(v 1.2)
Per controllare e scaricare tutte le versioni di questa guida, vai al seguente link.
Questo dispositivo è aggiornato alla normativa EN81-28:2018.
Precauzioni per la sicurezza e l'uso
Prima di installare i nostri prodotti, vi raccomandiamo di consultare la sezione sulla sicurezza e le precauzioni d'uso al link qui sotto.
- Installare lontano da fonti di calore.
- Si consiglia di installare sempre il display Matisse CPU in posizione verticale.
Matisse + MosaicONE
Matisse è la piattaforma principale su cui si basano i dispositivi visivi DMG più avanzati. È alla base dei seguenti prodotti e applicazioni multimediali:
Matisse Multimedia Display (7″ e 10,1″)
Matisse XXL Multimedia Display (15,6″ e 21″)
Matisse DSD - vedi dettagli alla pagina corrispondente
Matisse Touch - vedi dettagli alla pagina corrispondente
Matisse Mirage
Matisse Media Hub - vedi dettagli alla pagina corrispondente
Layout generale del sistema
| ( A ) | Slot per schede di interfaccia DMG | |
| ( B ) | Tasti di programmazione | |
| ( C ) | Connettore USB | |
| ( D ) | Connettore ETHERNET/LAN | |
| ( E ) | Scheda SIM / Slot per scheda MicroSD | |
| ( F ) | Alimentazione | |
| ( G ) | Ingressi segnalazioni | |
| ( H ) | Ingresso trigger audio | |
| ( I ) | Uscita contatto pulito | |
| ( L ) | Bus I2C | |
| ( M1 ) | 1a uscita audio (altoparlanti esterni) | |
| * | ( M2 ) | 2a uscita audio (altoparlanti esterni) |
| * | ( N ) | Porta USB |
| * | ( O ) | Uscita HDMI |
| * | ( P ) | Alimentazione precablata opzionale (jack standard da 5,5 mm) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1,66A |
| * | ( Q ) | Uscita audio stereo per altoparlanti - jack standard da 3,5 mm |
Montaggio
Matisse 7″
Con perni saldati su piastre da 1,5/3 mm
A) - Questi 3 componenti possono essere già stati assemblati in DMG.
Con perni su sottopiastra (per pulsantiera da 1/2 mm)
1) - Assemblare tutti i componenti.
2) - Prima di tutto ricordatevi di rimuovere il nastro biadesivo dalla sottopiastra.
A) - Questi 3 componenti possono essere già stati assemblati in DMG.
A) - Questi 3 componenti possono essere già stati assemblati in DMG.
Con perni su sottopiastra (per pulsantiera da 1/2 mm)
1) - Assemblare tutti i componenti.
2) - Prima di tutto ricordatevi di rimuovere il nastro biadesivo dalla sottopiastra.
A) - Questi 3 componenti possono essere già stati assemblati in DMG.
Matisse 10,1″
Con perni su piastre da 1,5/3 mm
Matisse XXL (15,6″ / 21,5″)
Con perni su piastre da 1,5/2 mm
| TFT | DIMENSIONI: (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | perni SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 232,5 x 430,5 x 44 | 192.6x343,6 mm - R0,1 | 413x100 |
| TFT 21,5" | 324,5 x 564,5 x 49 | 266.6x475,6 mm - R0,1 | 547x140 |
Matisse 15,6″ Versione statunitense
Con perni su piastre da 1,5/2 mm
| TFT | DIMENSIONI: (X x Y x H) | CUT-OUT (V x W - R) | perni SxT |
|---|---|---|---|
| TFT 15,6" | 244 x 374 x 49,5 | 195x346 mm - R0,25 | 152,4x228,6 |
Matisse 15,6″ (EN81-71)
Con perni su piastre da 2/3 mm
Altoparlante esterno ESYSPK2 (opzionale)
Vista posteriore
(*) - TFT DA 7″
(**) - TFT 10,1″
(***) - Versione con perni saldati
(****) - Versione con sottopiastra e biadesivo
(*) - TFT DA 7″(**) - TFT 10,1″
(***) - Versione con perni saldati
(****) - Versione con sottopiastra e biadesivo
Cablaggio
Cablaggio di base
Matisse + NON-DMG quadri
Protocollo CAN proprietario
1 filo / Piano
10 piani max.
1 filo / segmento
29 piani max. (-9, 0, 19)
Gray / Binario
72 piani max. (-9, 0, 62)
TKE/MEA/Autinor
1 filo / Piano
10 piani max.1 filo / segmento
29 piani max. (-9, 0, 19)Gray / Binario
72 piani max. (-9, 0, 62)TKE/MEA/Autinor
Matisse + Encoder DEUM
Per maggiori dettagli si prega di fare riferimento alla pagina di supporto di Encoder DEUMProtocollo seriale CAN di DMG
seriale RS485
Matisse + Pitagora 4.0
Matisse + Pitagora V3
Matisse + A.P.S. (Sistema di posizionamento autonomo)
Il sistema di posizionamento autonomo per i display DMG delle serie Raffaello, Giotto e Matisse, permette di visualizzare la posizione e la direzione dell'ascensore indipendentemente dal quadro di manovra. L'interfaccia utilizza i segnali dei sensori installati sul tetto cabina.
Se disponibile, è possibile utilizzare gli stessi sensori di posizione usati dal quadro.
Se NON è disponibile, dovete installare:
- 1 sensore magnetico NA sulla cabina + 1 magnete ad ogni piano per il conteggio della posizione.
- 1 sensore magnetico NA sulla cabina + 1 magnete al piano principale per il RESET.
In questa interfaccia c'è una linea seriale CAN BUS per pilotare i display di piano.
Per tutte le altre funzioni (sintetizzatore vocale, gong, segnalazioni, ecc.) si prega di consultare la pagina di supporto tecnico del display.
Sistema di posizionamento autonomo
Se disponibile, è possibile utilizzare gli stessi sensori di posizione usati dal quadro.
Se NON è disponibile, dovete installare:
- 1 sensore magnetico NA sulla cabina + 1 magnete ad ogni piano per il conteggio della posizione.
- 1 sensore magnetico NA sulla cabina + 1 magnete al piano principale per il RESET.
In questa interfaccia c'è una linea seriale CAN BUS per pilotare i display di piano.
Per tutte le altre funzioni (sintetizzatore vocale, gong, segnalazioni, ecc.) si prega di consultare la pagina di supporto tecnico del display.
Sistema di posizionamento autonomo
Approfondimenti sul cablaggio dell'alimentazione
Controllare che il display sia stato collegato a terra.
A) - EWS.AL224 - Alimentatore opzionale (0,75A - 18W - 24V) per:
- Matisse CPU - Assorbimento 150mA
- Matisse 7″ - Assorbimento 270mA
- Matisse 10,1″ - Assorbimento 330mA
B) - EWS.AL224_100 - Alimentatore opzionale per Matisse XXL (4,2A - 100W - 24V):
- Matisse 15,6″ - Assorbimento 600mA
- Matisse 21,5″ - Assorbimento 800mA
C) - Alimentatore opzionale precablato per Matisse XXL (jack standard da 5,5 mm) - 40W AC/DC 100-240Vac 24Vdc 1,66A
Cablaggio dei messaggi di servizio
A) - S5 - Prenotazione / Manovra vigili del fuoco
B) - S3 - Sovraccarico
C) - S2 - Comunicazione stabilita
D) - S1 - Allarme inviato
E) - S4 - Luce antipanico (Assicurarsi che le batterie siano cariche)
I messaggi di servizio possono anche essere pilotati, tramite bus seriale, dal quadro DMG o dall'encoder DEUM.M15.
Cablaggio del comando TRIGGER (solo ingressi paralleli)
Questo ingresso deve essere utilizzato per attivare i messaggi vocali e il gong relativi ai piani.
Nessuna polarità
Collegare Matisse a MosaicONE
I display Matisse sono progettati per essere connessi in modo nativo a Internet. Qualsiasi contenuto visivo sullo schermo può essere creato e modificato utilizzando Mosaic One, il software basato su cloud per la gestione dei contenuti digitali.
Collegamento di Matisse a Internet
Collegamento di Matisse tramite cavo Ethernet / LAN
Collegamento di Matisse tramite il router DMG Telemaco II 4G
Questa connessione viene effettuata tramite il Modem Telemaco II 4G fornito da DMG.
Maggiori informazioni a questo indirizzo link.
Collegamento diretto con Matisse
Connessione tramite estensori ethernet
A) - Sala Macchine
B) – Vano
C) - Tetto cabina
D) - Display Matisse in cabina.
Maggiori informazioni a questo indirizzo link.
Collegamento diretto con Matisse
Connessione tramite estensori ethernet
A) - Sala Macchine
B) – Vano
C) - Tetto cabina
D) - Display Matisse in cabina.
Collegamento di Matisse tramite modem/router 4G generico
Seguire le istruzioni fornite con il dispositivo
Collegamento diretto con Matisse
Connessione tramite estensori ethernet
A) - Sala Macchine
B) – Vano
C) - Tetto cabina
D) - Display Matisse in cabina.
Collegamento di più display Matisse
È possibile collegare più display Matisse tramite un HUB.
Di seguito è riportato un diagramma schematico del cablaggio.
A) - Dispositivo hub per collegare il modem a più display Matisse
B) - Modem
C) - Display Matisse
Collegamento diretto con Matisse
Connessione tramite estensori ethernet
A) - Sala Macchine
B) – Vano
C) - Tetto cabina
D) - Display Matisse in cabina.
Collegamento di più display Matisse
È possibile collegare più display Matisse tramite un HUB.
Di seguito è riportato un diagramma schematico del cablaggio.
A) - Dispositivo hub per collegare il modem a più display Matisse
B) - Modem
C) - Display Matisse
Collegamento di Matisse tramite ponte Wi-Fi
Se nell'impianto dell'ascensore è già installata una rete Wi-Fi, il dispositivo Wi-Fi bridge può essere utilizzato per collegarsi ad essa.
(Seguire le istruzioni fornite con il dispositivo)
A) - Rete Wi-Fi esistente
B) - Dispositivo Wi-Fi bridge
(Seguire le istruzioni fornite con il dispositivo)
A) - Rete Wi-Fi esistente
B) - Dispositivo Wi-Fi bridge
Utilizzo di MosaicONE per la gestione dei contenuti
Consultare il sito https://dido.dmg.it/knowledge-base/mosaicone-online-software/ per le istruzioni complete sull'uso di MosaicONE.
Collegamento di accessori esterni
Collegamento di un altoparlante esterno
M1 ) - 1a uscita audio (altoparlanti esterni)
* M2 ) - 2a uscita audio (altoparlanti esterni)
* Q ) - Uscita audio stereo per altoparlanti - jack standard da 3,5 mm
* Solo Matisse XXL / DSD / Touch
L'altoparlante esterno è obbligatorio per riprodurre l'audio perché Matisse non ha un altoparlante incorporato.Questo dispositivo è adatto alla riproduzione di audio stereo.
Collegamento di un monitor esterno (CPU Matisse)
L'unità CPU del Matisse può pilotare monitor e schermi TV esterni utilizzando la porta HDMI. Le applicazioni tipiche includono la soluzione Matisse Mirage.
A) - Monitor/TV HDMI
B) - Cavo HDMI o adattatore HDMI/DVI (NON fornito)
A) - Monitor/TV HDMI
B) - Cavo HDMI o adattatore HDMI/DVI (NON fornito)
Collegamento di più telecamere Ethernet per la videosorveglianza - opzione Live+ (solo Pitagora 4.0)
LIVE + è un sistema di videosorveglianza integrato per ascensori ed è disponibile come opzione del sistema Pitagora 4.0.
Per tutti i dettagli, consultare la pagina dedicata a LIVE+.
Per tutti i dettagli, consultare la pagina dedicata a LIVE+.
Impostazione dei parametri a bordo display
Tutte le impostazioni visive di Matisse possono essere visualizzate e modificate tramite il sitoMosaic One. Alcuni parametri sono disponibili solo nel menu di bordo:
Navigazione nel menu di bordo
Utilizzare il tastierino a 6 tasti sul retro del dispositivo per accedere e navigare nel menu di bordo del Matisse.
Premere OK per accedere al menu.
In alternativa, collegare un mouse alla porta USB. Quando il cursore appare sullo schermo, cliccare 5 volte in alto a destra per accedere al menu.
Per collegare anche una tastiera, è necessario collegare un dispositivo dongle alla porta USB e poi collegare il mouse e la tastiera in modalità wireless.
Impostazione della lingua di navigazione del menu
Informazioni sul display Matisse installato
Menu - Stato
Impostazione del protocollo di codifica e dell'offset
Menu - Opzioni dell'interfaccia
Qui è possibile impostare i parametri necessari per il corretto funzionamento del dispositivo. I parametri cambiano a seconda dell'interfaccia collegata.
A) - Impostazione del ritardo di visualizzazione al cambio di piano. Il ritardo di visualizzazione consente di evitare errori di visualizzazione durante il cambio di piano .
0 (disattivato)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
A) - Impostazione del ritardo di visualizzazione al cambio di piano. Il ritardo di visualizzazione consente di evitare errori di visualizzazione durante il cambio di piano .
0 (disattivato)
1 (100 ms)
---
20 (2000 ms)
Impostazione della funzione di risparmio energetico e di un contatto pulito su morsetti S1/.../S5
Menu - Ingresso segnale
A) - È possibile attivare un contatto pulito associandolo direttamente a uno dei segnali presenti a bordo (S1-S5) che, una volta alimentato, comanderà il contatto. È inoltre possibile impostare il ritardo di attivazione o disattivazione a seconda delle necessità.
B) - È possibile attivare la funzione di risparmio energetico associandola direttamente a uno dei segnali presenti a bordo (S1-S5).
Impostazione del volume di tutte le funzioni (Master) e multimediali
Menu - Mixer audio
Audio Master: Imposta il volume di tutte le funzioni
Impostazioni di data e ora
Menu - Impostazioni dell'orologio
Matisse ha un orologio incorporato. In caso di mancanza di corrente, la scheda manterrà i parametri relativi alla data e all'ora per 72 ore, dopodiché sarà indispensabile reinserire i parametri manualmente (se non è collegata alla rete).
Impostazione della lingua, della retroilluminazione e della rotazione dello schermo
Menu - Impostazioni dello schermo
La rotazione dello schermo è utilizzata soprattutto per i monitor esterni; è possibile ruotare l'immagine di 180°.
I valori di retroilluminazione dello schermo rimarranno fissi e non devono essere confusi con la funzione di risparmio energetico.
Informazioni sullo stato delle connessioni di rete
Menu - Rete
Informazioni sullo stato di connessione al cloud sw MosaicONE e sulla relativa diagnostica.
Menu - MosaicONE
Per informazioni su come associare Matisse al sw MosaicONE, vedere la sezione "Abbinamento con il software MosaicONE" della pagina web DIDO su MosaicONE.
Aggiornamento del display Matisse
Menu - USB
Il menu USB serve solo per l'aggiornamento del firmware del display Matisse; non sono disponibili funzioni multimediali.
Per aggiornare i dispositivi non connessi a Internet, procedere come segue:
1) - Esportare la configurazione scelta (.MPACK) dal software cloud MosaicONE.
2) - Copiare il file sulla memoria USB in formato .ZIP.
3) - Inserire la memoria direttamente nella porta USB del display Matisse e utilizzare il menu contestuale.
Per aggiornare i dispositivi non connessi a Internet, procedere come segue:
1) - Esportare la configurazione scelta (.MPACK) dal software cloud MosaicONE.
2) - Copiare il file sulla memoria USB in formato .ZIP.
3) - Inserire la memoria direttamente nella porta USB del display Matisse e utilizzare il menu contestuale.
Guida in linea
Menu - Guida in linea
La guida online è collegata direttamente alla pagina web di DMG DIDO per il display Matisse. Qui si trovano tutte le informazioni per l'installazione, il collegamento e la programmazione del dispositivo.
Il dispositivo deve essere collegato a Internet.Scheda tecnica
| 7" | 10,1" | 15,6" | 21,5" | |
| Dimensioni complessive (LxA) | 178 x 144 mm Orizzontale | 243 x 169 mm Orizzontale | 232,5 x 430,5 mm Verticale | 324,5 x 564,5 mm Verticale |
| Profondità (dalla piastra frontale) | 22,6 mm | 38,5 mm | 43,5 mm | 43,5 mm |
| Dimensioni dello schermo | 156,5 x 88,5 mm | 222 x 124,6 mm | 192,0 x 243,0 mm | 266,0 x 475,0 mm |
| Area di visualizzazione | 154,9 x 85,9 mm | 222,7 x 125,3 mm | 193,6 x 344,2 mm | 248,3 x 476,6 mm |
| Risoluzioni | 1024 x 600 px 65.000 colori | 1920 x 1080 px 65.000 colori |
||
| Schermo IPS | Sì | |||
| Alimentazione | 24V DC ±10% | |||
| Assorbimento (24V) | 270 mA | |||
| Assorbimento in modalità di emergenza con S4 a 24Vdc | 240 mA | |||
| Temperatura di esercizio °C | -10°C / 50°C | |||
| Temperatura di stoccaggio °C | -20°C / 60°C | |||
| Memoria di massa | 8 GB EMMC | |||
| RAM | 2 GB LPDDR4 | |||
Software
Guida MosaicONE
Risoluzione dei problemi
| Descrizione del guasto | Tutti i sistemi visivi e multimediali Matisse | |
|---|---|---|
| Errori di installazione | Il display non si accende | Verificare la presenza di una tensione di 24VdC. |
| Assicurarsi che il tipo di tensione sia conforme a quella richiesta (tensione continua, non alternata, non raddrizzata). | ||
| Verificare la corretta polarità dell'alimentazione morsetti. | ||
| Anche se il display sembra spento, verificare che il led rosso FAIL sul retro non sia acceso; se lo fosse, il problema sarebbe di altra natura. Contattare DMG. | ||
| Verificare che le caratteristiche dell'impianto siano in grado di soddisfare le esigenze di consumo in termini di corrente dei dispositivi, come consigliato e per il corretto funzionamento potrebbe essere necessario utilizzare alimentatori supplementari (disponibili presso DMG). | ||
| Il display lampeggia o si riavvia continuamente | Verificare che il tipo e il valore di tensione siano conformi a quelli richiesti; se il problema persiste, può essere attribuito a un difetto dell'HW. | |
| LED rosso fisso | Dispositivo in FAIL. Indica un ERRORE grave del sistema, dovuto a un difetto hardware o ad un altro difetto non risolvibile. Contattare DMG. | |
| LED rosso lampeggiante | Dispositivo in FAIL. Indica un generico ERRORE di sistema, in questo caso potrebbe essersi verificato un problema relativo alla programmazione grafica o fw del dispositivo, potrebbe essere sufficiente un aggiornamento via USB. Es: il display visualizza "NO GRAPHIC FOUND" associato al LED rosso lampeggiante (vedi messaggi di errore). | |
| Il display non visualizza i numeri e/o le frecce | Assicurarsi che il tipo e il valore di tensione siano conformi a quelli richiesti per gli ingressi, assicurarsi di aver impostato correttamente il tipo di comune. | |
| Messaggi di errore | High display temperature Device is on standby. Wait for temperature to decrease. The system will start automatically | Si tratta di un messaggio di "allarme". Il dispositivo ha rilevato un aumento della temperatura. Il sistema spegne automaticamente tutte le funzioni (tranne quelle degli ascensori) per consentire il ritorno ai valori consentiti. Il protrarsi di questo difetto provoca il blocco del dispositivo (vedi punto successivo). |
| Display malfunction detected Please contact technical assistance | Si tratta di un messaggio di errore grave. Provoca il blocco del sistema e può verificarsi in due modi: 1 - il messaggio di allarme del punto precedente si ripete 10 volte (le cause sono quelle riportate in questo punto) 2 - l'aumento della temperatura è estremamente rapido. Questo fa sì che il sistema interpreti il difetto come un problema di assemblaggio e comunque lo etichetti come "potenzialmente dannoso". in questo caso non è possibile intervenire da remoto. |
|
| Riconoscimento errato Interfaccia di codifica | Per i display che utilizzano interfacce di codifica (slot), i dati dell'interfaccia inserita vengono visualizzati sullo schermo all'avvio. Se si verifica un'incongruenza, il difetto deve essere attribuito all'HW. | |
| Il display si accende ma non si avvia o si blocca durante l'avvio. | Questo difetto si manifesta con la mancanza della schermata dei pinguini del sistema operativo "Linux" o con l'interruzione della scrittura di DMG (che si comporta come una barra di caricamento); se si verifica una di queste condizioni, contattare DMG. | |
| Il display diventa nero dopo il funzionamento, ma si riavvia correttamente dopo il riavvio forzato. Solo per Matisse 15,6", 18,5", 21,5" | Questo difetto è stato rilevato SOLO sugli schermi LVDS e quindi su tutti i Matisse BIG (DSD -Touch e non). Contattare DMG. | |
| Il display visualizza l'indicazione "E" seguita da un numero X | In questo caso, si tratta di un'indicazione di errore generica dovuta a un'impostazione errata del display. Contattare DMG | |
| Nessuna connessione | Il display non si collega a Internet. | CAUSE PRINCIPALI: 1 - se si utilizza una SIM con router 4G (Telemaco II o Teltonika), verificare la qualità del segnale. 2 - se si utilizza una SIM con router 4G (Telemaco II o Teltonika), verificare la disponibilità di traffico. 3 - se si utilizza una SIM con router 4G (Telemaco II o Teltonika), verificare che sia attivo un piano DATI. 4 - Assicurarsi che la connessione ETHERNET sia diretta o con dispositivi dedicati (HUB, Extender ecc.). 5 - evitare giunzioni e prolunghe direttamente sul cavo ETHERNET. 6 - verificare la presenza di Firewall. CONTROLLI UTILI DA ESEGUIRE: 1 - Verificare che il LED verde sul retro (porta ETHERNET) lampeggi quando il cavo di rete è collegato. 2 - Solo con Matisse R5, verificare che i LED sul connettore ETHERNET siano accesi (giallo fisso e verde lampeggiante). 3 - se la connessione è DHCP, verificare nei menu che il dispositivo assuma un IP automatico. 4 - Solo con Matisse R5, collegarsi alla pagina web DIDO direttamente dal menu del dispositivo. |
| Difetti di visualizzazione | Il display visualizza linee verticali | Se le linee sono fisse e nere, contattare DMG. |
| Il display visualizza linee orizzontali | ||
| Il display è bianco | Contattare DMG. | |
| Il display presenta colori invertiti o con un effetto "negativo". | Contattare DMG. | |
Download
| Riferimento | Versione | Link |
|---|---|---|
| Versione V4 | V4 | Download PDF (inglese) |
| Versione MosaicONE | 1.0 | Download PDF (inglese) |
| Aggiunta la versione statunitense | 1.1 | Download PDF (inglese) |
| Miglioramento della leggibilità del contenuto di questa pagina | 1.2 | Download PDF (inglese) |
