережения по безопасности и использованию
Перед установкой нашей продукции мы рекомендуем вам ознакомиться с разделом о мерах безопасности и предостережениях по использованию по ссылке ниже.
Монтаж
Версия H50
- Монтаж в исполнении H50
- Демонтаж версии H50
- Демонтаж версии H50
Версия H23
- Монтаж в исполнении H23
A) - С вырезом в стене (размер выреза: 283 x 185 мм)
B) - Без выреза на стене
- Разборка версии H23
A) - С вырезом в стене (размер выреза: 283 x 185 мм)
B) - Без выреза на стене
- Разборка версии H23
Инструкции по подключению
Источник питания
A) - EWS.AL224_100 - Дополнительный источник питания (4.2A - 100W - 24V)
Прямое сетевое соединение с Matisse
Подключение через удлинители Ethernet
A) - Машинное отделение
B) - Шахта
C) - Верхняя часть кабины
D) - Индикатор положения Matisse R5 в кабине лифта
Информация о состоянии сетевых соединений
Меню - Сеть
Сопряжение с программным обеспечением MosaicONE
Чтобы ознакомиться с процедурой сопряжения устройства Matisse / DSD с облачным программным обеспечением MOSAICONE, перейдите по ссылке ниже
Процедура сопряжения Matisse/DSD с MOSAICONE.
Информационный лист
| Размеры | Версия TFT 15,6″ H50: 401 x 251 x H51 мм Версия TFT 15,6″ H23: 401 x 251 x H23 мм (с вырезом в стене) 401 x 251 x H47 мм (без выреза в стене) |
| Видимая область | 344,2×193,6 мм (16:9) |
| Разрешение | Full HD |
| Степень защиты | IP2X |
| Технология экрана | IPS |
| RAM | 2 ГБ LPDDR4 |
| Массовое хранилище | 8 ГБ EMMC |
| Источник питания (позиционный вход) | 24 В ПОСТОЯННОГО ТОКА ±10% |
| Поглощение | 1000 мА |
| Рабочая температура | -10°C ÷ +50°C |
Устранение неполадок
| Описание неисправности | Все визуальные и мультимедийные системы Matisse | |
|---|---|---|
| Ошибки установки | Дисплей не загорается | Проверьте наличие напряжения 24 В постоянного тока. |
| Убедитесь, что тип напряжения соответствует требуемому (постоянное напряжение, не переменное, не выпрямленное). | ||
| Проверьте правильность полярности на клеммах питания. | ||
| Даже если дисплей кажется выключенным, проверьте, не горит ли красный индикатор FAIL на задней панели, если горит, то проблема другого характера. Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | ||
| Убедитесь, что характеристики системы могут соответствовать требованиям к потреблению тока устройствами, согласно рекомендациям и для корректной работы может потребоваться использование дополнительных источников питания (можно приобрести в DMG). | ||
| Дисплей постоянно мигает или перезапускается | Убедитесь, что тип и значение напряжения соответствуют требуемым, если проблема сохраняется, это может быть связано с дефектом HW. | |
| Постоянный красный светодиод | Устройство в состоянии FAIL. Указывает на серьезную системную ОШИБКУ, связанную с дефектом оборудования или другим неустранимым дефектом. Обратитесь в компанию DMG. | |
| Мигающий красный светодиод | Устройство в состоянии FAIL. Указывает на общую системную ОШИБКУ, в этом случае может возникнуть проблема, связанная с графикой или fw-программированием устройства, может быть достаточно обновления через USB. Например: на дисплее отображается сообщение "NO GRAPHIC FOUND", сопровождаемое миганием красного светодиода (см. сообщения об ошибках). | |
| На дисплее не отображаются цифры и/или стрелки | Убедитесь, что тип и значение напряжения соответствуют требуемым для входов, убедитесь, что вы правильно установили тип общего. | |
| Сообщения об ошибках | Высокая температура дисплея Устройство находится в режиме ожидания. Дождитесь снижения температуры. Система запустится автоматически | Это "тревожное" сообщение. Устройство обнаружило повышение температуры. Система автоматически отключает все функции (кроме функций лифтов), чтобы дать возможность вернуться к допустимым значениям. Продление этого дефекта приводит к блокировке устройства (см. следующий пункт). |
| Обнаружена неисправность дисплея Обратитесь в службу технической поддержки | Это серьезное сообщение об ошибке. Оно приводит к блокировке системы и может возникнуть двумя способами: 1 - сообщение об ошибке из предыдущего пункта повторяется 10 раз (причины указаны в этом пункте) 2 - температура повышается очень быстро. Это приводит к тому, что система интерпретирует дефект как проблему сборки и в любом случае помечает его как "потенциально опасный". в этом случае удаленное вмешательство невозможно. |
|
| Неправильное распознавание Интерфейс кодирования | Для дисплеев, использующих интерфейсы кодирования (слоты), данные вставленного интерфейса отображаются на экране при запуске. При возникновении несоответствия дефект должен быть отнесен на счет HW. | |
| Дисплей включается, но не запускается или зависает во время запуска | Этот дефект проявляется в отсутствии экрана пингвинов операционной системы "Linux" или в прерывании записи DMG (что выглядит как полоса загрузки); при возникновении любого из этих условий, пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| После работы дисплей становится черным, но после принудительной перезагрузки включается корректно. Только для Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Этот дефект был обнаружен ТОЛЬКО на экранах LVDS и, следовательно, на всех Matisse BIG (DSD -Touch и НЕ). Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| На дисплее отображается индикация "E", за которой следует цифра X | В этом случае речь идет об общей ошибке, связанной с неправильной настройкой дисплея. Пожалуйста, свяжитесь с DMG | |
| Нет связи | Дисплей не подключается к Интернету. | ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ: 1 - если используется SIM-карта с 4G-роутером (Telemaco II или Teltonika), проверьте качество сигнала. 2 - если используется SIM-карта с 4G-роутером (Telemaco II или Teltonika), проверьте доступность трафика. 3 - если используется SIM-карта с 4G-роутером (Telemaco II или Teltonika), проверьте, активен ли тарифный план DATA. 4 - убедитесь, что подключение к сети ETHERNET является прямым или осуществляется с помощью специальных устройств (HUB, удлинитель и т. д.). 5 - избегайте сращивания и удлинения непосредственно на ETHERNET-кабеле. 6 - проверьте наличие брандмауэра. ПОЛЕЗНЫЕ ПРОВЕРКИ: 1 - Убедитесь, что зеленый светодиод на задней панели (порт ETHERNET) мигает при подключении сетевого кабеля. 2 - только для Matisse R5 убедитесь, что светодиоды на разъеме ETHERNET горят (постоянный желтый и мигающий зеленый). 3 - при подключении по DHCP проверьте в меню, что устройство принимает автоматический IP. 4 - Только в Matisse R5, подключитесь к веб-странице DIDO непосредственно из меню устройства. |
| Дефекты дисплея | На дисплее отображаются вертикальные линии | Если линии неподвижны и черные, обратитесь в DMG. |
| На дисплее отображаются горизонтальные линии | ||
| Дисплей белый | Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
| Дисплей имеет инвертированные цвета или "негативный" эффект | Пожалуйста, свяжитесь с DMG. | |
Download
| Ссылка | Версия | Ссылка |
|---|---|---|
| 1.1 | Download PDF (на английском языке) | |
| Обновлено до Matisse R5 | 1.2 | Download PDF (на английском языке) |
| Монтаж в исполнении H50 | 1.3 (текущая версия) | Download PDF (на английском языке) |