(v 2.9)
Om alle versies van deze gids te bekijken en te downloaden, ga naar de volgende link.
Bijgewerkt volgens EN81-28:2018-regelgeving.
Voorzorgsmaatregelen voor veiligheid en gebruik
Voordat u onze producten installeert, raden wij u aan het hoofdstuk over veiligheid en gebruiksvoorzorgen op de onderstaande link te raadplegen.
Opmerking: Het Matisse 18,5″ scherm wordt niet meer geproduceerd.
Bevestiging
Matisse 7″
Met gelaste pinnen op 1,5/3 mm frontplaat
Indien u een bestaande standaanwijzer vervangt, controleer dan of de lengte van de tapeinden overeenkomt met de hierboven vermelde lengte; zo niet, kort ze dan in.
Indien u een bestaande standaanwijzer vervangt, controleer dan of de lengte van de tapeinden overeenkomt met de hierboven vermelde lengte; zo niet, kort ze dan in.Matisse 10,1″
Met noppen op 1,5/3 mm afdekplaat
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
Matisse BIG (15,6″/18,5″/21,5″)
Met noppen op 1,5/2 mm afdekplaat
| TFT | AFMETINGEN: (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | STUDS SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 232,5 x 430,5 x 44 | 192,6x343,6 mm - R0,1 | 413x100 |
| TFT 21,5" | 324,5 x 564,5 x 49 | 266,6x475,6 mm - R0,1 | 547x140 |
Matisse 15,6″ (EN81-71)
Met noppen op 2/3 mm afdekplaat
Bedrading Instructies
POSITIE & RICHTING Ingang Bedrading
Stroomvoorziening
Controleer of het displaypaneel met massa is verbonden.Matisse 7″ / 10,1″ / alleen CPU
A) - EWS.AL224 - Optionele stroomvoorziening (0,75A - 18W - 24V)Matisse 15,6″ / 18,5″ / 21,5″
B) - EWS.AL224_100 - Optionele voeding (4.2A - 100W - 24V)
Pitagora 4.0
DMG CAN serieel protocol
CAR
DMG
3-draads serieel
CAR
DMG
3-draads serieel
Pitagora V3
CAR
Encoder DEUM
Voor meer details verwijzen wij u naar de Encoder DEUM support pageDMG CAN serieel protocol
DMG
3-draads serieel
RS485 serieel
CAR
Autonoom positioneringssysteem
Het Autonomous Positioning System voor de DMG displays van de Raffaello, Giotto en Matisse series, maakt het mogelijk om de liftpositie en richting onafhankelijk van de controller weer te geven. De interface maakt gebruik van de sensorsignalen die op de bovenkant van de liftkooi zijn geïnstalleerd.
Indien beschikbaar, is het mogelijk dezelfde positiesensoren te gebruiken als die welke door de controller worden gebruikt.
Indien NIET beschikbaar, moet u het installeren:
- 1 NO magneetsensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 magneetsensor NO op de cabine + 1 magneet op de hoofdverdieping voor de RESET.
In deze interface bevindt zich een seriële CAN BUS-lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Voor alle andere functies (Voice Synthesizer, gong, indicators, enz.) verwijzen wij u naar de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Indien beschikbaar, is het mogelijk dezelfde positiesensoren te gebruiken als die welke door de controller worden gebruikt.
Indien NIET beschikbaar, moet u het installeren:
- 1 NO magneetsensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 magneetsensor NO op de cabine + 1 magneet op de hoofdverdieping voor de RESET.
In deze interface bevindt zich een seriële CAN BUS-lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Voor alle andere functies (Voice Synthesizer, gong, indicators, enz.) verwijzen wij u naar de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Andere regelaar
Bedrijfseigen CAN-protocol
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.
1 Draad / Segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)
Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)
TKE/MEA/Autinor
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.1 Draad / Segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)TKE/MEA/Autinor
DIENSTBERICHT Bedrading
A) - S6 - Noodbediening / Brandweeroperatie
B) - S5 - Reservering
C) - S3 - Overbelasting
D) - S2 - Communicatie tot stand gebracht
E) - S1 - Alarm verzonden
F) - S4 - Antipaniek lampje (Zorg ervoor dat de batterijen opgeladen zijn)
Dienstberichten kunnen ook, via de seriële bus, door de DMG-controller worden aangestuurd of Encoder DEUM.M15.
TRIGGER Bedrading
Deze ingang activeert spraakberichten op voice sinthesyzer en gong.
Geen polariteit
Indien de besturing wordt gestuurd door DEUM ENCODER, wordt een directe verbinding tussen het TRIGGER-commando en de encoder voorgesteld.
EXTERNE SPREAKER Bedrading
Externe luidspreker is verplicht om geluid af te spelen.
Matisse heeft geen geïntegreerde luidspreker.
Geavanceerde Functies
Netwerkverbindingen
Netwerkverbindingen
Directe verbinding met Matisse
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse positie indicator in de liftkooi
DHCP-instelling
Netwerk instellen (indien DHCP uitgeschakeld)
E) - Om een IP-adres of subnet te wijzigen, gebruikt u de vier subparameters die voor elk adres zijn voorzien.
Inhoud van het web
Gebruik "MozaïekONE" online software om webgebaseerde inhoud toe te voegen zoals Meteo Widget of Web View Widget.
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse positie indicator in de liftkooi
DHCP-instelling
Netwerk instellen (indien DHCP uitgeschakeld)
E) - Om een IP-adres of subnet te wijzigen, gebruikt u de vier subparameters die voor elk adres zijn voorzien.
Inhoud van het web
Gebruik "MozaïekONE" online software om webgebaseerde inhoud toe te voegen zoals Meteo Widget of Web View Widget.
Video's en muziek afspelen
Video's en muziek afspelen
MATISSE heeft 256 MBytes beschikbare gebruikersruimte. U kunt een USB-stick gebruiken om muziek en video's op het apparaat te laden. Gebruik een micro SD-kaart om de opslagruimte van het apparaat uit te breiden in geval grote media-inhoud nodig is. Raadpleeg de sectie "compatibele mediaformaten" voor meer details.
Laden van bestanden en updates met USB
Wanneer een USB-stick wordt aangesloten, wordt automatisch de bijbehorende menupagina getoond.
Advertentie video's ( + uitbreiding opslag)
U kunt een initiële afspeellijst maken en deze uitbreiden door een map met de naam "advertenties" op de micro SD-kaart te maken. Video's in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Advertentie Video Widget" aan uw lay-out toe te voegen.
Achtergrondmuziek ( + uitbreidende opslag)
Als de achtergrondmuziekspeler is ingeschakeld, kunt u het afspeellijstgeheugen uitbreiden door een map met de naam "music" op de micro SD-kaart aan te maken. Bestanden in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.
A) - De achtergrondmuziekspeler inschakelen (zie "Instellen CARUSO spraaksynthesizer" sectie => "geavanceerde functies").
B) - Volume weergave achtergrondmuziek (zie het gedeelte "Audioniveau instellen" => "Gedetailleerd instellen van het audioniveau").
C) - Volume voor nachtelijk afspelen van achtergrondmuziek (zie “Audio niveau instellen" => "Gedetailleerd audio niveau instellen").
Laden van bestanden en updates met USB
Wanneer een USB-stick wordt aangesloten, wordt automatisch de bijbehorende menupagina getoond.Advertentie video's ( + uitbreiding opslag)
U kunt een initiële afspeellijst maken en deze uitbreiden door een map met de naam "advertenties" op de micro SD-kaart te maken. Video's in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Advertentie Video Widget" aan uw lay-out toe te voegen.Achtergrondmuziek ( + uitbreidende opslag)
Als de achtergrondmuziekspeler is ingeschakeld, kunt u het afspeellijstgeheugen uitbreiden door een map met de naam "music" op de micro SD-kaart aan te maken. Bestanden in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.A) - De achtergrondmuziekspeler inschakelen (zie "Instellen CARUSO spraaksynthesizer" sectie => "geavanceerde functies").
B) - Volume weergave achtergrondmuziek (zie het gedeelte "Audioniveau instellen" => "Gedetailleerd instellen van het audioniveau").
C) - Volume voor nachtelijk afspelen van achtergrondmuziek (zie “Audio niveau instellen" => "Gedetailleerd audio niveau instellen").
Aansluiten van een externe camera
Aansluiten van een externe camera
Matisse ondersteunt USB camera's als ze Linux UVC compatibel zijn. Een lijst van
compatibele apparaten kunnen worden gevonden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG help desk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan uw lay-out toe te voegen.
compatibele apparaten kunnen worden gevonden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG help desk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan uw lay-out toe te voegen.Aansluiten van een externe monitor
Aansluiten van een externe monitor
A) - HDMI-monitor/TV
B) - HDMI-kabel of HDMI/DVI-adapter (NIET meegeleverd)
Instellingen
 Waarde instellen / Menu invoeren |  Blader door opties op huidig niveau |  Uitgang / Terug |
| Menu-item | Inhoud van het menu |
|---|---|
| Taal | Hier kunt u de menutaal wijzigen op basis van de beschikbare translatikons. |
| Codering | Elevator communicatie protocol selectie. |
| Interface-opties | De parameters in dit venster zijn specifiek voor het invoerprotocol. |
| Visualisaties van de vloer | In dit venster kunt u symbolen configureren die aan elke verdieping zijn gekoppeld. Het is alleen beschikbaar voor invoerprotocollen gekoppeld aan een parallelle interface |
| Audio-opties | Configureer alle parameters verbonden met de DMG Caruso geïntegreerde spraaksynthesizer. |
| Audio volumes | Hier kunt u alle volumes configureren voor verschillende soorten audio- en video-inhoud. Elk volume is opgesplitst in dag- en nachttijd. In hetzelfde venster kunt u de tijdschema's configureren. |
| Scherm instellingen | Configureer alle parameters om de resolutie van een HDMI externe monitor in te stellen (indien aanwezig). |
| Gegevens- en tijdinstellingen | Matisse heeft een ingebouwde klok. Bij een stroomonderbreking zal de kaart de parameters met betrekking tot datum en tijd gedurende 72 uur vasthouden, waarna het noodzakelijk is de parameters handmatig opnieuw in te voeren (indien niet aangesloten op het netwerk). |
| Netwerk | Hier kunt u ethernet netwerkverbindingen configureren. Zowel DHCP als statische adressering worden ondersteund. |
| Gebruikers bestanden | Hier kunt u audio- en videobestanden beheren die in het toestelgeheugen en op de micro SD-kaart zijn geladen. |
| MozaïekONE | Hier kunt u het toestel registreren bij het "Mosaic ONE" systeem voor beheer op afstand. |
| USB-sticks | Hier kunt u bladeren door bestanden op de USB-stick die u hebt aangesloten en inhoud op het apparaat laden. |
Interface-opties
Instellen vloeroffset
Opstartscherm instellen
1) - Het geeft geen nummers weer
2) - Laagste verdieping
Instelling gemeenschappelijke ingang
Instellen van de weergavevertraging van vloerverandering
De displayvertraging helpt visualisatiefouten te vermijden tijdens het veranderen van vloer.
Visualisaties van de vloer
Visualisaties van de vloer
In dit scherm kunt u visualisatie toewijzen aan elke verdieping zonder dat u de liftkooi naar de verdieping hoeft te brengen die u wilt toewijzen.
A) - Vloer
B) - Symbool (1°, 2°, 3°, 4°)
C) - Beschikbare symbolen
A) - Vloer
B) - Symbool (1°, 2°, 3°, 4°)
C) - Beschikbare symbolen
Audio-opties (Instelling CARUSO spraaksynthesizer)
Basis programmering
"Vloer naar bericht" associatie is automatisch voor elke taal.Geavanceerde functies
A) - Speel Gong op vloer (Triple Gong)
B) - Type richting berichten
C) - Richting berichten timing
D) - Spraakaankondigingen tweede taal (Automatisch)
Indien geactiveerd, wordt de tweede taalboodschap afgespeeld na de eerste.
E) - Vertraging voor aankondiging van trigger tot vloer
Hiermee kunt u de vertraging van de berichtweergave kiezen.
F) - De achtergrondmuziekspeler inschakelen
G) - Huidige verdieping Eerste audioboodschap bibliotheek
G1) - Huidige verdieping Eerste audioberichtbestand
H) - Huidige verdieping Tweede audioboodschap bibliotheek
H1) - Huidige verdieping Tweede audioberichtbestand
I) - Standaard audio-instellingen herstellen
L) - Hiermee kunt u de berichten wijzigen die zijn gekoppeld aan de verdieping waar de liftkooi zich op dat moment bevindt.
Audio volumes
Instellen van master audio niveau
Stelt het totale uitgangsvolume van het apparaat in.
A) - Hoofdsysteem volume
B) - Volume van Night-Time Master systeem
A) - Hoofdsysteem volume
B) - Volume van Night-Time Master systeem
Gedetailleerde aanpassing van het geluidsniveau
A) - Volume spraakberichten
A1) - Volume nachtelijke spraakberichten
A2) - Aanpassing van het geluidsniveau van richting-, etage- en signaalberichten.
B) - Volume weergave achtergrondmuziek
B1) - Volume voor nachtelijk afspelen van achtergrondmuziek
C) - Omvang van de advertenties
C1) - Nachtelijk volume van advertenties
D) - Signaling video's volume
D1) - Nachtsignalering video volume
E) - Video aankondiging volume op verdiepingen
E1) - Nachtelijk volume van video aankondigingen op verdiepingen
Instellen begin/einde nachttijd
A) - Begintijd van de nachtperiodeB) - Eindtijd van de nachtperiode
C) - 0 (Middernacht)
Compatibele mediaformaten
| Ondersteunde videobestandsindelingen | Ondersteunde audiobestandsformaten | Ondersteunde beeldbestandsformaten | Ondersteunde video-codecs | Ondersteunde Audio Codecs |
|---|---|---|---|---|
| *.avi | *.mp3 | *.jpeg | MPEG2 | Mp3 |
| *.mts | *.wav | *.jpg | MPEG4 | AACLC |
| *.mpeg | *.png | H263 | HE-AAC | |
| *.mpg | *.bmp | H264 | WMA10 | |
| *.mp4 | *.gif | Vc1 | FLAC | |
| *.3gp | *.mng | Vp8 | Ogg Vorbis | |
| *.mkv | MJPEG | |||
| *.m4v | ||||
| *.mov |
Dat een bepaald videotype door een apparaat wordt ondersteund, betekent niet noodzakelijk dat het ook correct kan worden afgespeeld. Beide codecs die worden gebruikt om audio- en videostromen in het bestand te coderen, moeten worden ondersteund.
De maximale resolutie van de video's is 800x600px
Beschikbare grafische elementen
MetMosaicONE online software kunnen afbeeldingen worden aangepast.
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| Achtergrond | Kan zijn: een afbeelding, een opeenvolging van afbeeldingen, een animatie (Gif of Mng) of een video. |
| Foto | U kunt een onbeperkt aantal statische, geanimeerde of scrollende afbeeldingen aan de lay-out toevoegen. |
| Tekst | U kunt een onbeperkt aantal teksten aan de lay-out toevoegen. Alle grafische kenmerken van de tekst zijn aanpasbaar. |
| Signalen kijker | U kunt Signalen visualiseren als icoon, tekst (vast of scrollend) of beide samen. U kunt ook een geheel eigen lay-out aan elk signaal koppelen. |
| Positie-indicator | Visualisatie van liftkooi positie. |
| Richtingaanwijzer | Visualisatie van de rijrichting van de liftkooi. |
| Paneel | U kunt gekleurde oppervlakken maken met configureerbare transparantie. |
| Klok | Je kunt een onbeperkt aantal klokken toevoegen met verschillende afbeeldingen en tijdzones. De klok schakelt automatisch over naar zomertijd. |
| Datum en tijd | U kunt een onbeperkt aantal datums en tijden in tekstformaat toevoegen. |
| Video adverteren | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een video-afspeellijst doorlopend wordt weergegeven. |
| Video Signalen | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een signaal geassocieerde video zal worden afgespeeld bij signaal activering. |
| Video op vloer | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een aan de vloer gekoppelde video zal worden afgespeeld. De weergave wordt geactiveerd door wanneer de cabine stopt op de geassocieerde verdieping (Triggersignaal actief). |
| Lokale camera | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een USB camera video stream zal worden weergegeven. |
| Camera op afstand | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een IP camera video stream zal worden weergegeven |
| HTML-viewer (*1) | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin willekeurige HTML-inhoud zal worden weergegeven. |
| Meteo (*2) | Widget toont meteo-voorspellingen voor huidige en volgende dag in een gespecificeerde stad (bron yahoo meteo). |
| Browser (*2) | U kunt een rechthoekig oppervlak maken waar webpagina's worden gevisualiseerd met autoscrolling. |
(*1) - Internetverbinding met het web kan noodzakelijk zijn indien webgegevensbronnen worden gebruikt.
(*2) - Internetverbinding vereist.
Koppeling met MosaicONE-software
Om de procedure voor het koppelen van een Matisse / DSD-apparaat met de MOSAICONE cloud software te zien, bezoek de onderstaande link
Procedure voor het koppelen van Matisse/DSD met MOSAICONE
Datasheet
| Afmetingen | 7" | 177,8 x 144 mm (H 20,7 mm) |
| 10,1" | 243 x 169 mm mm (H 35,5 mm) | |
| 15,6" | 232,5 x 430,5 mm (H 44 mm) | |
| 15,6" (EN81-71) | 271 x 465 mm (H 49 mm) | |
| 18,5" | 284 x 497,5 mm (H 49 mm) | |
| 21,5" | 324,5 x 564,5 mm (H 49 mm) | |
| Scherm (zichtbaar gebied) | 7" | 155 x 94 mm - 800 x 480 pixel - 65.000 kleuren |
| 10,1" | 222,7 x 125,3 mm - 1024 x 600 pixel - 65.000 kleuren (IPS-scherm) | |
| 15,6" | 193,6 x 334,2 mm - 1920 x 1080 pixel - 65.000 kleuren | |
| 18,5" | 230 x 409 mm - 1920 x 1080 pixel - 65.000 kleuren | |
| 21,5" | 268,1 x 476,6 mm - 1920 x 1080 pixel - 65.000 kleuren | |
| Stroomvoorziening (positie ingang) | 7"/10" = 24V DC ±10% (*) - 15,6"/18,5"/21,5" = 24V DC ±10% (*) Alleen 24V rms ±10% als een gelijkgerichte (niet-geregelde) spanningsbron wordt gebruikt. USB: +5V (max 5,25V) |
|
| Absorptie | DISPLAY 24Vdc: Max 270mA (7") - Max 330mA (10,1") - Max 150mA (Matisse CPU) Max 600mA (15,6") - Max 700mA (18,5") - Max 800mA (21,5") ANTIPANIEK LICHT 12Vdc: Max 380mA (7") - Max 440mA (10,1") 24Vdc: Max 240mA (7") - Max 260mA (10,1") |
|
| Indicatoren inputs | S1 / S2 / S3 / S4 / S5 / TRIGGER: 12÷24V DC ±10% (opto-geïsoleerd) impedantie = 3Kohm |
|
| Bedrijfstemperatuur | -20°C ÷ +60°C | |
| Hardware specificaties | RAM | 1 GByte DDR3 |
| Opslag | 300 Mbyte beschikbare interne opslagruimte + SD-kaart | |
| Connectiviteit aan boord | Ethernet: 10/100/1000 Mbit/s; 1 x USB 2.0 Host; 1 HDMI 1.4 | |
| Audio | 1W op 8 Ohm uitgangsluidspreker (Externe luidspreker is verplicht) | |
| Andere kenmerken | 1 x noodgevallen / batterij voeding ingang; Real Time Clock 4 Knoppen UI navigatie; |
|
Video-handleiding
Software
Firmware bijwerken
Problemen oplossen
| Foutbeschrijving | Alle visuele & mediasystemen van Matisse | |
|---|---|---|
| Fouten bij de installatie | Het display licht niet op | Controleer op de aanwezigheid van 24VdC-spanning. |
| Controleer of de soort spanning overeenkomt met de vereiste spanning (gelijkspanning, geen wisselspanning, geen gelijkrichting). | ||
| Controleer de juiste polariteit op de voedingsklemmen. | ||
| Zelfs als het display uitgeschakeld lijkt, controleer dan of de rode FAIL-led op de achterkant niet brandt, zo ja, dan is het probleem van een andere aard. Neem contact op met DMG. | ||
| Controleer of de eigenschappen van het systeem kunnen voldoen aan de stroomverbruikseisen van de apparaten, zoals aanbevolen en voor een correcte werking kan het nodig zijn extra voedingen te gebruiken (verkrijgbaar bij DMG). | ||
| Display knippert of start voortdurend opnieuw | Controleer of het type en de spanningswaarde voldoen aan de eisen; als het probleem blijft bestaan, kan het worden toegeschreven aan een HW-defect. | |
| Constante rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een ernstige systeemFOUT aan, inherent aan een hardwaredefect of een ander onoplosbaar defect. Neem contact op met DMG. | |
| Knipperende rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een algemene systeemFOUT aan, in dit geval kan er een probleem zijn geweest met de grafische of fw-programmering van het apparaat, een update via USB kan voldoende zijn. Voorbeeld: het display toont "NO GRAPHIC FOUND" gekoppeld aan de knipperende rode LED (zie foutmeldingen). | |
| Het display toont geen cijfers en/of pijlen | Controleer of het type en de spanningswaarde overeenkomen met die welke voor de ingangen vereist zijn, zorg ervoor dat u het type common correct hebt ingesteld. | |
| Foutmeldingen | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Dit is een "alert" bericht. Het apparaat heeft een temperatuurstijging gedetecteerd. Het systeem schakelt automatisch alle functies uit (behalve die van de liften) om terug te keren naar de toegestane waarden. De verlenging van dit defect veroorzaakt de blokkering van het apparaat (zie volgend punt) |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Dit is een ernstige foutmelding. Het zorgt ervoor dat het systeem blokkeert en kan op 2 manieren voorkomen: 1 - het waarschuwingsbericht van het vorige punt komt 10 keer voor (de oorzaken zijn die welke in dit punt zijn gemeld) 2 - de temperatuurstijging is extreem snel. Hierdoor interpreteert het systeem het defect als een montageprobleem en bestempelt het het in ieder geval als "potentieel schadelijk". in dit geval is het niet mogelijk om op afstand in te grijpen. |
|
| Verkeerde herkenning Codeerinterface | Voor displays die coderingsinterfaces (slots) gebruiken, worden de gegevens van de ingevoegde interface bij het opstarten op het scherm getoond. Indien zich een inconsistentie voordoet, moet het defect worden toegeschreven aan de HW. | |
| Het display gaat aan maar start niet op of bevriest tijdens het opstarten | Dit defect manifesteert zich met het ontbrekende scherm van de pinguïns van het "Linux" besturingssysteem of met de onderbreking van het schrijven van DMG (dat zich gedraagt als een laadbalk); als een van deze omstandigheden zich voordoet, neem dan contact op met DMG. | |
| Het scherm wordt zwart na het functioneren, maar start weer correct op na een geforceerde herstart. Alleen voor Matisse 15,6", 18,5", 21,5". | Dit defect is ALLEEN geconstateerd bij LVDS-schermen en dus bij alle Matisse BIG's (DSD -Touch en NIET). Neem contact op met DMG. | |
| Het display toont de aanduiding "E" gevolgd door een getal X | In dit geval is het een algemene foutmelding als gevolg van een onjuiste instelling van het display. Neem contact op met DMG | |
| Geen verbinding | Het scherm maakt geen verbinding met het internet. | BELANGRIJKSTE OORZAKEN: 1 - indien een SIM met 4G-router (Telemaco II of Teltonika) wordt gebruikt, controleer de signaalkwaliteit. 2 - indien een SIM met een 4G router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer de beschikbaarheid van verkeer. 3 - indien een SIM met een 4G-router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer of er een DATA-plan actief is. 4 - zorg ervoor dat de ETHERNET-verbinding rechtstreeks is of met speciale apparatuur (HUB, Extender enz.). 5 - vermijd splitsingen en verlengingen rechtstreeks op de ETHERNET-kabel. 6 - controleer op de aanwezigheid van Firewall. NUTTIGE CONTROLES OM UIT TE VOEREN: 1 - Controleer of de groene LED aan de achterzijde (ETHERNET-poort) knippert wanneer de netwerkkabel is aangesloten. 2 - Controleer alleen bij de Matisse R5 of de LED's op de ETHERNET-aansluiting branden (constant geel en knipperend groen). 3 - Controleer bij een DHCP-verbinding in de menu's of het apparaat automatisch een IP aanneemt. 4 - Alleen bij de Matisse R5, maak direct vanuit het apparaatmenu verbinding met de DIDO-webpagina. |
| Defecten weergeven | Het display toont verticale lijnen | Als de lijnen vast en zwart zijn, neem dan contact op met DMG. |
| Het display toont horizontale lijnen | ||
| Het display is wit | Neem contact op met DMG. | |
| Het scherm heeft omgekeerde kleuren of een "negatief" effect. | Neem contact op met DMG. | |
Download
| Referentie | Versie | Link |
|---|---|---|
| 2.7 | Download PDF (Engels) | |
| Netwerkverbinding | 2.8 (huidige versie) | Download PDF (Engels) |
