Raffaello M-One

(v 1.0)

Pour consulter et télécharger toutes les versions de ce guide, cliquez surle lien suivant.

Ce dispositif a été mis à jour pour répondre à la norme EN81-28:2018.

Précautions de sécurité et d'utilisation
Avant d'installer nos produits, nous vous recommandons de consulter la section sur les précautions de sécurité et d'utilisation au lien ci-dessous.

Raffaello + MosaicONE

Raffaello est l'écran TFT 65 000 couleurs de DMG, désormais disponible avec différents modèles graphiques pouvant être personnalisés directement depuis la plateforme MosaicONE.
Ses différentes tailles permettent de couvrir plusieurs largeurs de Composants:

Raffaello 2″
Raffaello 2,8″
Raffaello 4,3″
Raffaello 5″

Montage

Raffaello 2″
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 1,5/2 mm



Avec broches sur boitier de protection pour panneau à boutons-poussoirs de 0,7/1,5 mm))

3) Retirez le ruban adhésif double face.

Avec écran D13 (montage frontal)
Montage frontal sur panneau de boutons-poussoirs de 1/2 mm



Avec écran DZ1 (montage frontal)
Montage frontal sur panneau de boutons-poussoirs de 1/2 mm

Raffaello 2,8″
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 1,5/2 mm



Avec broches sur boitier de protection pour panneau à boutons-poussoirs de 1 mm boitier de protection)

Raffaello 2,8″ (EN81-71)
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 2/3 mm


A) - 2mm d'épaisseur boite à boutons seulement
B1) - Pour les épaisseurs de 2mm/3mm boite à boutons
B2) - Pour des épaisseurs de 1,5mm boite à boutons
Raffaello 4,3″
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 1,5/3 mm


Si vous remplacez un indicateur de position existant, veuillez vérifier que la longueur des goujonscorrespond à celle mentionnée ci-dessus ; si ce n'est pas le cas, veuillez les raccourcir.

Avec broches sur boitier de protection pour panneau à boutons-poussoirs de 1 mm boitier de protection)





Si vous remplacez un indicateur de position existant, veuillez vérifier que la longueur des goujonscorrespond à celle mentionnée ci-dessus ; si ce n'est pas le cas, veuillez les raccourcir.
Raffaello 4,3″ (EN81-71)
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 2/3 mm

Si vous remplacez un indicateur de position existant, veuillez vérifier que la longueur des goujonscorrespond à celle mentionnée ci-dessus ; si ce n'est pas le cas, veuillez les raccourcir.
Raffaello 5″
Montage encastré (montage arrière)
Avec broches soudées sur panneau de boutons-poussoirs de 2/3 mm



Avec broches sur boitier de protection pour panneau à boutons-poussoirs de 1/1,5 mm))


Montage frontal
Montage frontal sur panneau de boutons-poussoirs de 1/2 mm

Câblage

Câblage de base (Raffaello 2″)

Raffaello 2″ + armoires de manœuvre NON-DMG
Protocole CAN propriétaire


1 Wire / Niveau
10 niveaux max.


1 fil / segment29 niveaux max (-9, 0, 19)


Gray Binaire72 niveaux max (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Capteur indépendant
Raffaello 2″ + encodeur DEUM
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page de support Encoder DEUM.

Protocole série DMG CAN

Protocole série DMG à 3 fils


Série RS485
Raffaello 2″ + Pitagora 4.0
CABINE



NIVEAU

Câblage de base (Raffaello 2,8″)

Raffaello 2,8″ + armoires de manœuvre NON-DMG
Protocole CAN propriétaire


1 Wire / Niveau
10 niveaux max.


1 fil / segment29 niveaux max (-9, 0, 19)


Gray Binaire72 niveaux max (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Capteur indépendant
Raffaello 2,8″ + encodeur DEUM
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page de support Encoder DEUM.

Protocole série DMG CAN

Protocole série DMG à 3 fils


Série RS485
Raffaello 2,8″ + Pitagora 4.0
CABINE



NIVEAU

Câblage de base (Raffaello 4,3″ / 5″)

Raffaello 4,3″ / 5″ + armoires de manœuvre NON-DMG
Protocole CAN propriétaire


1 Wire / Niveau
10 niveaux max.


1 fil / segment29 niveaux max (-9, 0, 19)


Gray Binaire72 niveaux max (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Capteur indépendant

Avec cette connexion, les réglages suivants sont nécessaires dans le menu de programmation :
Raffaello M1 / Entrée
- Pos. Capteur (manuel) - Les flèches sont contrôlées par des entrées
- Pos. Capteur (Auto) - Les flèches sont contrôlées par des capteurs
Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Configuration de l'affichage
- COPCabine écran du tableau de bord deCabine )
Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Sélections courantes
- Négatif
Raffaello 4,3″ / 5″ + Encodeur DEUM
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page de support Encoder DEUM.

Protocole série DMG CAN

Protocole série DMG à 3 fils


Série RS485
Raffaello 4,3″ / 5″ + Pitagora 4.0
CABINE



NIVEAU

Raffaello 4,3″ / 5″ + Pitagora V3
CABINE



NIVEAU

Raffaello 4,3″ / 5″ + A.P.S. (système de positionnement autonome)
Le système de positionnement autonome pour les afficheurs DMG des séries Raffaello, Giotto et Matisse permet d'afficher la position et la direction de l'ascenseur indépendamment de l'armoire de manœuvre. L'interface utilise les signalisations capteurs installés sur la partie supérieure de la cabine de l'ascenseur.

Si disponible, il est possible d'utiliser les mêmes capteurs de position que ceux utilisés par l'armoire de manœuvre.
S'il n'est pas disponible, vous devez l'installer :
- 1 capteur magnétique NO sur la cabine + 1 aimant à chaque niveaux pour le comptage de la position.

Cette interface comporte une ligne série CAN BUS pour piloter les indicateurs de position de niveau.
Pour toutes les autres fonctions (synthétiseur vocal, gong, indicateurs, etc.), veuillez vous référer à la page d'assistance technique de l'écran.

Système de positionnement autonome
Raffaello 4,3″ / 5″ + protocole CANopen

L'interface CANopen TFT est un dispositif permettant d'interfacer les écrans DMG avec tous les systèmes CANopen tiers disponibles sur le marché armoires de manœuvre.

Les afficheurs DMG de la ligne CANopen sont conformes aux normes CiA-301 et CiA-417 (Ascenseur).
Les fonctions d'ascenseur décrites par le profil CiA-417 et mises en œuvre dans les écrans sont les suivantes :
1) Position
2) Flèches
3) Déclencheur
4) Signalisations
5) Gong
6) Données relatives aux ascenseurs

L'image ci-dessous montre le principe de connexion d'un écran CANopen DMG.


I/O 1/2, OUT 1, IN 1-2 : Il s'agit d'un exemple de connexion des entrées/sorties de l'interface CANopen.

Les afficheurs CANopen de DMG disposent de nouveaux paramètres de menu que l'utilisateur installateur peut régler :
L'ID du nœud CANopen ("NodeID")
Le débit en bauds de la ligne CAN ("Baud rate")

Câblage des messages de service

Raffaello 2″

CABINENIVEAU
S4Lumière antipaniquePas d'entrée

Raffaello 2,8″

CABINENIVEAU
S1Alarme envoyéeAlarme
S2Communication établieCabine ici
S4Lumière antipaniquePas d'entrée

Raffaello 4,3 pouces / 5 pouces

CABINENIVEAU
S1Alarme envoyéeAlarme
S2Communication établieCabine ici
S3SurchargeSur mesure
S4Lumière antipaniquePas d'entrée

Les messages de service peuvent également être pilotés, via le bus série, par l'encodeur DMG armoire de manœuvre ou DEUM.M15.

Câblage de la commande TRIGGER (entrées parallèles uniquement)

Cette entrée sert à déclencher le gong.

Raffaello 4,3 pouces / 5 pouces

Câblage des flèches externes

Raffaello 4,3 pouces / 5 pouces

Réglage des paramètres de bord

Toutes les configurations visuelles Raffaello peuvent être consultées et modifiées à l'aide de Mosaic One. Certains paramètres ne sont disponibles que dans le menu intégré :

La liste suivante décrit tous les paramètres disponibles dans le menu d'affichage Raffaello.
Certains paramètres peuvent ne pas être accessibles, selon la carte d'interface installée et/ou le codage sélectionné.

Navigation dans le menu embarqué Raffaello TFT

Bouton PRG
Touche d'accès au menu :
, sous-menu, paramètres
Réglage de la valeur

Bouton ADV
Touche de navigation dans les menus

Le menu de l'écran TFT Raffaello peut être géré localement, sans accéder physiquement à l'appareil, à l'aide de l'application FUSION via Bluetooth®*.

(*) Sortie prévue au premier trimestre 2026

Appuyez sur PRG pour accéder au menu.

Le code QR affiché sur home renvoie à la page Web DIDO du Raffaello M-One.

Réglage de la langue de navigation du menu

Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Langue du menu

Réglage du protocole d'encodage

Raffaello M1 / Entrée physique

Raffaello M1 / Entrée

Les paramètres changent en fonction de l'interface connectée.

1) Pour les indicateurs de position série 2″ et 2,8″, vous devez d'abord sélectionner si la ligne série est RS485 ou CAN-BUS.
2) Sélectionnez le type de protocole.

Réglage des options de l'interface

Interface parallèle
Réglage de Raffaello comme indicateur de cabine d'ascenseur ou niveau

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Configuration de l'affichage


1 (COP) – Indicateur Cabine
2 (LIP/LOP) – Indicateur Niveau


Réglage du décalage de niveau

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Valeur du décalage



Définition de la première visualisation

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Première visualisation

Ce paramètre est utilisé avec Gray binaire ou Gray et détermine le comportement de l'affichage lorsque toutes les entrées sont inactives (ce qui correspond au réglage armoire de manœuvre tous les bits à « 0 »).


1) Il n'affiche aucun chiffre
2) Le plus bas niveau


Réglage du commun des entrées de position parallèle

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Sélection commune



Réglage des flèches de défilement

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Type de flèche


1) Flèches fixes
2) Flèches de défilement


Activation de l'auxiliaire signalisations

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Activer signalisations AUX

Lorsque le paramètre "Enable AUX signalisations" est réglé sur "6+4", vous pouvez attribuer des symboles de messages de service aux entrées AUX (X07 à X10) à l'aide de ce menu.


1) 10 Niveau entrées parallèles (X01÷X10) + 0 AUX Signalisations
2) 6 entrées parallèles Niveau (X01÷X06) + 4 AUX Signalisations (X07÷X10)


Réglage du délai d'affichage du changement de niveau

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / filtrage des entrées

Le délai d'affichage permet d'éviter les erreurs de visualisation lors d'un changement de niveau .


00 = désactivé
01 = 100 ms
-
20 = 2000 ms


Activation de Gong à partir de l'entrée de la flèche

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Gong de flèches

Cette option permet d'utiliser l'entrée de la flèche comme déclencheur de la lecture du message audio.



Activation du paramètre d'opération des pompiers

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Opération des pompiers

Ce paramètre permet de régler l'affichage pendant l'opération des pompiers.


1) Désactivé : fonctionnement normal
2) Egress Niveau: en mode pompiers, l'indicateur n'affiche que les symboles niveau .
3) Non-Egress Niveau: en cas d'intervention des pompiers, l'indicateur s'éteint.
Interfaces série (RS485 DMG / CAN DMG / Pitagora 4.0)
Réglage de Raffaello comme indicateur de cabine d'ascenseur ou niveau

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Configuration de l'affichage


1 (COP) – Indicateur Cabine
2 (LIP/LOP) – Indicateur Niveau


Configuration des flèches

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Configuration des flèches


1) Flèches de direction - indiquent uniquement la direction actuelle de la voiture.
2) flèces de prochain départ - indique à la voiture le prochain sens de circulation après l'arrêt. (plus d'informations ci-dessous)

flèces de prochain départ activé à partir de l'entrée
Le gong et les flèches s'allument uniquement sur les indicateurs de position avec l'entrée "NEXT DIRECTION" alimentée.


A) Prochaine instruction provenant d'autres armoires de manœuvre.

Si le Codeur DEUM est utilisé, veuillez vous référer au manuel correspondant

flèces de prochain départ programmé localement
Grâce à la procédure d'adressage, il est possible d'attribuer de façon permanente à chaque indicateur les informations du niveau sur lequel il est monté ; de cette façon, flèces de prochain départ ne s'allume que au niveau là où la voiture est positionnée.

- – Procédure d'adressage - –
1) – Connectez tous les indicateurs de position à l'encodeur ou à armoire de manœuvre.
2) – Déplacez la cabine au niveau à l'indicateur de position à adresser.
3) – Vérifiez que le lettrage affiché est celui souhaité.
4a) – Placez un aimant devant l'indicateur de position et attendez que l'affichage clignote pendant 3 secondes pour confirmation.
4b) – Appuyez sur le bouton ADV et maintenez-le enfoncé, puis attendez que l'indicateur de position clignote pendant 3 secondes pour confirmation.
5) – Répétez la procédure pour chaque niveau.




Si le Codeur DEUM est utilisé, veuillez vous référer au manuel correspondant


Activez signalisation de "Cabine à Niveau" à partir de l'entrée " NEXT DIR. ".

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Cabine à niveau

Cette option permet d'utiliser l'entrée de la direction suivante pour allumer "Cabine at niveau" signalisation (si applicable).



Configurez le gong pour qu'il soit indépendant des flèches.

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Gong sans flèches



Réglage de la vitesse de transmission du protocole CAN BUS

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Débit en bauds CAN



Réglage de la visualisation de l'intermédiaire niveaux

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Convertir la mezzanine

Cette option convertit automatiquement les niveau signalisations intermédiaires en format traditionnel de type "Mezzanine" (1/2, 2/3, etc.). Disponible uniquement pour niveaux 1 à 8.



Affichage Niveau

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Affichage Niveau



Côté affichage

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Côté affichage



Associez l'indicateur de position niveau avec le recto-verso armoires de manœuvre

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / gaine ID



Sélectionnez l'ID de l'ascenseur auquel cet indicateur se réfère.
0 pour l'ancien indicateur, l'indicateur générique ou l'indicateur de voiture.
1 à 6 pour un ascenseur spécifique.


Activation du paramètre d'opération des pompiers

Raffaello M1 / Options / Options d'interface / Opération des pompiers

Ce paramètre permet de régler l'affichage pendant l'opération des pompiers.


1) Désactivé : fonctionnement normal
2) Egress Niveau: en mode pompiers, l'indicateur n'affiche que les symboles niveau .
3) Non-Egress Niveau: en cas d'intervention des pompiers, l'indicateur s'éteint.

Réglage des options graphiques

Cacher les symboles Niveau
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Cacher les symboles Niveau

Cette option permet d'afficher ou de masquer le symbole niveau à l'écran.

Masquer les flèches
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Cacher les flèches

Cette option permet d'afficher ou de masquer les flèches à l'écran.

Masquer Niveau avec Signalisations
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Masquer Niveau avec Signalisations

Cette option permet d'afficher ou de masquer le symbole niveau à l'écran lorsqu'un message de service est affiché.

Masquer les flèches avec Signalisations
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Masquer les flèches avec Signalisations

Cette option permet d'afficher ou de masquer la flèche à l'écran lorsqu'un message de service est affiché.

Filtre clignotant Signalisations
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Filtre clignotant Signalisations

Cette option filtre le clignotement de signalisations à partir de armoire de manœuvre afin d'éviter les effets de décoloration indésirables sur l'écran TFT.

Signalisations
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Signalisations

Choisissez « alternating » pour que les messages de service alternent avec niveau ; « fixed » pour qu'ils restent visibles tant qu'ils sont actifs.

Montage de l'appareil
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Montage de l'appareil

Cette option permet à l'utilisateur de faire pivoter le contenu de l'écran en fonction du montage de l'affichage.

Réglage des entrées de messages de service S1-S4
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Configuration des entrées S1-S4

Les entrées S1 à S4 sont configurées en usine avec des paramètres par défaut ; les modifications des paramètres peuvent être effectuées via le menu de configuration.


C) Cabine
F) Niveau

Voir aussi
Câblage des messages de service
Réglage des Signalisations auxiliaires
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / AUX Signalisations Configuration

Pour attribuer signalisations supplémentaires signalisations celles gérées par les entrées S1 à S4, activez d'abord les entrées parallèles X07 à X10 (si elles ne sont pas utilisées) via :
Raffaello M1 >> Options >> Options d'interface >> Activer signalisations AUX.
Une fois activé, attribuez les signalisations suit :
signalisation AUX signalisation = X07
signalisation AUX signalisation = X08
signalisation AUX signalisation = X09
signalisation AUX signalisation = X10


Voir aussi
Activer signalisations AUX
(Configuration des options d'interface >> Interface parallèle >> Activer signalisations AUX)
Conformité à la norme EN 81-28
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / EN81-28

Si ce paramètre est activé, les pages EN81-28 signalisations (si elles sont actives) sont affichées ensemble. Si ce paramètre est désactivé, EN81-28 signalisations sont affichés en alternance.

Activer la fonction d'économie d'énergie
Raffaello M1 / Options / Options graphiques / Minuterie pour économiseur d'écran

Si ce paramètre est activé, les pages EN81-28 signalisations (si elles sont actives) sont affichées ensemble. Si ce paramètre est désactivé, EN81-28 signalisations sont affichés en alternance.

Réglage des options audio

Réglage du niveau sonore du gong / buzzer
Raffaello M1 / Options audio / Volume du gong / buzzer


A) Réglage du niveau audio du gong
B) Réglage du niveau sonore du buzzer

Autres paramètres

Niveau (niveau et lettresniveau )
Avant de commencer la personnalisation, placez la voiture au niveau à personnaliser.
Appuyez sur le bouton PRG pendant 3 secondes pour accéder au menu de personnalisation.

Réglages du rétroéclairage
Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Réglages du rétroéclairage

Les valeurs de rétroéclairage de l'écran restent fixes et ne doivent pas être confondues avec la fonction d'économie d'énergie.

Orientation
Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Orientation

Ce paramètre permet à l'utilisateur de basculer entre l'orientation horizontal horizontale) et vertical verticale).
Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les thèmes qui prennent en charge les deux. Une réinitialisation de l'appareil est obligatoire.

Mode démo
Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Mode démo

Thème
Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Thème
Pour sélectionner un thème d'arrière-plan graphique.

Raffaello M1 / Paramètres d'écran / Styles plats
Sélectionner deux couleurs unies pour l'arrière-plan et les chiffres.

Réinitialiser tous les paramètres
Raffaello M1 / Options / Réinitialiser tous les paramètres




Les paramètres d'usine originaux de l'écran seront restaurés et les configurations seront supprimées.

Mise à jour de l'écran Raffaello (firmware et graphique)

Via clé USB + adaptateur micro-USB OTG
1) Exportez la configuration choisie (.rr5/.bin) depuis le logiciel cloud MosaicONE.
2) Copiez le fichier sur une clé USB (formatée en FAT32).
3) Insérez l'adaptateur micro-USB OTG directement dans le port micro-USB de l'écran Raffaello et utilisez le menu contextuel.

Raffaello M1 / USB / Importer un fichier

Via USB ► câble micro-USB connecté directement au PC
1) Exportez la configuration choisie (.rr5/.bin) depuis le logiciel cloud MosaicONE.
2) Connectez le PC directement à l'écran Raffaello à l'aide d'un câble USB.



Raffaello M1 / USB / Redémarrer en tant que périphérique USB

3) Attendez que l'écran ait complètement terminé la séquence de redémarrage avant qu'il ne soit reconnu par le PC comme un périphérique de stockage de masse USB.

4) Copiez les fichiers dans le répertoire Raffaello M1 mémoire du dispositif

5) Éjectez le périphérique Raffaello M1 du PC pour terminer le processus d'installation et attendez que l'écran redémarre complètement.

Avertissement : ne déconnectez pas le câble avant que l'écran ait complètement redémarré..

Utilisation de l'application FUSION avec l'écran Raffaello

Download, installez et lancez l'application FUSION.

L'application FUSION vous permet de gérer divers appareils DMG.
Dans ce cas, sélectionnez la catégorie d'affichage.

Une fois le Bluetooth®* activé, lancez une recherche des écrans disponibles et sélectionnez l'appareil à gérer.
(*) Sortie prévue au premier trimestre 2026.

En appuyant sur le nom, l'affichage correspondant clignotera, permettant à l'opérateur d'identifier l'appareil avec lequel il interagit.

Deux options s'afficheront :

• Navigation dans les menus

Paramètres du thème

Navigation dans le menu

Permet de naviguer dans le menu comme si vous utilisiez les boutons ADV et PRG de l'écran.
L'interaction se fait en temps réel, comme lorsque vous utilisez les boutons de programmation physiques de l'écran.

Paramètres du thème

Permet de modifier les champs variables qui composent le thème graphique existant, y compris les données d'installation.
Ne permet pas les activités d'édition graphique.

Fiche technique

Dimensions 2"52 x 57 mm (H17)
2,8"90 x 55 mm (H21)
2,8 pouces (EN81-71)100 x 67 mm (H27)
4,3"132 x 80 mm (H22)
4,3" (EN81-71)138 x 100 mm (H29)
5" (monté à l'avant)132 x 80 mm (H23)
Écran (zone visible) 2"40,7 x 30,5 mm • 320 x 240 pixels • 65 000 couleurs
2,8"57,6 x 43,2 mm • 320 x 240 pixels • 65 000 couleurs
4,3"95,1 x 53,9 mm • 480 x 272 pixels • 65 000 couleurs
5"
110,9 x 62,8 mm • 480 x 272 pixels • 65 000 couleurs
Alimentation (entrée de position) 12÷24V DC ±10%
Absorption 2"12 V CC : 50 mA max.
24 V CC : 30 mA max.
2,8"12 V CC : max. 60 mA (buzzer +120 mA)
24 V CC : max. 40 mA (buzzer +60 mA)
4,3"12 V CC : max. 100 mA (buzzer +120 mA)
24 V CC : max. 50 mA (buzzer +60 mA)
5"
12 V CC : max. 180 mA (buzzer +120 mA)
24 V CC : max. 40 mA (buzzer +60 mA)
Protection IP 2"/2,8"/4,3"/5"IP44
Température de fonctionnement 2"/2,8"/4,3"/5"10°C ÷ +50°C

Logiciel

Guide MosaicONE

Dépannage

Description de l'erreur Raffaello 2"
Erreurs d'installation L'écran ne s'allume pasVérifiez la présence d'une tension de 12/24VdC.
Assurez-vous que le type de tension est conforme à celui requis (tension directe, non alternative, non redressée).
Vérifier la polarité des borniersalimentation.
Appuyez sur la touche PRG et vérifiez que le menu n'apparaît pas. Dans ce cas, l'écran est noir mais sans entrée, il pourrait donner l'idée d'être éteint.
L'écran n'affiche pas de chiffres et/ou de flèchesS'assurer que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis pour les entrées, s'assurer d'avoir correctement défini le type de commun.
Les pressions longues sur la touche PRG ne sont pas détectées par l'affichage.Mettez à jour l'écran avec la dernière version du micrologiciel.
Messages d'erreur BLOCKED DEVICE INSERT CODESi ce message apparaît lorsque vous allumez l'appareil, cela signifie qu'il n'a pas été déverrouillé par erreur lors de la production.
Veuillez contacter DMG.
L'écran affiche l'indication "E" suivie d'un chiffre XDans ce cas, il s'agit d'une indication d'erreur générique due à un mauvais réglage de l'affichage. Veuillez contacter DMG
Défauts d'affichage L'écran affiche des lignes verticalesSi les lignes sont fixes et noires, veuillez contacter DMG.
L'écran affiche des lignes horizontales
L'écran est blancVeuillez contacter DMG.
L'écran présente des couleurs inversées ou un effet "négatif".Veuillez contacter DMG.
Description de l'erreur Raffaello 2,8"
Erreurs d'installation L'écran ne s'allume pasVérifiez la présence d'une tension de 12/24VdC.
Assurez-vous que le type de tension est conforme à celui requis (tension directe, non alternative, non redressée).
Vérifier la polarité des borniersalimentation.
Appuyez sur la touche PRG et vérifiez que le menu n'apparaît pas. Dans ce cas, l'écran est noir mais sans entrée, il pourrait donner l'idée d'être éteint.
L'écran n'affiche pas de chiffres et/ou de flèchesS'assurer que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis pour les entrées, s'assurer d'avoir correctement défini le type de commun.
Les pressions longues sur la touche PRG ne sont pas détectées par l'affichage.Mettez à jour l'écran avec la dernière version du micrologiciel.
Messages d'erreur BLOCKED DEVICE INSERT CODESi ce message apparaît lorsque vous allumez l'appareil, cela signifie qu'il n'a pas été déverrouillé par erreur lors de la production.
Veuillez contacter DMG.
L'écran affiche l'indication "E" suivie d'un chiffre XDans ce cas, il s'agit d'une indication d'erreur générique due à un mauvais réglage de l'affichage. Veuillez contacter DMG
Défauts d'affichage L'écran affiche des lignes verticalesSi les lignes sont fixes et noires, veuillez contacter DMG.
L'écran affiche des lignes horizontales
L'écran est blancVeuillez contacter DMG.
L'écran présente des couleurs inversées ou un effet "négatif".Veuillez contacter DMG.
Description de l'erreur Raffaello 4,3" / 5".
Erreurs d'installation L'écran ne s'allume pasVérifiez la présence d'une tension de 12/24VdC.
Assurez-vous que le type de tension est conforme à celui requis (tension directe, non alternative, non redressée).
Vérifier la polarité des borniersalimentation.
Même si l'écran semble éteint, vérifiez que le voyant rouge FAIL à l'arrière n'est pas allumé, si c'est le cas, le problème est d'une autre nature. Veuillez contacter DMG.
Appuyez sur la touche PRG et vérifiez que le menu n'apparaît pas. Dans ce cas, l'écran est noir mais sans entrée, il pourrait donner l'idée d'être éteint.
LED rouge fixeDispositif en FAIL. Indique une ERREUR sérieuse du système, inhérente à un défaut matériel ou à un autre défaut non résoluble. Veuillez contacter DMG.
LED rouge clignotanteAppareil en FAIL. Indique une ERREUR générique du système, dans ce cas il peut y avoir eu un problème lié à la programmation graphique ou fw de l'appareil, une mise à jour via USB peut être suffisante. Ex : l'écran affiche "NO GRAPHIC FOUND" associé à la LED rouge clignotante (voir messages d'erreur).
L'écran n'affiche pas de chiffres et/ou de flèchesS'assurer que le type et la valeur de la tension sont conformes à ceux requis pour les entrées, s'assurer d'avoir correctement défini le type de commun.
Les pressions longues sur la touche PRG ne sont pas détectées par l'affichage.Mettez à jour l'écran avec la dernière version du micrologiciel.
Messages d'erreur BLOCKED DEVICE INSERT CODESi ce message apparaît lorsque vous allumez l'appareil, cela signifie qu'il n'a pas été déverrouillé par erreur lors de la production.
Veuillez contacter DMG.
Reconnaissance erronée Interface de codagePour les écrans qui utilisent des interfaces de codage (slots), les données de l'interface insérée sont affichées à l'écran au démarrage. En cas d'incohérence, le défaut doit être attribué au matériel.
L'écran affiche l'indication "E" suivie d'un chiffre XDans ce cas, il s'agit d'une indication d'erreur générique due à un mauvais réglage de l'affichage. Veuillez contacter DMG
Défauts d'affichage L'écran affiche des lignes verticalesSi les lignes sont fixes et noires, veuillez contacter DMG.
L'écran affiche des lignes horizontales
L'écran est blancVeuillez contacter DMG.
L'écran présente des couleurs inversées ou un effet "négatif".Veuillez contacter DMG.

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Mis à jour le 7 janvier 2026
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