(v 1.1)
Als u op zoek bent naar de oudere versie van het Matisse-scherm (V4), kunt u die vinden op deze link:
https://dido.dmg.it/knowledge-base/matisse-v4/
Om alle versies van deze gids te bekijken en te downloaden, ga naar de volgende link.
Bijgewerkt volgens EN81-28:2018-regelgeving.
Voorzorgsmaatregelen voor veiligheid en gebruik
Voordat u onze producten installeert, raden wij u aan het hoofdstuk over veiligheid en gebruiksvoorzorgen op de onderstaande link te raadplegen.
- Installeer uit de buurt van warmtebronnen.
- Het is raadzaam het display Matisse CPU altijd verticaal te installeren.
Toepassingsgebieden
De Matisse R5 is het elektronische brein dat DMG's meest innovatieve visuele en mediasystemen aanstuurt.
A) - Matisse Multimedia (afmetingen: 7″ / 10,1″ / 15,6″ / 21,5″)
B) - Matisse Touch (afmetingen: 15,6″ / 21,5″) - zie details op de desbetreffende pagina
C) - Matisse DSD (afmetingen: 15,6″) - zie details op de desbetreffende pagina
D) - Matisse Mirage (Matisse CPU + TV-scherm) - zie details op de desbetreffende pagina
Matisse Media-HUB
Media-HUB systeem is de DMG oplossing voor het beheren en updaten in "broadcasting" modus van de inhoud van Matisse displays op systemen waar internettoegang niet mogelijk is. Met deze oplossing kunnen Matisse displays die zich binnen hetzelfde gebouw bevinden gemakkelijk worden bijgewerkt, waarbij gebruik wordt gemaakt van de kenmerken van een "gesloten" netwerk. Zie details op de betreffende pagina
Bevestiging
De montagestappen hebben betrekking op het Matisse Multimedia display. Voor de andere toepassingsgebieden zie de desbetreffende pagina's.
Matisse 7″
Met gelaste pinnen op 1,5/3 mm frontplaat
A) - Deze 3 componenten kunnen reeds geassembleerd zijn in DMG.
Met pinnen op achterplaat (voor 1/2 mm drukknoppaneel)
1) - Zet alle onderdelen in elkaar.
2) - Vergeet niet eerst de dubbelzijdige tape van de subplaat te verwijderen.
A) - Deze 3 componenten kunnen reeds geassembleerd zijn in DMG.
A) - Deze 3 componenten kunnen reeds geassembleerd zijn in DMG.
Met pinnen op achterplaat (voor 1/2 mm drukknoppaneel)
1) - Zet alle onderdelen in elkaar.
2) - Vergeet niet eerst de dubbelzijdige tape van de subplaat te verwijderen.
A) - Deze 3 componenten kunnen reeds geassembleerd zijn in DMG.
Matisse 10,1″
Met noppen op 1,5/3 mm afdekplaat
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
Matisse BIG (15,6″ / 21,5″)
Met noppen op 1,5/2 mm afdekplaat
| TFT | AFMETINGEN: (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | STUDS SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 232,5 x 430,5 x 44 | 192,6x343,6 mm - R0,1 | 413x100 |
| TFT 21,5" | 324,5 x 564,5 x 49 | 266,6x475,6 mm - R0,1 | 547x140 |
Matisse 15,6″ (EN81-71)
Met noppen op 2/3 mm afdekplaat
Lay-out
Matisse R5 LOW versie (7″ / 10,1″)
A) - DMG-interfacekaarten
B) - Programmeertoetsen
C) - USB-interface (Laden van bestanden en updates met USB / Aansluiten van een externe camera)
D) - ETHERNET/LAN-interface (netwerkverbindingen)
E) - SIM-kaart / MicroSD-kaart (Achtergrondmuziek / Reclamevideo's / Uitbreiding van de opslag)
F) - Voeding
G) - Signalen ingangen
H) - trekker voor spraaksynthesizer en gong
I) - Droog contact uitgang
L) - Externe luidspreker
M) - Stand-alone I2C-apparaat
Matisse R5 EXT versie (15,6″ / 21,5″ / Matisse DSD / Matisse CPU / Matisse Mirage)
A) - DMG-interfacekaarten
B) - Programmeertoetsen
C) - USB-interface (Laden van bestanden en updates met USB / Aansluiten van een externe camera)
D) - ETHERNET/LAN-interface (netwerkverbindingen)
E) - SIM-kaart / MicroSD-kaart (Achtergrondmuziek / Reclamevideo's / Uitbreiding van de opslag)
F) - Voeding
G) - Signalen ingangen
H) - trekker voor spraaksynthesizer en gong
I) - Droog contact uitgang
L) - Externe luidsprekers (stereo)
M) - Stand-alone I2C-apparaat
N) - Stand-alone USB-apparaat
O) - HDMI-interface (aansluiten van een externe monitor/TV)
P) - Optionele voorbedrade voeding (5,5mm standaard stekker) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1.66A
Bedrading Instructies
Bedrading positie- en richtingsingang
Stroomvoorziening
Controleer of het displaypaneel met massa is verbonden.Matisse R5 LOW versie (7″ / 10,1″)
A) - EWS.AL224 - Optionele stroomvoorziening (0,75A - 18W - 24V)Matisse R5 EXT versie (15,6″ / 21,5″ / Matisse DSD / Matisse CPU / Matisse Mirage)
B) - EWS.AL224_100 - Optionele voeding (4.2A - 100W - 24V)
C) - Optionele voorbedrade voeding (5,5mm standaard stekker) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1,66A
Pitagora 4.0
DMG CAN serieel protocol
DMG
3-draads serieel
DMG
3-draads serieel
Pitagora V3
Encoder DEUM
Voor meer details verwijzen wij u naar de Encoder DEUM support pageDMG CAN serieel protocol
DMG
3-draads serieel
RS485 serieel
Autonoom positioneringssysteem
Het Autonomous Positioning System voor de DMG displays van de Raffaello, Giotto en Matisse series, maakt het mogelijk om de liftpositie en richting onafhankelijk van de controller weer te geven. De interface maakt gebruik van de sensorsignalen die op de bovenkant van de liftkooi zijn geïnstalleerd.
Indien beschikbaar, is het mogelijk dezelfde positiesensoren te gebruiken als die welke door de controller worden gebruikt.
Indien NIET beschikbaar, moet u het installeren:
- 1 NO magneetsensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 magneetsensor NO op de cabine + 1 magneet op de hoofdverdieping voor de RESET.
In deze interface bevindt zich een seriële CAN BUS-lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Voor alle andere functies (Voice Synthesizer, gong, indicators, enz.) verwijzen wij u naar de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Indien beschikbaar, is het mogelijk dezelfde positiesensoren te gebruiken als die welke door de controller worden gebruikt.
Indien NIET beschikbaar, moet u het installeren:
- 1 NO magneetsensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 magneetsensor NO op de cabine + 1 magneet op de hoofdverdieping voor de RESET.
In deze interface bevindt zich een seriële CAN BUS-lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Voor alle andere functies (Voice Synthesizer, gong, indicators, enz.) verwijzen wij u naar de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Andere regelaar
Bedrijfseigen CAN-protocol
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.
1 Draad / Segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)
Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)
TKE/MEA/Autinor
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.1 Draad / Segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)TKE/MEA/Autinor
Bedrading van dienstberichten
Matisse R5 LOW versie (7″ / 10,1″)
A) - S5 - Reservering / Brandweeroperatie
B) - S3 - Overbelasting
C) - S2 - Communicatie tot stand gebracht
D) - S1 - Alarm verzonden
E) - S4 - Antipanieklampje (Zorg ervoor dat de batterijen opgeladen zijn)
Dienstberichten kunnen ook, via de seriële bus, door de DMG-controller worden aangestuurd of Encoder DEUM.M15.
Matisse R5 EXT versie (15,6″ / 21,5″ / Matisse CPU / Matisse Mirage)
A) - S5 - Reservering / Brandweeroperatie
B) - S3 - Overbelasting
C) - S2 - Communicatie tot stand gebracht
D) - S1 - Alarm verzonden
E) - S4 - Antipanieklampje (Zorg ervoor dat de batterijen opgeladen zijn)
Dienstberichten kunnen ook, via de seriële bus, door de DMG-controller worden aangestuurd of Encoder DEUM.M15.
TRIGGER Bedrading
TRIGGER Bedrading
Deze ingang activeert spraakberichten op voice sinthesyzer en gong.
Geen polariteit
Indien de besturing wordt gestuurd door DEUM ENCODER, wordt een directe verbinding tussen het TRIGGER-commando en de encoder voorgesteld.
Geen polariteitIndien de besturing wordt gestuurd door DEUM ENCODER, wordt een directe verbinding tussen het TRIGGER-commando en de encoder voorgesteld.
Externe luidspreker Bedrading
Matisse R5 LOW versie (7″ / 10,1″)
Externe luidspreker is verplicht om geluid af te spelen.
Matisse heeft geen geïntegreerde luidspreker.
Matisse R5 EXT versie (15,6″ / 21,5″ / Matisse CPU / Matisse Mirage)
Een externe luidspreker is nodig om geluid af te spelen, want Matisse heeft geen ingebouwde luidspreker.
Dit toestel is geschikt voor de weergave van stereogeluid.
Geavanceerde Functies
Netwerkverbindingen
Aansluiting van een Matisse R5 display in een Pitagora 4.0 systeem
Deze verbinding wordt tot stand gebracht via de Telemaco II 4G modem geleverd door DMG.
Meer informatie hier link.
Directe verbinding met Matisse R5
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse R5 positie-indicator in de liftcabine.
Meer informatie hier link.
Directe verbinding met Matisse R5
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse R5 positie-indicator in de liftcabine.
Aansluiting van een Matisse R5 display in een NON Pitagora 4.0 systeem
Volg de instructies die bij het apparaat zijn geleverd
Directe verbinding met Matisse R5
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse R5 positie-indicator in de liftcabine.
Directe verbinding met Matisse R5
Aansluiting via ethernet extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse R5 positie-indicator in de liftcabine.
Een Matisse R5 display aansluiten met een Wi-Fi bridge
Als er al een Wi-Fi-netwerk in het liftsysteem is geïnstalleerd, kan het Wi-Fi bridge-apparaat worden gebruikt om er verbinding mee te maken.
(Volg de instructies bij het apparaat)
A) - Bestaand Wi-Fi-netwerk
B) - Wi-Fi-overbruggingsapparaat
(Volg de instructies bij het apparaat)
A) - Bestaand Wi-Fi-netwerk
B) - Wi-Fi-overbruggingsapparaat
Aansluiten van meerdere Matisse R5 / DSD displays
Het is mogelijk om meerdere Matisse R5 / DSD displays aan te sluiten via een HUB.
Hieronder staat een schematisch schema van de bedrading.
A) - Hub apparaat om de modem aan te sluiten op meerdere Matisse R5 / DSD displays
B) - Modem
C) - Matisse R5 / DSD displays
Hieronder staat een schematisch schema van de bedrading.
A) - Hub apparaat om de modem aan te sluiten op meerdere Matisse R5 / DSD displays
B) - Modem
C) - Matisse R5 / DSD displays
Aansluiten van een externe monitor
Aansluiten van een externe monitor
Alleen voor de EXT-versie van Matisse R5
A) - HDMI-monitor/TV
B) - HDMI-kabel of HDMI/DVI-adapter (NIET meegeleverd)
A) - HDMI-monitor/TV
B) - HDMI-kabel of HDMI/DVI-adapter (NIET meegeleverd)
Aansluiten van een externe camera
Aansluiten van een externe camera
Matisse ondersteunt USB camera's als ze Linux UVC compatibel zijn. Een lijst van
compatibele apparaten kunnen worden gevonden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG help desk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan uw lay-out toe te voegen.
compatibele apparaten kunnen worden gevonden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG help desk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan uw lay-out toe te voegen.LIVE+ - Aansluiting van een videobewakingssysteem (alleen Pitagora-systeem)
LIVE+ - Aansluiting van een videobewakingssysteem (alleen Pitagora-systeem)
LIVE + is een geïntegreerd videobewakingssysteem voor liften en is beschikbaar als onderdeel van het Pitagora-systeem. Het maakt de bewaking van overloopgebieden vanuit de liftcabine mogelijk en maakt het openen van deuren alleen mogelijk na uitdrukkelijke toestemming van de passagier.
- Met LIVE+ kan de DMG-regelaar een of meer "beschermde verdiepingen" van de lift definiëren.
- Een webcam, geplaatst in de uitgangszone van de beveiligde verdieping en verbonden met het Matisse-scherm van de liftcabine, toont de ingang voordat de deuren opengaan.
- Het Matisse-display vraagt de passagier de opening van de deur te bevestigen door op de deur open-knop te drukken binnen' 10 seconden na aankomst op de beveiligde verdieping.
- Als er geen overeenstemming wordt bereikt, houdt de lift de deuren gesloten en gaat hij terug naar de vorige verdieping.
LIVE+ maakt gebruik van commerciële IP-camera's voor de beveiligde vloeren en een LAN-netwerk (bestaand of nieuw) om de communicatie tussen het Matisse-display en de camera's mogelijk te maken.
Hieronder volgt een basisaansluitschema.
A) - Reizende kabel
B) - Druk op de knop om de deuren te openen
- Met LIVE+ kan de DMG-regelaar een of meer "beschermde verdiepingen" van de lift definiëren.
- Een webcam, geplaatst in de uitgangszone van de beveiligde verdieping en verbonden met het Matisse-scherm van de liftcabine, toont de ingang voordat de deuren opengaan.
- Het Matisse-display vraagt de passagier de opening van de deur te bevestigen door op de deur open-knop te drukken binnen' 10 seconden na aankomst op de beveiligde verdieping.
- Als er geen overeenstemming wordt bereikt, houdt de lift de deuren gesloten en gaat hij terug naar de vorige verdieping.
LIVE+ maakt gebruik van commerciële IP-camera's voor de beveiligde vloeren en een LAN-netwerk (bestaand of nieuw) om de communicatie tussen het Matisse-display en de camera's mogelijk te maken.
Hieronder volgt een basisaansluitschema.
A) - Reizende kabel
B) - Druk op de knop om de deuren te openen
Instellingen
Menu navigatie
Het Matisse R5 platform heeft een nieuw, zeer intuïtief interface menu dat grafisch is afgestemd op de cloud "MosaicONE".
Alle grafische en functionele instellingen voor liftgebruik kunnen uitsluitend en alleen via de MosaicONE cloud sw worden ingesteld; in plaats daarvan kunnen de systeem- en diagnose-instellingen via het interne menu worden ingesteld.
De navigatie in het menu kan gebeuren via het toetsenbord op het display of via een muis die op de USB-interface is aangesloten. Als u ook een toetsenbord wilt aansluiten, is het voldoende om een dongle-apparaat op de USB-interface aan te sluiten en vervolgens de muis en het toetsenbord draadloos te verbinden.
Uiteraard moet het apparaat van stroom worden voorzien.
Toegang tot het navigatiemenu:
- Met het toetsenbord op het scherm: druk op ok
- Met een USB-muis en Matisse Touch-apparaten: klik 5 keer op het scherm rechtsboven.
De taal van de menunavigatie instellen
Informatie over de geïnstalleerde Matisse R5
Menu - Status
Het coderingsprotocol en de offset instellen
Menu - Interface-opties
Hier kunnen de parameters worden ingesteld die nodig zijn voor de goede werking van het apparaat. De parameters veranderen afhankelijk van de aangesloten interface.
A) - Instellen van de displayvertraging bij de vloerverandering. De displayvertraging helpt om visualisatiefouten tijdens de vloerverandering te voorkomen.
0 (uitgeschakeld)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
A) - Instellen van de displayvertraging bij de vloerverandering. De displayvertraging helpt om visualisatiefouten tijdens de vloerverandering te voorkomen.
0 (uitgeschakeld)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
Instellen van de energiebesparingsfunctie en een droog contact op de klemmen S1/.../S5
Menu - Signaalinvoer
A) - Het is mogelijk een droog contact te activeren door het rechtstreeks te associëren met een van de aan boord aanwezige signalen (S1-S5) die, zodra ze onder spanning staan, het contact zullen aansturen. Het is ook mogelijk de activerings- of deactiveringsvertraging naar wens in te stellen.
B) - Het is mogelijk de energiebesparingsfunctie te activeren door deze rechtstreeks te koppelen aan een van de aan boord aanwezige signalen (S1-S5).
Volume-instelling van alle functies (Master) en multimedia
Menu - Audiomixer
Audio Master: Stel het volume van alle functies in
Datum en tijd instellingen
Menu - Klokinstellingen
Matisse heeft een ingebouwde klok. Bij een stroomonderbreking zal de kaart de parameters met betrekking tot datum en tijd gedurende 72 uur vasthouden, waarna het noodzakelijk is de parameters handmatig opnieuw in te voeren (indien niet aangesloten op het netwerk).
Taal, achtergrondverlichting en schermrotatie instellen
Menu - Scherminstellingen
Schermrotatie wordt meer gebruikt voor externe monitors; u kunt het beeld 180° draaien.
De waarden van de achtergrondverlichting van het scherm blijven vast en moeten niet worden verward met de energiebesparingsfunctie.
Informatie over de status van de netwerkverbindingen
Menu - Netwerken
Informatie over de verbindingsstatus met de MosaicONE cloud sw en gerelateerde diagnostiek.
Menu - MosaicONE
Voor informatie over het koppelen van Matisse R5 aan de MosaicONE sw, zie de sectie "Koppeling met MosaicONE-software" van de DIDO webpagina op MosaicONE.
Matisse R5 update
Menu - USB
Het USB menu is alleen voor de Matisse R5 firmware update; er zijn geen Multimedia functies beschikbaar.
Ga als volgt te werk om apparaten bij te werken die niet met het internet zijn verbonden:
1) - Exporteer de gekozen configuratie (.TAR) vanuit de MosaicONE cloud software.
2) - Kopieer het bestand in .ZIP-formaat naar het USB-geheugen.
3) - Steek het geheugen rechtstreeks in de USB-poort van het Matisse R5 display en gebruik het contextuele menu.
Ga als volgt te werk om apparaten bij te werken die niet met het internet zijn verbonden:
1) - Exporteer de gekozen configuratie (.TAR) vanuit de MosaicONE cloud software.
2) - Kopieer het bestand in .ZIP-formaat naar het USB-geheugen.
3) - Steek het geheugen rechtstreeks in de USB-poort van het Matisse R5 display en gebruik het contextuele menu.
Online hulp
Menu - Online hulp
De online help is rechtstreeks gekoppeld aan de DMG DIDO webpagina voor de Matisse R5. Hier vindt u alle informatie voor het installeren, aansluiten en programmeren van het apparaat.
Het apparaat moet verbonden zijn met het internet.Datasheet
| 7" | 10,1" | 15,6" | 21,5" | |
| Totale afmetingen (BxH) | 178 x 144 mm Horizontaal | 243 x 169 mm Horizontaal | 232,5 x 430,5 mm Verticaal | 324,5 x 564,5 mm Verticaal |
| Diepte (van voorplaat | 22,6 mm | 38,5 mm | 43,5 mm | 43,5 mm |
| Afmetingen van het scherm | 156,5 x 88,5 mm | 222 x 124,6 mm | 192,0 x 243,0 mm | 266,0 x 475,0 mm |
| Kijkgedeelte | 154,9 x 85,9 mm | 222,7 x 125,3 mm | 193,6 x 344,2 mm | 248,3 x 476,6 mm |
| Resoluties | 1024 x 600 px 65.000 kleuren | 1920 x 1080 px 65.000 kleuren |
||
| IPS-scherm | Ja | |||
| Stroomvoorziening | 24V DC ±10% | |||
| Absorptie (12V / 24V) | 270 mA | |||
| Absorptie in noodmodus met S4 op 24Vdc (12V / 24V) | 240 mA | |||
| Bedrijfstemperatuur °C | -10°C / 50°C | |||
| Opslagtemperatuur °C | -20°C / 60°C | |||
| Massa-opslag | 8 GB EMMC | |||
| RAM | 2 GB LPDDR4 | |||
Software
Problemen oplossen
| Foutbeschrijving | Alle visuele & mediasystemen van Matisse | |
|---|---|---|
| Fouten bij de installatie | Het display licht niet op | Controleer op de aanwezigheid van 24VdC-spanning. |
| Controleer of de soort spanning overeenkomt met de vereiste spanning (gelijkspanning, geen wisselspanning, geen gelijkrichting). | ||
| Controleer de juiste polariteit op de voedingsklemmen. | ||
| Zelfs als het display uitgeschakeld lijkt, controleer dan of de rode FAIL-led op de achterkant niet brandt, zo ja, dan is het probleem van een andere aard. Neem contact op met DMG. | ||
| Controleer of de eigenschappen van het systeem kunnen voldoen aan de stroomverbruikseisen van de apparaten, zoals aanbevolen en voor een correcte werking kan het nodig zijn extra voedingen te gebruiken (verkrijgbaar bij DMG). | ||
| Display knippert of start voortdurend opnieuw | Controleer of het type en de spanningswaarde voldoen aan de eisen; als het probleem blijft bestaan, kan het worden toegeschreven aan een HW-defect. | |
| Constante rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een ernstige systeemFOUT aan, inherent aan een hardwaredefect of een ander onoplosbaar defect. Neem contact op met DMG. | |
| Knipperende rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een algemene systeemFOUT aan, in dit geval kan er een probleem zijn geweest met de grafische of fw-programmering van het apparaat, een update via USB kan voldoende zijn. Voorbeeld: het display toont "NO GRAPHIC FOUND" gekoppeld aan de knipperende rode LED (zie foutmeldingen). | |
| Het display toont geen cijfers en/of pijlen | Controleer of het type en de spanningswaarde overeenkomen met die welke voor de ingangen vereist zijn, zorg ervoor dat u het type common correct hebt ingesteld. | |
| Foutmeldingen | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Dit is een "alert" bericht. Het apparaat heeft een temperatuurstijging gedetecteerd. Het systeem schakelt automatisch alle functies uit (behalve die van de liften) om terug te keren naar de toegestane waarden. De verlenging van dit defect veroorzaakt de blokkering van het apparaat (zie volgend punt) |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Dit is een ernstige foutmelding. Het zorgt ervoor dat het systeem blokkeert en kan op 2 manieren voorkomen: 1 - het waarschuwingsbericht van het vorige punt komt 10 keer voor (de oorzaken zijn die welke in dit punt zijn gemeld) 2 - de temperatuurstijging is extreem snel. Hierdoor interpreteert het systeem het defect als een montageprobleem en bestempelt het het in ieder geval als "potentieel schadelijk". in dit geval is het niet mogelijk om op afstand in te grijpen. |
|
| Verkeerde herkenning Codeerinterface | Voor displays die coderingsinterfaces (slots) gebruiken, worden de gegevens van de ingevoegde interface bij het opstarten op het scherm getoond. Indien zich een inconsistentie voordoet, moet het defect worden toegeschreven aan de HW. | |
| Het display gaat aan maar start niet op of bevriest tijdens het opstarten | Dit defect manifesteert zich met het ontbrekende scherm van de pinguïns van het "Linux" besturingssysteem of met de onderbreking van het schrijven van DMG (dat zich gedraagt als een laadbalk); als een van deze omstandigheden zich voordoet, neem dan contact op met DMG. | |
| Het scherm wordt zwart na het functioneren, maar start weer correct op na een geforceerde herstart. Alleen voor Matisse 15,6", 18,5", 21,5". | Dit defect is ALLEEN geconstateerd bij LVDS-schermen en dus bij alle Matisse BIG's (DSD -Touch en NIET). Neem contact op met DMG. | |
| Het display toont de aanduiding "E" gevolgd door een getal X | In dit geval is het een algemene foutmelding als gevolg van een onjuiste instelling van het display. Neem contact op met DMG | |
| Geen verbinding | Het scherm maakt geen verbinding met het internet. | BELANGRIJKSTE OORZAKEN: 1 - indien een SIM met 4G-router (Telemaco II of Teltonika) wordt gebruikt, controleer de signaalkwaliteit. 2 - indien een SIM met een 4G router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer de beschikbaarheid van verkeer. 3 - indien een SIM met een 4G-router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer of er een DATA-plan actief is. 4 - zorg ervoor dat de ETHERNET-verbinding rechtstreeks is of met speciale apparatuur (HUB, Extender enz.). 5 - vermijd splitsingen en verlengingen rechtstreeks op de ETHERNET-kabel. 6 - controleer op de aanwezigheid van Firewall. NUTTIGE CONTROLES OM UIT TE VOEREN: 1 - Controleer of de groene LED aan de achterzijde (ETHERNET-poort) knippert wanneer de netwerkkabel is aangesloten. 2 - Controleer alleen bij de Matisse R5 of de LED's op de ETHERNET-aansluiting branden (constant geel en knipperend groen). 3 - Controleer bij een DHCP-verbinding in de menu's of het apparaat automatisch een IP aanneemt. 4 - Alleen bij de Matisse R5, maak direct vanuit het apparaatmenu verbinding met de DIDO-webpagina. |
| Defecten weergeven | Het display toont verticale lijnen | Als de lijnen vast en zwart zijn, neem dan contact op met DMG. |
| Het display toont horizontale lijnen | ||
| Het display is wit | Neem contact op met DMG. | |
| Het scherm heeft omgekeerde kleuren of een "negatief" effect. | Neem contact op met DMG. | |
Download
| Referentie | Versie | Link |
|---|---|---|
| 1.0 | Download PDF (Engels) | |
