(v 2.9)
Ga naar de volgende link om alle versies van deze gids te bekijken en te downloaden .
Bijgewerkt naar EN81-28:2018 regelgeving.
Waarschuwingen voor veiligheid en gebruik
Voordat u onze producten installeert, raden we u aan het gedeelte over veiligheids- en gebruiksvoorzorgen op de onderstaande link te raadplegen.
Opmerking: het Matisse 18,5″ scherm wordt niet meer geproduceerd.
Montage
Matisse 7″
Met gelaste pennen op frontplaat van 1,5/3 mm
Als u een bestaande positie-indicator vervangt, controleer dan of de lengte van de tapeinden overeenkomt met de hierboven genoemde lengte; zo niet, kort ze dan in.
Als u een bestaande positie-indicator vervangt, controleer dan of de lengte van de tapeinden overeenkomt met de hierboven genoemde lengte; zo niet, kort ze dan in.Matisse 10,1″
Met tapeinden op frontplaat 1,5/3 mm
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
A) - ESYSPK2 externe luidspreker (optie)
Matisse BIG (15,6″/18,5″/21,5″)
Met tapeinden op frontplaat 1,5/2 mm
| TFT | AFMETINGEN: (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | STUDS SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 232,5 x 430,5 x 44 | 192,6x343,6 mm - R0,1 | 413x100 |
| TFT 21,5" | 324,5 x 564,5 x 49 | 266,6x475,6 mm - R0,1 | 547x140 |
Matisse 15,6″ (EN81-71)
Met tapeinden op 2/3 mm frontplaat
Bedradingsinstructies
POSITIE & RICHTING Ingangsbedrading
Voeding
Controleer of het displaypaneel is geaard.Matisse 7″ / 10,1″ / alleen CPU
A) - EWS.AL224 - Optionele voeding (0,75A - 18W - 24V)Matisse 15,6″ / 18,5″ / 21,5″
B) - EWS.AL224_100 - Optionele voeding (4.2A - 100W - 24V)
Pitagora 4.0
DMG CAN serieel protocol
CAR
DMG
3-draads serieel
CAR
DMG
3-draads serieel
Pitagora V3
CAR
Encoder DEUM
Raadpleeg voor meer informatie de ondersteuningspagina van Encoder DEUMDMG CAN serieel protocol
DMG
3-draads serieel
RS485 serieel
CAR
Autonoom plaatsbepalingssysteem
Het Autonomous Positioning System voor de DMG displays uit de Raffaello, Giotto en Matisse series maakt het mogelijk om de liftpositie en -richting onafhankelijk van de controller te tonen. De interface maakt gebruik van de sensorsignalen die bovenop de liftcabine zijn geïnstalleerd.
Als deze beschikbaar zijn, is het mogelijk om dezelfde positiesensoren te gebruiken die door de controller worden gebruikt.
Als deze NIET beschikbaar is, moet je deze installeren:
- 1 NO magnetische sensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 NO magnetische sensor op de cabine + 1 magneet op de hoofdvloer voor de RESET.
In deze interface zit een CAN BUS seriële lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Raadpleeg voor alle andere functies (spraaksynthesizer, gong, indicatoren, enz.) de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Als deze beschikbaar zijn, is het mogelijk om dezelfde positiesensoren te gebruiken die door de controller worden gebruikt.
Als deze NIET beschikbaar is, moet je deze installeren:
- 1 NO magnetische sensor op de cabine + 1 magneet op elke verdieping voor het tellen van de positie.
- 1 NO magnetische sensor op de cabine + 1 magneet op de hoofdvloer voor de RESET.
In deze interface zit een CAN BUS seriële lijn voor het aansturen van de positie-indicatoren van de vloer.
Raadpleeg voor alle andere functies (spraaksynthesizer, gong, indicatoren, enz.) de technische ondersteuningspagina van het display.
Autonoom positioneringssysteem
Andere regelaar
Eigen CAN-protocol
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.
1 Draad/segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)
Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)
TKE/MEA/Autinor
1 Draad / Vloer
10 verdiepingen max.1 Draad/segment
29 verdiepingen max. (-9, 0, 19)Grijs / Binair
72 verdiepingen max. (-9, 0, 62)TKE/MEA/Autinor
SERVICE MESSAGE Bedrading
A) - S6 - Noodbediening / Brandweerbediening
B) - S5 - Reservering
C) - S3 - Overbelasting
D) - S2 - Communicatie tot stand gebracht
E) - S1 - Alarm verzonden
F) - S4 - Antipanieklampje (Zorg ervoor dat de batterijen opgeladen zijn)
Serviceberichten kunnen ook via de seriële bus worden aangestuurd door de DMG-controller of de DMG-controller. Encoder DEUM.M15.
TRIGGER bedrading
Deze ingang activeert spraakberichten op de voice sinthesyzer en gong.
Geen polariteit
Als besturing wordt aangestuurd door DEUM ENCODER, wordt een rechtstreekse verbinding tussen het TRIGGER-commando en de encoder aanbevolen.
Bedrading EXTERNE SPREKER
Externe luidspreker is verplicht om geluid af te spelen.
Matisse heeft geen geïntegreerde luidspreker.
Geavanceerde functies
Netwerkverbindingen
Netwerkverbindingen
Directe band met Matisse
Verbinding via ethernet-extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse positie-indicator in de liftcabine
DHCP-instelling
Netwerk instellen (als DHCP is uitgeschakeld)
E) - Gebruik de vier subparameters voor elk adres om een IP-adres of subnet te bewerken.
Webinhoud
Gebruik "MozaïekONE" online software om webgebaseerde inhoud toe te voegen zoals Meteo Widget of Web View Widget.
Verbinding via ethernet-extenders
A) - Machinekamer
B) - Schacht
C) - Bovenkant cabine
D) - Matisse positie-indicator in de liftcabine
DHCP-instelling
Netwerk instellen (als DHCP is uitgeschakeld)
E) - Gebruik de vier subparameters voor elk adres om een IP-adres of subnet te bewerken.
Webinhoud
Gebruik "MozaïekONE" online software om webgebaseerde inhoud toe te voegen zoals Meteo Widget of Web View Widget.
Video's en muziek afspelen
Video's en muziek afspelen
MATISSE heeft 256 MB beschikbare gebruikersruimte. U kunt een USB-stick gebruiken om muziek en video's op het apparaat te laden. Gebruik een micro SD-kaart om de opslagruimte van het apparaat uit te breiden als u grote media-inhoud nodig hebt. Raadpleeg hoofdstuk "Compatibele mediaformaten" voor meer informatie.
Bestanden en updates laden met USB
Wanneer een USB-stick wordt aangesloten, wordt de gerelateerde menupagina automatisch weergegeven.
Advertentievideo's (+ uitbreiding opslag)
Je kunt een initiële afspeellijst maken en deze uitbreiden door een map met de naam "advertenties" te maken op de micro SD-kaart. Video's in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Advertentie Video Widget" aan je lay-out toe te voegen.
Achtergrondmuziek ( + uitbreidende opslag)
Als de achtergrondmuziekspeler is ingeschakeld, kunt u het geheugen van de afspeellijst uitbreiden door een map met de naam "music" op de micro SD-kaart te maken. Bestanden in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.
A) - Achtergrondmuziekspeler inschakelen (zie hoofdstuk "Instelling spraaksynthesizer CARUSO" => "geavanceerde functies").
B) - Volume afspelen achtergrondmuziek (zie hoofdstuk "Instellen van het geluidsniveau" => "Gedetailleerde aanpassing van het geluidsniveau").
C) - Afspeelvolume nachtelijke achtergrondmuziek (zie "Audio niveau instellen" => "Audio niveau gedetailleerd instellen".).
Bestanden en updates laden met USB
Wanneer een USB-stick wordt aangesloten, wordt de gerelateerde menupagina automatisch weergegeven.Advertentievideo's (+ uitbreiding opslag)
Je kunt een initiële afspeellijst maken en deze uitbreiden door een map met de naam "advertenties" te maken op de micro SD-kaart. Video's in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Advertentie Video Widget" aan je lay-out toe te voegen.Achtergrondmuziek ( + uitbreidende opslag)
Als de achtergrondmuziekspeler is ingeschakeld, kunt u het geheugen van de afspeellijst uitbreiden door een map met de naam "music" op de micro SD-kaart te maken. Bestanden in de map worden automatisch in de afspeellijst geladen.A) - Achtergrondmuziekspeler inschakelen (zie hoofdstuk "Instelling spraaksynthesizer CARUSO" => "geavanceerde functies").
B) - Volume afspelen achtergrondmuziek (zie hoofdstuk "Instellen van het geluidsniveau" => "Gedetailleerde aanpassing van het geluidsniveau").
C) - Afspeelvolume nachtelijke achtergrondmuziek (zie "Audio niveau instellen" => "Audio niveau gedetailleerd instellen".).
Een externe camera aansluiten
Een externe camera aansluiten
Matisse ondersteunt USB-camera's als ze compatibel zijn met Linux UVC. Een lijst van
compatibele apparaten zijn te vinden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG helpdesk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan je lay-out toe te voegen.
compatibele apparaten zijn te vinden op:
http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices of neem contact op met de DMG helpdesk.
Gebruik "MozaïekONE" online software om een "Lokale Camera Widget" aan je lay-out toe te voegen.Een externe monitor aansluiten
Een externe monitor aansluiten
A) - HDMI-monitor/televisie
B) - HDMI-kabel of HDMI/DVI-adapter (NIET meegeleverd)
Instellingen
 Waarde instellen / Menu invoeren |  Bladeren door opties op huidig niveau |  Afsluiten / Terug |
| Menu-item | Inhoud menu |
|---|---|
| Taal | Hier kun je de menutaal wijzigen op basis van de beschikbare vertalingen. |
| Codering | Selectie van het liftcommunicatieprotocol. |
| Interface-opties | De parameters in dit venster zijn specifiek voor het invoerprotocol. |
| Visualisaties van vloeren | In dit venster kun je symbolen configureren die bij elke verdieping horen. Het is alleen beschikbaar voor invoerprotocollen die zijn gekoppeld aan de parallelle interface |
| Audio-opties | Configureer alle parameters van de DMG Caruso geïntegreerde spraaksynthesizer. |
| Audio volumes | Hier kun je alle volumes configureren voor verschillende soorten audio- en video-inhoud. Elk volume is opgedeeld in dag- en nachttijd. In hetzelfde venster kun je de tijdschema's configureren. |
| Scherminstellingen | Configureer alle parameters om de resolutie van een externe HDMI-monitor in te stellen (indien aanwezig). |
| Instellingen voor gegevens en tijd | Matisse heeft een ingebouwde klok. In het geval van een stroomstoring zal het bord de parameters met betrekking tot de datum en tijd 72 uur vasthouden, waarna het noodzakelijk is om de parameters handmatig opnieuw in te voeren (indien niet aangesloten op het netwerk). |
| Netwerk | Hier kun je ethernet netwerkverbindingen configureren. Zowel DHCP als statische adressering worden ondersteund. |
| Bestanden van gebruikers | Hier kun je audio- en videobestanden beheren die in het apparaatgeheugen en op de micro-SD-kaart zijn geladen. |
| MozaïekONE | Hier kun je het apparaat registreren bij het "Mosaic ONE" systeem voor beheer op afstand. |
| USB-sticks | Hier kun je bladeren door bestanden op de USB-stick die je hebt aangesloten en inhoud laden op het apparaat. |
Interface-opties
Vloerverschuiving instellen
Opstartscherm instellen
1) - Het toont geen nummers
2) - Laagste verdieping
Gemeenschappelijke invoer instellen
De weergavevertraging van vloerwissel instellen
De displayvertraging helpt om visualisatiefouten te voorkomen tijdens het wisselen van de vloer.
Visualisaties van vloeren
Visualisaties van vloeren
In dit scherm kun je visualisatie aan elke verdieping toewijzen zonder dat je de liftkooi naar de toe te wijzen verdieping hoeft te brengen.
A) - Vloer
B) - Symbool (1°, 2°, 3°, 4°)
C) - Beschikbare symbolen
A) - Vloer
B) - Symbool (1°, 2°, 3°, 4°)
C) - Beschikbare symbolen
Audio-opties (CARUSO spraaksynthesizer instellen)
Basis programmering
"Vloer naar bericht" associatie is automatisch voor elke taal.Geavanceerde functies
A) - Gong spelen op de vloer (Triple Gong)
B) - Type richtingberichten
C) - Richtingberichten timing
D) - Spraakaankondigingen tweede taal (Automatisch)
Indien ingeschakeld, wordt het bericht in de tweede taal afgespeeld na het eerste.
E) - Vertraging aankondiging van trigger tot vloer
Hiermee kunt u de vertraging van het afspelen van het bericht instellen.
F) - Achtergrondmuziekspeler inschakelen
G) - Huidige verdieping Eerste audioberichtenbibliotheek
G1) - Huidige verdieping Eerste audioberichtbestand
H) - Huidige verdieping Tweede audiobibliotheek
H1) - Huidige verdieping Tweede audioberichtbestand
I) - Standaard audio-instellingen herstellen
L) - Hiermee kun je de berichten wijzigen die horen bij de verdieping waar de liftcabine zich momenteel bevindt.
Audio volumes
Het master-audioniveau aanpassen
Stelt het algemene uitgangsvolume van het apparaat in.
A) - Volume hoofdsysteem
B) - Volume Night-Time Master-systeem
A) - Volume hoofdsysteem
B) - Volume Night-Time Master-systeem
Gedetailleerd audioniveau aanpassen
A) - Volume gesproken mededelingen
A1) - Volume stemmeldingen 's nachts
A2) - Aanpassen van het geluidsniveau van richting-, etage- en signaalberichten.
B) - Volume afspelen achtergrondmuziek
B1) - Afspeelvolume nachtelijke achtergrondmuziek
C) - Volume advertenties
C1) - Volume nachtelijke reclame
D) - Volume signaalvideo's
D1) - Volume nachtsignaalvideo's
E) - Volume video-aankondigingen op verdiepingen
E1) - Volume nachtvideo-aankondigingen op verdiepingen
Start/einde nachttijd aanpassen
A) - Begintijd nachtperiodeB) - Eindtijd nachtperiode
C) - 0 (Middernacht)
Compatibele mediaformaten
| Ondersteunde bestandsindelingen voor video | Ondersteunde audiobestandsindelingen | Ondersteunde bestandsindelingen voor afbeeldingen | Ondersteunde video-codecs | Ondersteunde audio-codecs |
|---|---|---|---|---|
| *.avi | *.mp3 | *.jpeg | MPEG2 | Mp3 |
| *.mts | *.wav | *.jpg | MPEG4 | AACLC |
| *.mpeg | *.png | H263 | HE-AAC | |
| *.mpg | *.bmp | H264 | WMA10 | |
| *.mp4 | *.gif | Vc1 | FLAC | |
| *.3gp | *.mng | Vp8 | Ogg Vorbis | |
| *.mkv | MJPEG | |||
| *.m4v | ||||
| *.mov |
De ondersteuning van een bepaald videotype door het apparaat betekent niet noodzakelijk dat het correct kan worden afgespeeld. Beide codecs die worden gebruikt om audio- en videostromen in het bestand te coderen, moeten worden ondersteund.
De maximale resolutie van de video's is 800x600px
Beschikbare grafische elementen
MosaicONE online software maakt het mogelijk om afbeeldingen aan te passen.
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| Achtergrond | Kan zijn: een afbeelding, een reeks afbeeldingen, een animatie (Gif of Mng) of een video. |
| Afbeelding | Je kunt een onbeperkt aantal statische, geanimeerde of scrollende afbeeldingen aan de lay-out toevoegen. |
| Tekst | Je kunt een onbeperkt aantal teksten aan de lay-out toevoegen. Alle grafische kenmerken van tekst zijn aanpasbaar. |
| Signalen kijker | Je kunt Signalen visualiseren als pictogram, tekst (vast of scrollend) of beide samen. Je kunt ook een geheel eigen lay-out aan elk signaal koppelen. |
| Positie-indicator | Visualisatie van de positie van de liftcabine. |
| Richtingaanwijzer | Visualisatie van de rijrichting van liftkooien. |
| Paneel | Je kunt gekleurde oppervlakken maken met instelbare transparantie. |
| Klok | Je kunt een onbeperkt aantal klokken met verschillende afbeeldingen en tijdzones toevoegen. De klok schakelt automatisch naar zomertijd. |
| Datum en tijd | Je kunt een onbeperkte hoeveelheid datum en tijd in tekstformaat toevoegen. |
| Video Adverteren | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin een video-afspeellijst continu wordt weergegeven. |
| Videosignalen | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin een bij het signaal behorende video wordt afgespeeld bij activering van het signaal. |
| Video op vloer | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin een verdiepingsgebonden video wordt afgespeeld. De weergave wordt getriggerd wanneer de cabine stopt op de bijbehorende verdieping (triggersignaal actief). |
| Lokale camera | U kunt een rechthoekig venster maken waarin een videostream van een USB-camera wordt weergegeven. |
| Camera op afstand | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin een videostream van een IP-camera wordt weergegeven |
| HTML-viewer (*1) | Je kunt een rechthoekig venster maken waarin willekeurige HTML-inhoud wordt weergegeven. |
| Meteo (*2) | Widget toont meteovoorspellingen voor de huidige en volgende dag in een opgegeven stad (bron yahoo meteo). |
| Browser (*2) | Je kunt een rechthoekig vlak maken waarin webpagina's worden gevisualiseerd met autoscrolling. |
(*1) - Een internetverbinding kan nodig zijn als er webgegevensbronnen worden gebruikt.
(*2) - Internetverbinding vereist.
Koppelen met MosaicONE-software
Ga voor de procedure voor het koppelen van een Matisse/DSD-apparaat met de MOSAICONE-cloudsoftware naar de onderstaande link
Procedure voor het koppelen van Matisse/DSD met MOSAICONE
Gegevensblad
| Afmetingen | 7" | 177,8 x 144 mm (H 20,7 mm) |
| 10,1" | 243 x 169 mm mm (H 35,5 mm) | |
| 15,6" | 232,5 x 430,5 mm (H 44 mm) | |
| 15,6" (EN81-71) | 271 x 465 mm (H 49 mm) | |
| 18,5" | 284 x 497,5 mm (H 49 mm) | |
| 21,5" | 324,5 x 564,5 mm (H 49 mm) | |
| Scherm (zichtbaar gebied) | 7" | 155 x 94 mm - 800 x 480 pixel - 65.000 kleuren |
| 10,1" | 222,7 x 125,3 mm - 1024 x 600 pixels - 65.000 kleuren (IPS-scherm) | |
| 15,6" | 193,6 x 334,2 mm - 1920 x 1080 pixels - 65.000 kleuren | |
| 18,5" | 230 x 409 mm - 1920 x 1080 pixels - 65.000 kleuren | |
| 21,5" | 268,1 x 476,6 mm - 1920 x 1080 pixels - 65.000 kleuren | |
| Voeding (positie-ingang) | 7"/10" = 24V GELIJKSTROOM ±10% (*) - 15,6"/18,5"/21,5" = 24V GELIJKSTROOM ±10%. (*) Alleen 24V rms ±10% als een alleen gelijkgerichte (niet-gereguleerde) spanningsbron wordt gebruikt. USB: +5V (max 5,25V) |
|
| Absorptie | DISPLAY 24Vdc: Max 270mA (7") - Max 330mA (10,1") - Max 150mA (Matisse CPU) Max 600mA (15,6") - Max 700mA (18,5") - Max 800mA (21,5") ANTIPANIEKVERLICHTING 12Vdc: Max 380mA (7") - Max 440mA (10,1") 24Vdc: Max 240mA (7") - Max 260mA (10,1") |
|
| Indicatoren invoer | S1 / S2 / S3 / S4 / S5 / TRIGGER: 12÷24V DC ±10% (opto-geïsoleerd) impedantie = 3Kohm |
|
| Bedrijfstemperatuur | -20 °C ÷ +60 °C | |
| Hardwarespecificaties | RAM | 1 GByte DDR3 |
| Opslag | 300 Mbyte beschikbare interne opslag + SD-kaart | |
| Connectiviteit aan boord | Ethernet: 10/100/1000 Mbit/s; 1 x USB 2.0 Host; 1 HDMI 1.4 | |
| Audio | 1W op 8 Ohm uitgangsluidspreker (Externe luidspreker is verplicht) | |
| Andere functies | 1 x Noodgevallen / Batterij voeding ingang; Real Time Clock 4 knoppen voor UI-navigatie; |
|
Video-handleiding
Software
Firmware bijwerken
Problemen oplossen
| Foutbeschrijving | Alle visuele & mediasystemen van Matisse | |
|---|---|---|
| Installatiefouten | Het display licht niet op | Controleer op de aanwezigheid van 24VdC-spanning. |
| Controleer of het type spanning overeenkomt met de vereiste spanning (gelijkspanning, geen wisselspanning, niet gelijkgericht). | ||
| Controleer de polariteit van de voedingsaansluitingen. | ||
| Zelfs als het display uit lijkt te zijn, controleer dan of de rode FAIL-led op de achterkant niet brandt. Als dit wel het geval is, is het probleem van een andere aard. Neem contact op met DMG. | ||
| Controleer of de karakteristieken van het systeem kunnen voldoen aan de stroomverbruiksvereisten van de apparaten, zoals aanbevolen en voor een correcte werking kan het nodig zijn om extra voedingen te gebruiken (verkrijgbaar bij DMG). | ||
| Display Knippert of start continu opnieuw | Controleer of het type en de spanningswaarde voldoen aan de vereisten. Als het probleem aanhoudt, kan het worden toegeschreven aan een defect in de HW. | |
| Constante rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een ernstige systeemFOUT aan, inherent aan een hardwaredefect of een ander onoplosbaar defect. Neem contact op met DMG. | |
| Knipperende rode LED | Apparaat in FAIL. Geeft een algemene systeemFOUT aan, in dit geval kan er een probleem zijn geweest met de grafische of fw-programmering van het apparaat, een update via USB kan voldoende zijn. Voorbeeld: het scherm toont "NO GRAPHIC FOUND" in combinatie met de knipperende rode LED (zie foutmeldingen). | |
| Het display geeft geen getallen en/of pijlen weer | Controleer of het type en de spanningswaarde overeenkomen met de vereisten voor de ingangen en of je het type common correct hebt ingesteld. | |
| Foutmeldingen | Hoge displaytemperatuur Apparaat staat op stand-by. Wacht tot de temperatuur is gedaald. Het systeem start automatisch. | Dit is een "waarschuwingsbericht". Het apparaat heeft een temperatuurstijging gedetecteerd. Het systeem schakelt automatisch alle functies uit (behalve die voor de liften) zodat je terug kunt keren naar de toegestane waarden. Als dit defect langer aanhoudt, wordt het apparaat geblokkeerd (zie volgende punt). |
| Storing in display gedetecteerd Neem contact op met de technische ondersteuning | Dit is een ernstige foutmelding. Deze zorgt ervoor dat het systeem blokkeert en kan op 2 manieren voorkomen: 1 - het waarschuwingsbericht van het vorige punt komt 10 keer voor (de oorzaken zijn die welke in dit punt zijn gemeld) 2 - de temperatuurstijging is extreem snel. Hierdoor interpreteert het systeem het defect als een montageprobleem en labelt het in ieder geval als "potentieel schadelijk". in dit geval is het niet mogelijk om op afstand in te grijpen. |
|
| Verkeerde herkenning Codeerinterface | Voor displays die coderingsinterfaces (slots) gebruiken, worden de gegevens van de ingevoegde interface bij het opstarten op het scherm weergegeven. Als er een inconsistentie optreedt, moet het defect worden toegeschreven aan de HW. | |
| Het scherm wordt ingeschakeld maar start niet op of bevriest tijdens het opstarten | Dit defect manifesteert zich met het ontbrekende scherm van de pinguïns van het "Linux" besturingssysteem of met de onderbreking van het schrijven van DMG (dat zich gedraagt als een laadbalk); als een van deze omstandigheden zich voordoet, neem dan contact op met DMG. | |
| Het scherm wordt zwart na het functioneren, maar herstart correct na een geforceerde herstart. Alleen voor Matisse 15,6", 18,5", 21,5". | Dit defect is ALLEEN ontdekt op LVDS-schermen en dus op alle Matisse BIGs (DSD -Touch en NIET). Neem contact op met DMG. | |
| Het display toont de aanduiding "E" gevolgd door een cijfer X | In dit geval is het een algemene foutmelding als gevolg van een onjuiste instelling van het display. Neem contact op met DMG | |
| Geen verbinding | Het scherm maakt geen verbinding met het internet. | BELANGRIJKSTE OORZAKEN: 1 - als een SIM met 4G router (Telemaco II of Teltonika) wordt gebruikt, controleer dan de signaalkwaliteit. 2 - als een SIM met een 4G router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer dan de beschikbaarheid van verkeer. 3 - als een SIM met een 4G router wordt gebruikt (Telemaco II of Teltonika), controleer dan of er een DATA-abonnement actief is. 4 - Zorg ervoor dat de ETHERNET-verbinding rechtstreeks is of met speciale apparaten (HUB, Extender, enz.). 5 - Vermijd splitsingen en verlengingen direct op de ETHERNET-kabel. 6 - Controleer of er een firewall aanwezig is. NUTTIGE CONTROLES OM UIT TE VOEREN 1 - Controleer of de groene LED op de achterkant (ETHERNET-poort) knippert wanneer de netwerkkabel is aangesloten. 2 - Controleer alleen bij de Matisse R5 of de LED's op de ETHERNET-connector branden (constant geel en knipperend groen). 3 - Controleer bij een DHCP-verbinding in de menu's of het apparaat automatisch een IP aanneemt. 4 - Alleen bij de Matisse R5, maak direct vanuit het apparaatmenu verbinding met de DIDO-webpagina. |
| Defecten weergeven | Het display toont verticale lijnen | Als de lijnen vast en zwart zijn, neem dan contact op met DMG. |
| Het display toont horizontale lijnen | ||
| Het display is wit | Neem contact op met DMG. | |
| Het scherm heeft omgekeerde kleuren of een "negatief" effect | Neem contact op met DMG. | |
Download
| Referentie | Versie | Link |
|---|---|---|
| 2.7 | Download PDF (Engels) | |
| Netwerkverbinding | 2.8 (huidige versie) | Download PDF (Engels) |
