(v 1.2)
Pour consulter et télécharger toutes les versions de ce guide, rendez-vous sur le site au .
Ce dispositif a été mis à jour pour répondre à la norme EN81-28:2018.
Consignes de sécurité et d'utilisation
Avant d'installer nos produits, nous vous recommandons de consulter la section sur la sécurité et les précautions d'utilisation au lien ci-dessous.
- Installer loin des sources de chaleur.
- Il est conseillé de toujours installer l'écran Matisse CPU en position verticale.
Matisse + MosaicONE
Matisse est la plate-forme centrale qui sous-tend les appareils visuels DMG les plus avancés. Elle est à l'origine des produits et applications multimédias suivants :
Ecran multimédia M atisse (7″ et 10,1″)
Ecran multimédia MatisseXXL (15,6″ et 21″)
MatisseDSD - voir détails sur la page concernée
MatisseTouch - voir détails sur la page concernée
MatisseMirage
MatisseMedia Hub - voir détails sur la page concernée
Schéma général du système
| ( A ) | Emplacement pour cartes d'interface DMG | |
| ( B ) | Touches de programmation | |
| ( C ) | Prise USB | |
| ( D ) | Prise ETHERNET/LAN | |
| ( E ) | Carte SIM / emplacement pour carte MicroSD | |
| ( F ) | Alimentation électrique | |
| ( G ) | Signalisations entrées | |
| ( H ) | Entrée de déclenchement du son | |
| ( I ) | Sortie contact sec | |
| ( L ) | Bus I2C | |
| ( M1 ) | 1ère sortie audio (haut-parleurs externes) | |
| * | ( M2 ) | 2ème sortie audio (haut-parleurs externes) |
| * | ( N ) | Port USB |
| * | ( O ) | Sortie HDMI |
| * | ( P ) | Alimentation électrique précâblée en option (jack standard de 5,5 mm) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1.66A |
| * | ( Q ) | Sortie audio stéréo pour les haut-parleurs - prise standard de 3,5 mm |
Montage
Matisse 7″
Avec broches soudées sur 1,5/3 mm boite à boutons
A) - Ces 3 composants peuvent avoir déjà été assemblés dans la DMG.
Avec broches sur boitier de protection (pour panneau de boutons-poussoirs de 1/2 mm)
1) - Assemblez tous les composants.
2) - Pensez tout d'abord à retirer le ruban adhésif double face de la sous-plaque.
A) - Ces 3 composants peuvent avoir déjà été assemblés dans la DMG.
A) - Ces 3 composants peuvent avoir déjà été assemblés dans la DMG.
Avec broches sur boitier de protection (pour panneau de boutons-poussoirs de 1/2 mm)
1) - Assemblez tous les composants.
2) - Pensez tout d'abord à retirer le ruban adhésif double face de la sous-plaque.
A) - Ces 3 composants peuvent avoir déjà été assemblés dans la DMG.
Matisse 10,1″
Avec goujons sur 1,5/3 mm boite à boutons
Matisse XXL (15,6″ / 21,5″)
Avec goujons sur 1,5/2 mm boite à boutons
| TFT | DIMENSIONS : (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | goujons SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 232,5 x 430,5 x 44 | 192.6x343,6 mm - R0,1 | 413x100 |
| TFT 21,5" | 324,5 x 564,5 x 49 | 266.6x475,6 mm - R0,1 | 547x140 |
Matisse 15,6″ Version américaine
Avec goujons sur 1,5/2 mm boite à boutons
| TFT | DIMENSIONS : (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | goujons SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 244 x 374 x 49,5 | 195x346 mm - R0,25 | 152,4x228,6 |
Matisse 15,6″ (EN81-71)
Avec goujons sur 2/3 mm boite à boutons
ESYSPK2 haut-parleur externe (option)
Vue arrière
(*) - TFT 7″.
(**) - TFT 10,1″ (EN ANGLAIS)
(***) - Version avec goupilles soudées
(****) - Version avec boitier de protection et biadhésif
(*) - TFT 7″.(**) - TFT 10,1″ (EN ANGLAIS)
(***) - Version avec goupilles soudées
(****) - Version avec boitier de protection et biadhésif
Câblage
Câblage de base
Matisse + NON-DMG armoires de manœuvre
Protocole CAN propriétaire
1 fil / Niveau
10 niveaux max.
1 Fil / Segment
29 niveaux max. (-9, 0, 19)
Gris / Binaire
72 niveaux max. (-9, 0, 62)
TKE/MEA/Autinor
1 fil / Niveau
10 niveaux max.1 Fil / Segment
29 niveaux max. (-9, 0, 19)Gris / Binaire
72 niveaux max. (-9, 0, 62)TKE/MEA/Autinor
Matisse + Encodeur DEUM
Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la page d'assistance de l'encodeur DEUM.Protocole série DMG CAN
Série RS485
Matisse + Pitagora 4.0
Matisse + Pitagora V3
Matisse + A.P.S. (Autonomous Positioning System)
Le système de positionnement autonome pour les écrans DMG des séries Raffaello, Giotto et Matisse, permet d'afficher la position et la direction de l'ascenseur indépendamment du site armoire de manœuvre. L'interface utilise les capteurs signalisations installés au sommet de la cabine de l'ascenseur.
S'ils sont disponibles, il est possible d'utiliser les mêmes capteurs de position que ceux utilisés par le site armoire de manœuvre.
Si elle n'est pas disponible, vous devez l'installer :
- 1 capteur magnétique NO sur la cabine + 1 aimant sur chaque niveaux pour le comptage de la position.
- 1 capteur magnétique NO sur la cabine + 1 aimant sur le site principal niveau pour le RESET.
Dans cette interface il y a une ligne série CAN BUS pour piloter les indicateurs de position de niveau.
Pour toutes les autres fonctions (synthétiseur vocal, gong, indicateurs, etc.), veuillez vous reporter à la page d'assistance technique de l'écran.
Système de positionnement autonome
S'ils sont disponibles, il est possible d'utiliser les mêmes capteurs de position que ceux utilisés par le site armoire de manœuvre.
Si elle n'est pas disponible, vous devez l'installer :
- 1 capteur magnétique NO sur la cabine + 1 aimant sur chaque niveaux pour le comptage de la position.
- 1 capteur magnétique NO sur la cabine + 1 aimant sur le site principal niveau pour le RESET.
Dans cette interface il y a une ligne série CAN BUS pour piloter les indicateurs de position de niveau.
Pour toutes les autres fonctions (synthétiseur vocal, gong, indicateurs, etc.), veuillez vous reporter à la page d'assistance technique de l'écran.
Système de positionnement autonome
Détails du câblage de l'alimentation
Vérifiez que le panneau d'affichage a été mis à la terre.
A) - EWS.AL224 - Alimentation optionnelle (0,75A - 18W - 24V) pour :
- Matisse CPU - Absorption 150mA
- Matisse 7″ - Absorption 270mA
- Matisse 10,1″ - Absorption 330mA
B) - EWS.AL224_100 - Alimentation optionnelle pour Matisse XXL (4.2A - 100W - 24V) :
- Matisse 15,6″ - Absorption 600mA
- Matisse 21,5″ - Absorption 800mA
C) - Alimentation optionnelle précâblée pour Matisse XXL (jack standard 5,5mm) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1.66A
Câblage des messages de service
A) - S5 - Réservation / Opération pompiers
B) - S3 - Surcharge
C) - S2 - Communication établie
D) - S1 - Alarme envoyée
E) - S4 - Voyant antipanique (S'assurer que les batteries sont chargées)
Les messages de service peuvent également être pilotés, via le bus série, par l'encodeur DMG armoire de manœuvre ou DEUM.M15.
Câblage de la commande TRIGGER (entrées parallèles uniquement)
Cette entrée doit être utilisée pour déclencher les messages vocaux et le gong liés à niveau.
Pas de polarité
Connecter le Matisse à MosaicONE
Les écrans Matisse sont conçus pour être nativement connectés à Internet. Tout contenu visuel sur l'écran peut être créé et modifié à l'aide de Mosaic One, le logiciel de gestion de contenu numérique basé sur le cloud.
Connecter le Matisse à Internet
Connexion du Matisse par câble Ethernet / LAN
Connecter le Matisse via le routeur 4G DMG Telemaco II
Cette connexion se fait par l'intermédiaire du Modem Telemaco II 4G fourni par DMG.
Plus d'informations sur ce site lien.
Lien direct avec Matisse
Connexion via des prolongateurs Ethernet
A) - Salle des machines
B) – gaine
C) - Haut de la cabine
D) - Exposition Matisse dans la cabine d'ascenseur.
Plus d'informations sur ce site lien.
Lien direct avec Matisse
Connexion via des prolongateurs Ethernet
A) - Salle des machines
B) – gaine
C) - Haut de la cabine
D) - Exposition Matisse dans la cabine d'ascenseur.
Connecter le Matisse via un modem/routeur 4G générique
Suivez les instructions fournies avec l'appareil
Lien direct avec Matisse
Connexion via des prolongateurs Ethernet
A) - Salle des machines
B) – gaine
C) - Haut de la cabine
D) - Exposition Matisse dans la cabine d'ascenseur.
Connexion de plusieurs écrans Matisse
Il est possible de connecter plusieurs écrans Matisse via un HUB.
Vous trouverez ci-dessous un diagramme schématique du câblage.
A) - Hub pour connecter le modem à plusieurs écrans Matisse
B) - Modem
C) - Matisse affiche
Lien direct avec Matisse
Connexion via des prolongateurs Ethernet
A) - Salle des machines
B) – gaine
C) - Haut de la cabine
D) - Exposition Matisse dans la cabine d'ascenseur.
Connexion de plusieurs écrans Matisse
Il est possible de connecter plusieurs écrans Matisse via un HUB.
Vous trouverez ci-dessous un diagramme schématique du câblage.
A) - Hub pour connecter le modem à plusieurs écrans Matisse
B) - Modem
C) - Matisse affiche
Connecter le Matisse par le biais d'un pont Wi-Fi
Si un réseau Wi-Fi est déjà installé dans le système d'ascenseur, le dispositif de pontage Wi-Fi peut être utilisé pour s'y connecter.
(Suivez les instructions fournies avec l'appareil)
A) - Réseau Wi-Fi existant
B) - Dispositif de pontage Wi-Fi
(Suivez les instructions fournies avec l'appareil)
A) - Réseau Wi-Fi existant
B) - Dispositif de pontage Wi-Fi
Utilisation de MosaicONE pour la gestion du contenu des écrans
Voir https://dido.dmg.it/knowledge-base/mosaicone-online-software/ pour le mode d'emploi complet de MosaicONE.
Connexion d'accessoires externes
Connexion d'un haut-parleur externe
M1 ) - 1ère sortie audio (haut-parleurs externes)
* M2 ) - 2ème sortie audio (haut-parleurs externes)
* Q ) - Sortie audio stéréo pour les haut-parleurs - prise standard de 3,5 mm
* Matisse XXL / DSD / Touch only
Le haut-parleur externe est obligatoire pour jouer de l'audio car Matisse n'a pas de haut-parleur intégré.Cet appareil est adapté à la lecture d'un son stéréo.
Connexion d'un moniteur externe (Matisse CPU)
L'unité centrale Matisse peut piloter des moniteurs externes et des écrans de télévision en utilisant le port HDMI. Les applications typiques incluent la solution Matisse Mirage.
A) - Moniteur/TV HDMI
B) - Câble HDMI ou adaptateur HDMI/DVI (NON fourni)
A) - Moniteur/TV HDMI
B) - Câble HDMI ou adaptateur HDMI/DVI (NON fourni)
Connexion de plusieurs caméras Ethernet pour la vidéosurveillance - Option Live+ (Pitagora 4.0 uniquement)
LIVE + est un système de vidéosurveillance intégré pour les ascenseurs et est disponible en option du système Pitagora 4.0.
Voir la page dédiée à LIVE+ pour tous les détails.
Voir la page dédiée à LIVE+ pour tous les détails.
Réglage des paramètres de bord
Toutes les configurations visuelles de Matisse peuvent être visualisées et modifiées à l'aide de Mosaic One. Certains paramètres ne sont disponibles que dans le menu embarqué :
Navigation dans le menu de bord
Utilisez le clavier à 6 touches situé à l'arrière de l'appareil pour accéder et naviguer dans le menu embarqué du Matisse.
Appuyez sur OK pour entrer dans le menu.
Vous pouvez également connecter une souris au port USB. Lorsque le curseur apparaît à l'écran, cliquez 5 fois en haut à droite de l'écran pour accéder au menu.
Pour connecter également un clavier, vous devez connecter un dongle au port USB, puis connecter la souris et le clavier sans fil.
Réglage de la langue de navigation du menu
Informations sur l'exposition Matisse installée
Menu - Statut
Définition du protocole d'encodage et du décalage
Menu - Options de l'interface
Il est possible de définir ici les paramètres nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil. Les paramètres changent en fonction de l'interface connectée.
A) - Réglage du délai d'affichage au changement de niveau. Le délai d'affichage permet d'éviter les erreurs de visualisation lors du changement de niveau .
0 (désactivé)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
A) - Réglage du délai d'affichage au changement de niveau. Le délai d'affichage permet d'éviter les erreurs de visualisation lors du changement de niveau .
0 (désactivé)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
Réglage de la fonction d'économie d'énergie et d'un contact sec sur le site borniers S1/.../S5
Menu - Signalisations entrée
A) - Il est possible d'activer un contact sec en l'associant directement à l'un des signalisations présents à bord (S1-S5) qui, une fois alimenté, commandera le contact. Il est également possible de régler le délai d'activation ou de désactivation selon les besoins.
B) - Il est possible d'activer la fonction d'économie d'énergie en l'associant directement à l'un des signalisations présents à bord (S1-S5).
Réglage du volume de toutes les fonctions (Master) et du multimédia
Menu - Mélangeur audio
Audio Master : Régler le volume de toutes les fonctions
Paramètres de la date et de l'heure
Menu - Réglages de l'horloge
Matisse dispose d'une horloge intégrée. En cas de coupure de courant, la carte maintiendra les paramètres relatifs à la date et à l'heure pendant 72h, après quoi il sera indispensable de ressaisir les paramètres manuellement (si non connecté au réseau).
Réglage de la langue, du rétroéclairage et de la rotation de l'écran
Menu - Paramètres de l'écran
La rotation de l'écran est plutôt utilisée pour les moniteurs externes ; vous pouvez faire pivoter l'image de 180 °.
Les valeurs de rétroéclairage de l'écran restent fixes et ne doivent pas être confondues avec la fonction d'économie d'énergie.
Informations sur l'état des connexions réseau
Menu - Mise en réseau
Informations sur l'état de la connexion au cloud sw de MosaicONE et sur les diagnostics associés.
Menu - MosaicONE
Pour savoir comment associer Matisse au sw MosaicONE, voir la section "Couplage avec le logiciel MosaicONE" de la page web DIDO sur MosaicONE.
Mise à jour de l'affichage Matisse
Menu - USB
Le menu USB est réservé à la mise à jour du micrologiciel de l'écran Matisse ; aucune fonction multimédia n'est disponible.
Pour mettre à jour des appareils non connectés à Internet, procédez comme suit :
1) - Exporter la configuration choisie (.MPACK) à partir du logiciel MosaicONE cloud.
2) - Copiez le fichier sur la mémoire USB au format .ZIP.
3) - Insérer la mémoire directement dans le port USB de l'écran Matisse et utiliser le menu contextuel.
Pour mettre à jour des appareils non connectés à Internet, procédez comme suit :
1) - Exporter la configuration choisie (.MPACK) à partir du logiciel MosaicONE cloud.
2) - Copiez le fichier sur la mémoire USB au format .ZIP.
3) - Insérer la mémoire directement dans le port USB de l'écran Matisse et utiliser le menu contextuel.
Aide en ligne
Menu - Aide en ligne
L'aide en ligne est directement liée à la page web de DMG DIDO pour l'écran Matisse. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à l'installation, au raccordement et à la programmation de l'appareil.
L'appareil doit être connecté à l'Internet.Fiche technique
| 7" | 10,1" | 15,6" | 21,5" | |
| Dimensions générales (LxH) | 178 x 144 mm Horizontal | 243 x 169 mm Horizontal | 232,5 x 430,5 mm Vertical | 324,5 x 564,5 mm Vertical |
| Profondeur (de l'avant boite à boutons | 22,6 mm | 38,5 mm | 43,5 mm | 43,5 mm |
| Dimensions de l'écran | 156,5 x 88,5 mm | 222 x 124,6 mm | 192,0 x 243,0 mm | 266,0 x 475,0 mm |
| Zone de visualisation | 154,9 x 85,9 mm | 222,7 x 125,3 mm | 193,6 x 344,2 mm | 248,3 x 476,6 mm |
| Résolutions | 1024 x 600 px 65.000 couleurs | 1920 x 1080 px 65.000 couleurs |
||
| Écran IPS | Oui | |||
| Alimentation électrique | 24V DC ±10% | |||
| Absorption (24V) | 270 mA | |||
| Absorption en mode urgence avec S4 à 24Vdc | 240 mA | |||
| Température de fonctionnement °C | -10°C / 50°C | |||
| Température de stockage °C | -20°C / 60°C | |||
| Mémoire de masse | 8 GB EMMC | |||
| RAM | 2 GO LPDDR4 | |||
Logiciel
Guide MosaicONE
Dépannage
| Description du défaut | Tous les systèmes visuels et médiatiques Matisse | |
|---|---|---|
| Erreurs d'installation | L'écran ne s'allume pas | Vérifiez la présence d'une tension de 24VdC. |
| Assurez-vous que le type de tension est conforme à celui requis (tension continue, non alternative, non redressée). | ||
| Vérifiez la bonne polarité de l'alimentation borniers. | ||
| Même si l'affichage semble éteint, vérifiez que le voyant rouge FAIL à l'arrière n'est pas allumé, s'il l'est, dans ce cas le problème serait d'une autre nature. Veuillez contacter DMG. | ||
| Vérifier que les caractéristiques du système peuvent répondre aux exigences de consommation en termes de courant des appareils, selon les recommandations et pour un fonctionnement correct, il peut être nécessaire d'utiliser des alimentations supplémentaires (disponibles auprès de DMG). | ||
| L'affichage clignote ou redémarre en permanence | Vérifiez que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis. Si le problème persiste, il peut être attribué à un défaut du matériel. | |
| LED rouge fixe | Dispositif en FAIL. Indique une ERREUR sérieuse du système, inhérente à un défaut matériel ou à un autre défaut non résoluble. Veuillez contacter DMG. | |
| LED rouge clignotante | Dispositif en FAIL. Indique une ERREUR générique du système, dans ce cas il peut y avoir eu un problème relatif à la programmation graphique ou fw du dispositif, une mise à jour via USB peut être suffisante. Ex : l'écran affiche "NO GRAPHIC FOUND" associé à la LED rouge clignotante (voir messages d'erreur). | |
| L'écran n'affiche pas les chiffres et/ou les flèches | Assurez-vous que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis pour les entrées, assurez-vous que vous avez correctement défini le type de commun. | |
| Messages d'erreur | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Il s'agit d'un message d'"alerte". L'appareil a détecté une augmentation de la température. Le système arrête automatiquement toutes les fonctions (sauf celles des ascenseurs) pour vous permettre de revenir aux valeurs autorisées. La prolongation de ce défaut entraîne le blocage de l'appareil (voir point suivant). |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Il s'agit d'un message d'erreur grave. Il entraîne le blocage du système et peut se produire de 2 façons : 1 - le message d'alerte du point précédent se produit 10 fois (les causes sont celles signalées dans ce point). 2 - l'augmentation de la température est extrêmement rapide. Cela amène le système à interpréter le défaut comme un problème de montage et à le qualifier en tout cas de "potentiellement dangereux". Dans ce cas, il n'est pas possible d'intervenir à distance. |
|
| Reconnaissance erronée Interface de codage | Pour les écrans qui utilisent des interfaces de codage (slots), les données de l'interface insérée sont affichées à l'écran au démarrage. Si une incohérence se produit, le défaut doit être attribué au HW. | |
| L'écran s'allume mais ne démarre pas ou se fige pendant le démarrage. | Ce défaut se manifeste par l'absence d'écran des pingouins du système d'exploitation "Linux" ou par l'interruption de l'écriture DMG (qui se comporte comme une barre de chargement) ; si l'une de ces conditions se produit, veuillez contacter DMG. | |
| L'écran devient noir après le fonctionnement mais redémarre correctement après un redémarrage forcé. Uniquement pour Matisse 15,6", 18,5", 21,5". | Ce défaut a été détecté UNIQUEMENT sur les écrans LVDS et donc sur tous les Matisse BIG (DSD -Touch et NON). Veuillez contacter DMG. | |
| L'écran affiche l'indication "E" suivie d'un chiffre X | Dans ce cas, il s'agit d'une indication d'erreur générique due à un mauvais réglage de l'affichage. Veuillez contacter DMG | |
| Pas de connexion | L'écran ne se connecte pas à l'Internet. | CAUSES PRINCIPALES : 1 - si vous utilisez une SIM avec routeur 4G (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez la qualité de signalisation . 2 - si une carte SIM avec un routeur 4G est utilisée (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez la disponibilité du trafic. 3 - si une SIM avec un routeur 4G est utilisée (Telemaco II ou Teltonika), vérifiez qu'un plan DATA est actif. 4 - Assurez-vous que la connexion ETHERNET est directe ou avec des dispositifs dédiés (HUB, Extender etc). 5 - évitez les épissures et les extensions directement sur le câble ETHERNET. 6 - vérifiez la présence d'un Firewall. CONTRÔLES UTILES À EFFECTUER : 1 - Vérifier que le voyant vert à l'arrière (port ETHERNET) clignote lorsque le câble réseau est connecté. 2 - Seulement avec Matisse R5, vérifiez que les LEDs sur le connecteur ETHERNET sont allumées (jaune fixe et vert clignotant). 3 - si connexion DHCP vérifier dans les menus que l'appareil prend une IP automatique. 4 - Uniquement avec Matisse R5, connectez-vous à la page web DIDO directement à partir du menu de l'appareil. |
| Défauts d'affichage | L'écran affiche des lignes verticales | Si les lignes sont fixes et noires, veuillez contacter DMG. |
| L'écran affiche des lignes horizontales | ||
| L'écran est blanc | Veuillez contacter DMG. | |
| L'affichage présente des couleurs inversées ou un effet "négatif". | Veuillez contacter DMG. | |
Download
| Référence | Version | Lien |
|---|---|---|
| Version V4 | V4 | Download PDF (anglais) |
| Version MosaicONE | 1.0 | Download PDF (anglais) |
| Ajout de la version américaine | 1.1 | Download PDF (anglais) |
| Amélioration de la lisibilité du contenu de cette page | 1.2 | Download PDF (anglais) |
