Amigo 2G/4G

(v 1.0)

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Precauções de segurança e utilização

Antes de instalar os nossos produtos, recomendamos que consulte a secção sobre precauções de segurança e utilização no link abaixo

Introdução

Agradecemos a sua confiança ao adquirir um produto da marca DMG.

O Amigo GSM 2G/4G simula uma linha analógica onde a linha fixa tradicional já não é sustentável.
Graças ao Amigo GSM 2G/4G, uma linha telefónica analógica está sempre pronta e disponível, e pode continuar a
utilizar os seus comunicadores existentes, poupando os custos da linha PSTN analógica.
O Amigo GSM 2G/4G é a solução ideal para sistemas de emergência instalados em elevadores que devem estar em conformidade com a norma
EN 81-28.

Conteúdo da embalagem

n.1 – Amigo GSM 2G/4G
n.1 – Adaptador de alimentação comutável (ENTRADA: 100-240 Vac / 50-60Hz / 0,5A – OUT 12 Vdc / 1A)
n.1 – Antena LTE/GSM com cabo de 3 metros
n.1 – Cabo telefónico para ligar o seu comunicador (1,5 metros)
n.1 – Suporte para montagem na parede
n.2 – Tampas para fixação do suporte
n.1 – Guia do utilizador

Características técnicas

• Tipo de rede móvel 2G/4G
  GSM 900 com frequência de operação 880-915, 925-960 MHz, potência máxima 33 dBm
  GSM 1800 com frequência de operação 1710-1785, 1805-1880 MHz, potência máxima 30 dBm
  bandas 4G/LTE-FDD B1/ B3/B7/B8/B20/B28A potência máxima 23 dBm
• Interface de voz FXS
• Impedância CA fora do gancho: 600 ohms
• Tensão da linha em repouso: 48 VCC
• Potência da linha fora do gancho: 32 mA
• Tipo de discagem: Tom (DTMF)
• Tensão de toque: 38 VCA rms – REN: 3
• Chamada de voz
• Indicadores LED
• Bateria de reserva
• Em conformidade com a marca CE e a diretiva Rohs
• EN 81-28, EN 81-20

Características mecânicas

• 2 conectores RJ11
• Cartão SIM plug-in (compatível com 1,8 V – 3 V)
• Antena LTE/GSM externa com conector SMA/f
• Suporte para montagem na parede
• Dimensões: 115 x 80 x 45 mm
• Proteção IP 30

LED de diagnóstico

Os LEDs do Amigo GSM 2G/4G mostram os diferentes estados e situações:

Painel de conectores

Ref.	Conector	Descrição
A	PWR	Conector de alimentação
B	USB	Conector USB para atualizações
C	TEL1 / TEL2	Conectores RJ11 FXS para comunicadores

Ref.	Conector	Descrição
D	SIM	Conector SIM
E	Interruptor	Interruptor para ligar e desligar o dispositivo
F	Antena	Conector SMA/f para antena externa

Ref.	Conector	Descrição
G	+ PWR (braçadeira)	Conector de alimentação (+)
	– PWR (braçadeira)	Conector de alimentação (-)

Instalação

Para uma instalação correta, desligue o dispositivo e leia as instruções a seguir.

3) Para cancelar um código PIN errado, desligue antes de enviar o botão “#” (hash).
4) Se o código PIN estiver correto, ouvirá o tom de configuração (tom contínuo, repetido duas vezes).
5) Desligue o telefone e aguarde a deteção da rede NETWORK.
6) Se o código PIN estiver errado, ouvirá o tom de “configuração errada” (um único tom longo).

ATENÇÃO: Os códigos PIN e PUK estão presentes no cartão PIN-PUK fornecido pela operadora de rede quando
você compra o cartão SIM.
Observe que, assim como num telemóvel, você tem 3 tentativas para inserir o código PIN correto. Após 3 códigos PIN errados, você deve inserir o código PUK e um novo código PIN.
Se você inserir um código PUK errado 10 vezes, o cartão SIM será bloqueado.

O código PIN é automaticamente armazenado no Amigo GSM 2G/4G e será utilizado quando necessário. Se o cartão SIM for removido ou roubado, deverá inserir manualmente o código PIN novamente.
Para eliminar o código PIN da memória do dispositivo, introduza o código #*99# utilizando o teclado do telefone ligado ao conector TEL1 ou TEL2.

Verifique se o nível do sinal de rede está bom e, se necessário, tente melhorá-lo colocando a antena numa posição diferente.

Insira o código PUK

A solicitação do código PUK é sinalizada com um tom especial diferente do tom de solicitação do PIN (bipe duplo repetido sem pausa).
Insira o código PUK usando o teclado do telefone conectado à porta TEL1 ou TEL2:

1) Desligue o telefone e ouvirá o tom de solicitação do código PUK (dois bipes sem pausa).
2) Digite o código PUK usando o teclado do telefone (e confirme pressionando a tecla «#» (cerquilha), seguido de um novo código PIN
com 4 dígitos e, em seguida, pressione «#» novamente.

3) Para cancelar um código PUK errado, desligue antes de enviar o primeiro «#» (hash).
4) Se o código PUK estiver correto, ouvirá o tom de configuração (tom contínuo repetido duas vezes).
5) Desligue o telefone e aguarde a deteção da rede móvel.
6) Se o código PUK estiver errado, ouvirá o tom de «configuração errada» (um único tom longo).

Chamadas em roaming

Por configuração de fábrica, o Amigo GSM 2G/4G deteta automaticamente o operador de rede. Se o dispositivo estiver instalado perto de fronteiras nacionais, poderá detetar o operador de rede estrangeiro, e a faturação poderá ser mais elevada durante as chamadas de voz.
Para avisar o utilizador desta situação específica, se estiver em fase de roaming, os três LEDs do dispositivo piscarão simultaneamente e as chamadas efetuadas serão proibidas: o utilizador ouvirá no telefone um único tom contínuo durante alguns segundos.
A mesma situação pode ocorrer também longe das fronteiras nacionais ao usar um cartão SIM de operadora de rede virtual:
neste caso, a cobrança permanece a mesma.
Para habilitar o dispositivo para chamadas efetuadas nessas situações, é necessário inserir um código usando o teclado do telefone
conectado às portas TEL1 ou TEL2.

Código: ##1111#1#1# – para confirmar o modo automático de deteção de rede, ou seja, neste caso, o modo roaming.
(Use este código com o cartão SIM da operadora de rede virtual quando o dispositivo estiver instalado próximo às fronteiras nacionais e a seleção manual da operadora de rede falhar.)

Código: ##1111#1#2#código da operadora# – para selecionar o modo manual de deteção de rede, para uma operadora de rede específica.
(Use este código em instalações próximas a fronteiras nacionais, para selecionar manualmente uma operadora de rede específica)

Neste último caso, o código da operadora é composto por 5 dígitos, que é o número da operadora atribuído mundialmente a cada operadora: por exemplo, na Itália:

O Amigo GSM 2G/4G também aceita códigos diferentes dos italianos.

Se o dispositivo conseguir detetar a operadora móvel específica selecionada manualmente, o dispositivo funcionará no modo correto.
Se o dispositivo não conseguir detetar a operadora de rede específica, o Amigo GSM 2G/4G voltará ao modo automático e a condição de roaming será repetida.

Se, após inserir o código anterior, o Amigo GSM 2G/4G funcionar em modo roaming, o LED de estado estará desligado.

A configuração será guardada automaticamente, pelo que, após ligar/desligar o dispositivo, não é necessário repetir as sequências acima.
Os dois códigos acima descritos podem ser aceites a qualquer momento.
Para restaurar a configuração de fábrica, basta marcar o seguinte código DTMF: #*99#

Redirecionamento de chamadas

É possível configurar o Gateway para detetar até 3 números de telefone discados a partir do telefone de emergência e redirecioná-los para outros números de telefone.

Nos próximos exemplos de configuração, sempre que o Gateway detectar o número de telefone 0331702611, ele ligará para o número de telefone 0331263733.

Configuração via DTMF com telefone local
Se a configuração estiver correta, ouvirá 2 tons longos; se estiver incorreta, ouvirá apenas 1 tom longo.

Configuração via SMS

Cópia de segurança da bateria

A bateria de reserva está localizada dentro do produto.
Características da bateria de reserva: polímero de iões de lítio recarregável 3,7 V – 2000 mAh.

Na primeira vez que ligar o dispositivo, deixe-o conectado à fonte de alimentação por pelo menos 10 horas para que a bateria seja carregada de forma correta e completa.

Em temperatura ambiente, com baterias novas, a autonomia do dispositivo:
Tempo em standby: cerca de 6 horas (*)
Tempo de conversação: cerca de 1 hora e 30 minutos (*)
(*) A duração da bateria depende de vários fatores, como a temperatura de funcionamento do dispositivo e a qualidade do sinal da REDE.

As leis italianas consideram as pilhas como resíduos urbanos perigosos que devem ser eliminados de acordo com as disposições legais em vigor (DPR 915/82 italiano e disposições locais).

Remova a bateria de reserva

A substituição da bateria deve ser realizada por pessoal qualificado no nosso centro de manutenção.
Em casos especiais, para remover a bateria, desligue o dispositivo da alimentação principal e exclua a bateria movendo o interruptor.
Abra o dispositivo removendo as tampas superior e inferior: não há parafusos, são necessárias ferramentas especiais.
Desligue o conector conforme mostrado na imagem.
Remova primeiro a placa, depois poderá remover a bateria.

Montagem na parede

O Amigo GSM 2G/4G pode ser instalado sobre uma mesa/secretária ou montado na parede através do suporte adequado para montagem na parede.

1) Coloque temporariamente o suporte na parede onde pretende instalar o dispositivo e marque os pontos de montagem.

2) Antes de fixar o suporte à parede, é necessário ligá-lo ao dispositivo utilizando as duas tampas de fixação fornecidas na embalagem.

3) Alinhe o suporte na parte traseira do dispositivo em correspondência com os orifícios, conforme mostrado na imagem.

NOTA: o orifício externo esquerdo deve estar na posição vertical.

4) Insira as duas tampas pressionando-as até ouvir o clique de fecho.

NOTA: para uma instalação correta, utilize parafusos de tamanho 5 (não incluídos na embalagem).

Controlo remoto via SMS

A configuração do dispositivo pode ser realizada via SMS; assim, você pode gerenciar o dispositivo remotamente. Será possível, a qualquer momento, consultar remotamente o dispositivo para saber o estado da bateria e a qualidade do sinal da rede.
Somente usuários autorizados podem gerenciar remotamente o Amigo GSM 2G/4G; para cada mensagem recebida, ele verificará o ID do número de chamada.

Pode gerir e definir remotamente o seguinte:

• Agenda telefónica com 4 utilizadores autorizados a configurar o dispositivo.
• Agenda telefónica com 4 utilizadores autorizados a receber as mensagens informativas do Amigo GSM 2G/4G.
• Mensagem de bateria fraca quando a bateria de reserva tem cerca de 90 a 60 minutos de autonomia.
• Receção da mensagem «encerramento em curso» quando a bateria de reserva tem cerca de 30 a 5 minutos de autonomia.
• Reinicialização remota para forçar um novo registo na rede móvel.
• Pedido de estado para verificar o estado da bateria de reserva e a qualidade do sinal de rede.

Lista de utilizadores autorizados

A primeira SMS de programação deve ser a lista de utilizadores autorizados a configurar remotamente o dispositivo e a lista de utilizadores que devem receber mensagens do dispositivo.

CONFIGURAÇÃO

*1 # ID # conf1, conf2, conf3, conf4 # dest1, dest2, dest3, dest4

Nota:

• Você pode configurar um número reduzido de utilizadores.
• É possível não definir a lista de utilizadores autorizados; neste caso, deve respeitar a sequência de separadores # (hash).
• Os números de telefone podem ser definidos com ou sem prefixo internacional. Pode utilizar números de 0 a 9 e o símbolo + como primeiro símbolo para o prefixo internacional. Cada número de telefone deve ser composto por, no máximo, 17 dígitos, incluindo o símbolo +.
• Se nenhuma lista de utilizadores autorizados for definida, qualquer pessoa poderá gerir remotamente o dispositivo.

Exemplos:
*1#4GLIFT#+393351234567,+393409876543#+393351234567,+393409876543
*1#4GLIFT##+393351234567,+393409876543

MENSAGEM DE CONFIRMAÇÃO DE CONFIGURAÇÃO

Quando o Amigo GSM 2G/4G recebe uma mensagem, ele verifica se a mensagem é proveniente de um utilizador autorizado; caso contrário, a mensagem será ignorada. Se a mensagem for proveniente de um utilizador autorizado, mas o texto da mensagem estiver incorreto, o dispositivo responderá com um NACK . No caso de configuração correta, o dispositivo responderá com uma mensagem ACK .
Se a lista de números de telefone habilitados para configurar e gerenciar o dispositivo estiver vazia (confx), qualquer pessoa poderá configurar e gerenciar o dispositivo.
Todas as mensagens enviadas do Amigo GSM 2G/4G, incluindo as mensagens ACK e NACK, começarão com um índice SMS (Idx_Sms) e um símbolo de separação (#). O valor máximo do índice é 255, depois ele recomeçará do 0.

Exemplo:
12#*1#4GLIFT#ACK

VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO

Para verificar a configuração da agenda telefónica, envie a seguinte mensagem:

*1?

O utilizador receberá a resposta no mesmo formato, com o índice Sms e o caractere hash (#).

Exemplo:
13#*1#4GLIFT#+393351234567,+393409876543#+393351234567,+393409876543

Bateria fraca

O Amigo GSM 2G/4G é fornecido com uma bateria recarregável interna. Em caso de falha na alimentação principal, o dispositivo funcionará utilizando a bateria de reserva. Quando a bateria restante estiver entre 90 e 60 minutos*, o dispositivo enviará uma mensagem de «Bateria fraca».
Em caso de falha prolongada, antes de desligar (cerca de 30 a 5 minutos de autonomia*), o dispositivo enviará uma mensagem de «Desligamento em andamento».
A mensagem é enviada para os números de telefone configurados na lista de utilizadores autorizados (destx).

*: A duração da bateria depende de vários fatores, como o estado do dispositivo (modo de espera ou modo de conversação), a temperatura de funcionamento e a qualidade do sinal da rede.

CONFIGURAÇÃO

O utilizador pode personalizar o texto «Bateria fraca» e «Desligamento em andamento» com a seguinte mensagem:

*2 # Texto da primeira mensagem, 60 # Texto da segunda mensagem, 5 # N tentativas, Tempo de tentativa

Nota: Por predefinição de fábrica, para ativar as mensagens automáticas que indicam o estado da bateria, basta configurar a lista de utilizadores destinatários (destx) com a mensagem de configuração *1.

Exemplo:
*2#Bateria fraca,60#Desligamento em andamento,5#2,1

MENSAGEM DE CONFIRMAÇÃO DE CONFIGURAÇÃO

Quando o Amigo GSM 2G/4G recebe uma mensagem de configuração, ele se comportará conforme descrito acima, enviando as mensagens ACK ou NACK.

Exemplo:
16#2#4GLIFT#ACK
17#2#4GLIFT#NACK

VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO

Para verificar a configuração, envie a seguinte mensagem:

*2?

O utilizador receberá a resposta no mesmo formato, com o índice Sms e o caractere hash (#).

Exemplo:
18#*2#4GLIFT#Bateria fraca,60#Desligamento em andamento,5#2,1

MENSAGENS DE AVISO

Quando as situações acima mencionadas ocorrerem, se o Amigo GSM 2G/4G estiver corretamente configurado, ele enviará as seguintes mensagens:

14#*B#4GLIFT#Bateria fraca (aproximadamente 90 a 60 minutos* de autonomia da bateria)
15#*B#4GLIFT#Desligamento em andamento (aproximadamente 90 a 60 minutos* de autonomia da bateria)

Chave da mensagem de bateria fraca: *B

*: A duração da bateria depende de vários fatores, como o estado do dispositivo (modo de espera ou modo de conversação), a temperatura de funcionamento do dispositivo e a qualidade do sinal de rede.

Reposição da configuração

Para recuperar a configuração padrão de fábrica para mensagens *1 e *2, envie o seguinte SMS:

*9 # ID

Este comando irá restaurar todos os valores padrão da configuração SMS.

Exemplo:
*9#4GLIFT

Reinicialização do dispositivo

Os utilizadores autorizados podem reiniciar remotamente o dispositivo com a seguinte mensagem:

REINICIAR

Após receber a mensagem, o dispositivo responde com uma mensagem ACK e, em seguida, reinicia para uma nova pesquisa de rede móvel.

Exemplo:
18#RESET#4GLIFT#ACK

Pedido de informação

Os utilizadores autorizados podem solicitar informações sobre o operador da rede, a qualidade do sinal da rede e o estado da bateria de reserva através do seguinte SMS:

INFORMAÇÃO

O Amigo GSM 2G/4G responderá com a seguinte mensagem:

Chamada do bebé

O Amigo GSM 2G/4G suporta uma funcionalidade de chamada especial chamada “BABY CALL”, que permite marcar automaticamente um número de telefone configurável simplesmente ao desligar o auscultador ligado à porta FXS. A chamada é marcada automaticamente após um atraso configurável.

A configuração da funcionalidade é realizada enviando uma mensagem SMS como descrito abaixo:
#+DGBABY=Param1, Param2, Param3#

Por exemplo:
Ativação
#+DGBABY=1,2,+39848484848#

Desativação
#+ DGBABY =0,2,#

O estado da funcionalidade BABY CALL pode ser consultado enviando a seguinte mensagem SMS:
#+DGBABY?#

A resposta será semelhante a:
+DGBABY: Param1, Param2, Param3

Onde:
Param1: Estado de ativação
Param2: Atraso antes da chamada
Param3: Número de telefone de destino

E.G.:
+DGBABY: 1,2,0331702999

1: BABY CALL está ativo
2: Aguarde 2 segundos antes de discar
+390331702999: Número de telefone discado

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