Raffaello M-One

(v 1.0)

Per controllare e scaricare tutte le versioni di questa guida, andate al seguente link.

Questo dispositivo è aggiornato alla normativa EN81-28:2018.

Avvertenze per la sicurezza e l'uso
Prima di installare i nostri prodotti, vi consigliamo di consultare la sezione relativa alle precauzioni di sicurezza e di utilizzo al link sottostante.

Raffaello + MosaicONE

Raffaello è il display TFT a 65.000 colori di DMG, ora disponibile con diversi modelli grafici personalizzabili direttamente dalla piattaforma MosaicONE.
Le sue diverse dimensioni possono coprire più larghezze di Pulsantiere:

Raffaello 2″
Raffaello 2,8″
Raffaello 4,3″
Raffaello 5″

Montaggio

Raffaello 2″
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su pulsantiera da 1,5/2 mm



Con perni su sottopiastra per pannello pulsanti da 0,7/1,5 mm))

3) Rimuovere il nastro biadesivo.

Con schermo D13 (montaggio frontale)
Montato frontalmente su pulsantiera da 1/2 mm



Con schermo DZ1 (montaggio frontale)
Montato frontalmente su pulsantiera da 1/2 mm

Raffaello 2,8″
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su pulsantiera da 1,5/2 mm



Con perni su sottopiastra per pannello pulsanti da 1 mm))

Raffaello 2,8″ (EN81-71)
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su piastre da 2/3 mm


A) - solo piastra di 2 mm di spessore
B1) - Per piastra di spessore 2mm/3mm
B2) - Per piastre di 1,5 mm di spessore
Raffaello 4,3″
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su piastre da 1,5/3 mm


Se si sostituisce un indicatore di posizione esistente, verificare che la lunghezza pernicorrisponda a quella indicata sopra; in caso contrario, accorciarli.

Con perni su sottopiastra per pannello pulsanti da 1 mm))





Se si sostituisce un indicatore di posizione esistente, verificare che la lunghezza pernicorrisponda a quella indicata sopra; in caso contrario, accorciarli.
Raffaello 4,3″ (EN81-71)
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su piastre da 2/3 mm

Se si sostituisce un indicatore di posizione esistente, verificare che la lunghezza pernicorrisponda a quella indicata sopra; in caso contrario, accorciarli.
Raffaello 5″
Montaggio a filo (montaggio posteriore)
Con perni saldati su piastre da 2/3 mm



Con perni su sottopiastra per pannello pulsanti da 1/1,5 mm))


Montaggio frontale
Montato frontalmente su pulsantiera da 1/2 mm

Cablaggio

Cablaggio di base (Raffaello 2″)

Raffaello 2″ + quadri NON-DMG
Protocollo CAN proprietario


1 Filo / Piano
10 piani al massimo.


1 filo/segmento29 piani max. (-9, 0, 19)


Gray Binario72 piani max. (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Sensore indipendente
Raffaello 2″ + Encoder DEUM
Per maggiori dettagli, consultare la pagina di supporto di Encoder DEUM.

Protocollo seriale DMG CAN

Protocollo seriale DMG a 3 fili


Seriale RS485
Raffaello 2″ + Pitagora 4.0
CABINA



PIANO

Cablaggio di base (Raffaello 2,8″)

Raffaello 2,8″ + NON-DMG quadri
Protocollo CAN proprietario


1 Filo / Piano
10 piani al massimo.


1 filo/segmento29 piani max. (-9, 0, 19)


Gray Binario72 piani max. (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Sensore indipendente
Raffaello 2,8″ + Encoder DEUM
Per maggiori dettagli, consultare la pagina di supporto di Encoder DEUM.

Protocollo seriale DMG CAN

Protocollo seriale DMG a 3 fili


Seriale RS485
Raffaello 2,8″ + Pitagora 4.0
CABINA



PIANO

Cablaggio di base (Raffaello 4,3″ / 5″)

Raffaello 4,3″ / 5″ + NON-DMG quadri
Protocollo CAN proprietario


1 Filo / Piano
10 piani al massimo.


1 filo/segmento29 piani max. (-9, 0, 19)


Gray Binario72 piani max. (-9, 0, 62)


TKE/MEA/Autinor


Sensore indipendente

Con questo collegamento, sono necessarie le seguenti impostazioni nel menu di programmazione:
Raffaello M1 / Ingresso
- Pos. Sensore di posizione (manuale) - Le frecce sono controllate dagli ingressi
- Pos. Sensore di posizione (Auto) - Le frecce sono controllate da sensori
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Configurazione del display
- COP Cabina display del pannello di comandoCabina )
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Selezioni comuni
- Negativo
Raffaello 4,3″ / 5″ + Encoder DEUM
Per maggiori dettagli, consultare la pagina di supporto di Encoder DEUM.

Protocollo seriale DMG CAN

Protocollo seriale DMG a 3 fili


Seriale RS485
Raffaello 4,3″ / 5″ + Pitagora 4.0
CABINA



PIANO

Raffaello 4,3″ / 5″ + Pitagora V3
CABINA



PIANO

Raffaello 4,3″ / 5″ + A.P.S. (Sistema di posizionamento autonomo)
Il sistema di posizionamento autonomo per i display DMG delle serie Raffaello, Giotto e Matisse consente di visualizzare la posizione e la direzione dell'ascensore indipendentemente dal quadro. L'interfaccia utilizza i segnali dei sensori installati sulla parte superiore della cabina dell'ascensore.

Se disponibili, è possibile utilizzare gli stessi sensori di posizione utilizzati dal quadro.
Se non è disponibile, è necessario installarlo:
- 1 sensore magnetico NO sulla cabina + 1 magnete ad ogni piani per il conteggio della posizione.

In questa interfaccia è presente una linea seriale CAN BUS per il pilotaggio degli indicatori di posizione del piano.
Per tutte le altre funzioni (sintetizzatore vocale, gong, indicatori, ecc.) consultare la pagina di supporto tecnico del display.

Sistema di posizionamento autonomo
Raffaello 4,3″ / 5″ + protocollo CANopen

L'interfaccia TFT CANopen è un dispositivo per interfacciare i display DMG a tutti i quadri di manovra CANopen di terze parti presenti sul mercato.

I display DMG della linea CANopen sono conformi alle norme CiA-301 e CiA-417 (Lift).
Le funzioni dell'ascensore descritte dal profilo CiA-417 e implementate nei display sono:
1) Posizione
2) Frecce
3) Trigger
4) Segnalazioni
5) Gong
6) Dati impianto

L'immagine seguente mostra il principio di collegamento di un display CANopen DMG.


I/O 1/2, OUT 1, IN 1-2: questo è solo un esempio di come collegare gli ingressi/uscite dell'interfaccia CANopen.

I display DMG CANopen hanno nuovi parametri di menu che l'utente installatore può impostare:
L'ID del nodo CANopen ("NodeID")
Il baud rate della linea CAN ("Baud rate")

Cablaggio dei messaggi di servizio

Raffaello 2″

CABINAPIANO
S4Luce antipanicoDivieto di accesso

Raffaello 2,8″

CABINAPIANO
S1Allarme inviatoAllarme
S2Comunicazione stabilitaCabina qui
S4Luce antipanicoDivieto di accesso

Raffaello 4,3″ / 5″

CABINAPIANO
S1Allarme inviatoAllarme
S2Comunicazione stabilitaCabina qui
S3SovraccaricoPersonalizzato
S4Luce antipanicoDivieto di accesso

I messaggi di servizio possono anche essere pilotati, tramite bus seriale, dal quadro DMG o dall'encoder  DEUM.M15.

Cablaggio del comando TRIGGER (solo ingressi paralleli)

Questo input viene utilizzato per attivare il gong.

Raffaello 4,3″ / 5″

Cablaggio delle frecce esterne

Raffaello 4,3″ / 5″

Impostazione dei parametri a bordo display

Tutte le impostazioni visive di Raffaello possono essere visualizzate e modificate con Mosaic One. Alcuni parametri sono disponibili solo nel menu di bordo:

Il seguente elenco descrive tutti i parametri disponibili nel menu di visualizzazione di Raffaello.
Alcuni parametri potrebbero non essere accessibili, a seconda della scheda di interfaccia installata e/o della codifica selezionata.

Navigazione menu di bordo Raffaello TFT

Tasto PRG
Tasto di accesso a:
menu, sottomenu, impostazioni
Impostazione del valore

Tasto ADV
Tasto di navigazione menu

Il menu del display TFT Raffaello può essere gestito localmente, senza accedere fisicamente al dispositivo, utilizzando l'app FUSION tramite Bluetooth®*.

(*) Rilascio previsto per il primo trimestre del 2026

Premere PRG per accedere al menu.

Il codice QR visualizzato nella schermata home rimanda alla pagina web DIDO del Raffaello M-One.

Impostazione della lingua di navigazione del menu

Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Lingua del menu

Impostazione del protocollo di codifica

Raffaello M1 / Ingresso fisico

Raffaello M1 / Ingresso

I parametri cambiano a seconda dell'interfaccia collegata.

1) Per gli indicatori di posizione seriali da 2″ e 2,8″, è necessario innanzitutto selezionare se la linea seriale è RS485 o CAN-BUS.
2) Selezionare il tipo di protocollo.

Impostazione delle opzioni di interfaccia

Interfaccia parallela
Impostazione di Raffaello come indicatore di cabina dell'ascensore o indicatore di piano

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Configurazione del display


1 (COP) – Indicatore Cabina
2 (LOP) – Indicatore Piano


Impostazione dell'offset di piano

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Valore di offset



Impostazione della prima visualizzazione

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Prima visualizzazione

Questo parametro viene utilizzato con l'ingresso binario o Gray e determina il comportamento del display quando tutti gli ingressi sono inattivi (corrispondente all'impostazione del quadro con tutti i bit su "0").


1) Non visualizza alcun numero
2) Il piano più basso



Impostazione del comune degli ingressi paralleli di posizione

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Selezione del comune



Impostazione delle frecce (fisse o a scorrimento)


Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Tipo di freccia


1) Frecce fisse
2) Frecce a scorrimento


Abilitazione dei segnali ausiliari

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Abilitazione dei segnali AUX

Quando il parametro "Enable AUX signals" è impostato su "6+4", è possibile assegnare i simboli dei messaggi di servizio agli ingressi AUX (da X07 a X10) utilizzando questo menu.


1) 10 ingressi paralleli di Piano (X01÷X10) + 0 segnali AUX
2) 6 ingressi paralleli di Piano (X01÷X06) + 4 segnali AUX (X07÷X10)


Impostazione del ritardo di visualizzazione del cambio di piano

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / filtraggio degli ingressi

Il ritardo di visualizzazione consente di evitare errori di visualizzazione durante il cambio di piano .


00 = disabilitato
01 = 100 ms
-
20 = 2000 ms


Abilitazione del Gong dall'ingresso della freccia

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Gong da frecce

Questa opzione consente di utilizzare l'ingresso freccia come trigger per la riproduzione dei messaggi audio.



Abilitazione del parametro Operazione vigili del fuoco

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Operazioni pompieri


Questo parametro consente di impostare la visualizzazione durante la manovra pompieri.


1) Disabilitato: funzionamento normale
2) Piano di uscita: quando è in manovra pompieri, il display mostra solo i simboli di piano.
3) Piano non di uscita: quando è in manovra pompieri, il display si spegne.
Interfacce seriali (RS485 DMG / CAN DMG / Pitagora 4.0)
Impostazione di Raffaello come indicatore di cabina dell'ascensore o indicatore di piano

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Configurazione del display


1 (COP) – Indicatore Cabina
2 (LOP) – Indicatore Piano


Impostazione della configurazione delle frecce

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Configurazione della freccia


1) Frecce di direzione: indicano solo l'attuale direzione di marcia della cabina.
2) Frecce di prossima direzione - mostrano la direzione di marcia che prenderà la cabina dopo la chiusura delle porte. (ulteriori informazioni di seguito)

Frecce di direzione successiva abilitate dall'ingresso
Il gong e le frecce si accendono solo sugli indicatori di posizione con l'ingresso "NEXT DIRECTION" alimentato.


A) La direzione successiva è quella dell'input da parte di altri quadri.

Se il Encoder DEUM è usato, si prega di fare riferimento al relativo manuale

Prossime frecce di direzione programmate localmente
Attraverso la procedura di indirizzamento si può assegnare permanentemente a ogni indicatore l'informazione del piano su cui è montato; in questo modo, le frecce di prossima direzione si accendono solo al piano dove è posizionata la cabina.

Procedura di indirizzamento
1) - Collegare tutti gli indicatori di posizione all'encoder o al quadro.
2) - Spostare la cabina sul piano corrispondente all'indicatore di posizione da indirizzare.
3) - Verificare che la scritta visualizzata sia quella desiderata.
4a) - Posizionare un magnete davanti all'indicatore di posizione e attendere che il display lampeggi per 3 secondi come conferma.
4b) - Tenere premuto il tasto ADV e attendere che l'indicatore di posizione lampeggi per 3 secondi come conferma.
5) - Ripetere la procedura per ogni piano.




Se il Encoder DEUM è usato, si prega di fare riferimento al relativo manuale


Segnale di abilitazione di "Cabina a Piano" dall'ingresso "NEXT DIR.

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Cabina presente

Questa opzione consente di utilizzare l'ingresso della prossima direzione per accendere la segnalazione "Cabina al piano / Presente" (se applicabile).



Impostare il gong in modo che sia indipendente dalle frecce

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Gong senza frecce



Impostazione della velocità di trasmissione del protocollo CAN BUS

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Baudrate CAN



Impostazione della visualizzazione dell'intermedio piani

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Converti Mezzanino

Questa opzione converte automaticamente la visualizzazione dei piani nel formato tradizionale "Mezzanine" (1/2, 2/3, ecc.). Disponibile solo per piani da 1 a 8.



Piano Display


Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Piano Display




Lato display

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Lato display



Associare li display di piano a un quadro in impianti duplex.

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Shaft ID



Selezionare l'ID della cabina a cui questo display fa riferimento.
0 per funzionamento standard.
Da 1 a 6 per uno specifico impianto.


Abilitazione del parametro Operazione vigili del fuoco

Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni dell'interfaccia / Operazioni pompieri


Questo parametro consente di impostare la visualizzazione durante la manovra pompieri.


1) Disabilitato: funzionamento normale
2) Piano di uscita: quando è in manovra pompieri, il display mostra solo i simboli di piano.
3) Piano non di uscita: quando è in manovra pompieri, il display si spegne.

Impostazione delle opzioni grafiche

Nascondere i simboli di Piano
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Nascondere i simboli di Piano

Questa opzione consente di mostrare o nascondere il simbolo piano sullo schermo.

Nascondi frecce
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Nascondere le frecce

Questa opzione consente di mostrare o nascondere le frecce sullo schermo.

Nascondere il simbolo Piano con un segnale
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Nascondere il simbolo Piano con i segnali

Questa opzione consente di mostrare o nascondere il simbolo di piano sullo schermo quando viene visualizzato un messaggio di servizio.

Nascondere le frecce con segnalazione attiva
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Nascondere le frecce con segnalazione attiva


Questa opzione consente di mostrare o nascondere la freccia sullo schermo quando viene visualizzato un messaggio di servizio.

Filtro segnalazioni lampeggianti
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Filtro segnalazioni lampeggianti

Questa opzione filtra le segnalazioni lampeggianti da quadro per evitare effetti di dissolvenza indesiderati sullo schermo TFT.

Modalità Segnali
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Modalità Segnali

Scegliere alternato, in modo che i messaggi di servizio si alternino al simbolo piano ; fisso, per averli visibili finché sono attivi.

Montaggio del dispositivo
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Montaggio del dispositivo

Questa opzione consente all'utente di ruotare il contenuto dello schermo in base al montaggio del display.

Impostazione degli ingressi dei messaggi di servizio S1-S4
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Configurazione morsetti S1-S4

Gli ingressi S1–S4 sono configurati in fabbrica con impostazioni predefinite; le modifiche dei parametri possono essere effettuate tramite il menu di configurazione.


C) Cabina
F) Piano

Vedi anche:
Cablaggio dei messaggi di servizio
Impostazione dei segnali ausiliari
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Configurazione morsetti AUX

Per assegnare segnali aggiuntivi oltre a quelli gestiti dagli ingressi S1–S4, abilitare prima gli ingressi paralleli X07–X10 (se non utilizzati) tramite:
Raffaello M1 >> Opzioni >> Opzioni interfaccia >> Abilita segnali AUX.
Una volta abilitato, assegnare i segnali come segue:
Segnale AUX 1 = X07
Segnale AUX 2 = X08
Segnale AUX 3 = X09
Segnale AUX 4 = X10


Vedi anche:
Abilitazione dei segnali AUX
(Impostazione delle opzioni dell'interfaccia >> Interfaccia parallela >> Abilita segnali AUX)
Conformità alla norma EN 81-28
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / EN81-28

Se questa impostazione è attivata, i segnali EN81-28 (se attivi) vengono visualizzati insieme. Se questa impostazione è disattivata, i segnali EN81-28 vengono visualizzati alternativamente.

Abilita la funzione di risparmio energetico
Raffaello M1 / Opzioni / Opzioni grafiche / Ritardo salvaschermo

Se questa impostazione è attivata, i segnali EN81-28 (se attivi) vengono visualizzati insieme. Se questa impostazione è disattivata, i segnali EN81-28 vengono visualizzati alternativamente.

Impostazione delle opzioni audio

Regolazione del livello audio del gong / del cicalino
Raffaello M1 / Opzioni audio / Volume del gong / cicalino


A) Regolazione del livello audio del gong
B) Regolazione del livello audio del cicalino

Altre impostazioni

Personalizzazioni Piano piano numeri e letterepiano )
Prima di procedere con la personalizzazione, portare la cabina al piano da personalizzare.
Tenere premuto il tasto PRG per 3 secondi per accedere al menu di personalizzazione.

Impostazioni della retroilluminazione
Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Impostazioni della retroilluminazione

I valori di retroilluminazione dello schermo rimarranno fissi e non devono essere confusi con la funzione di risparmio energetico.

Montaggio
Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Montaggio

Il parametro consente di passare dall'orientamento orizzontale a quello verticale .
È disponibile solo per i temi che li supportano entrambi. Il ripristino del dispositivo è obbligatorio.

Modalità demo
Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Modalità demo

Tema
Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Tema
Per selezionare un tema di sfondo grafico.

Raffaello M1 / Impostazioni dello schermo / Stili piatti
Per selezionare due colori solidi per lo sfondo e le cifre.

Ripristina tutte le impostazioni
Raffaello M1 / Opzioni / Ripristina tutte le impostazioni




Le impostazioni originali di fabbrica del display saranno ripristinate e le configurazioni saranno cancellate.

Aggiornamento del display Raffaello (firmware e grafica)

Tramite unità flash USB + adattatore micro-USB OTG
1) Esportare la configurazione scelta (.rr5/.bin) dal software cloud MosaicONE.
2) Copiare il file sulla memoria USB (formattata in FAT32).
3) Inserire l'adattatore micro-USB OTG direttamente nella porta micro-USB del display Raffaello e utilizzare il menu contestuale.

Raffaello M1 / USB / Importazione del file

Tramite USB ► cavo micro-USB collegato direttamente al PC
1) Esportare la configurazione scelta (.rr5/.bin) dal software cloud MosaicONE.
2) Collegare il PC direttamente al display Raffaello tramite un cavo USB.



Raffaello M1 / USB / Riavviare come dispositivo USB

3) Attendere che il display abbia completato la sequenza di riavvio prima che venga riconosciuto dal PC come dispositivo di archiviazione di massa USB.

4) Copiare i file nella cartella Raffaello M1 memoria del dispositivo

5) Espellere il dispositivo Raffaello M1 dal PC per completare il processo di installazione e attendere il riavvio completo del display.

Attenzione: non scollegare il cavo fino a quando il display non si è completamente riavviato..

Utilizzo dell'app FUSION con il display Raffaello

Download, installa e avvia l'app FUSION.

L'app FUSION consente di gestire vari dispositivi DMG.
In questo caso, selezionare la categoria di visualizzazione.

Con il Bluetooth®* attivato, avvia una scansione dei display disponibili e seleziona il dispositivo da gestire.
(*) Rilascio previsto per il primo trimestre del 2026.

Toccando il nome, il display corrispondente lampeggerà, consentendo all'operatore di identificare il dispositivo con cui sta interagendo.

Verranno visualizzate due opzioni:

• Navigazione nel menu

Impostazioni tema

Navigazione menu

Consente la navigazione all'interno del menu come se si utilizzassero i pulsanti ADV e PRG sul display.
L'interazione avviene in tempo reale, proprio come quando si utilizzano i pulsanti di programmazione fisici sul display.

Impostazioni tema

Consente la modifica dei campi variabili che compongono il tema grafico esistente, compresi i dati di installazione.
Non consente attività di modifica grafica.

Scheda tecnica

Dimensioni 2"52 x 57 mm (H17)
2,8"90 x 55 mm (H21)
2,8" (EN81-71)100 x 67 mm (H27)
4,3"132 x 80 mm (H22)
4,3" (EN81-71)138 x 100 mm (H29)
5" (montato frontalmente)132 x 80 mm (H23)
Schermo (area visualizzabile) 2"40,7 x 30,5 mm • 320 x 240 pixel • 65.000 colori
2,8"57,6 x 43,2 mm • 320 x 240 pixel • 65.000 colori
4,3"95,1 x 53,9 mm • 480 x 272 pixel • 65.000 colori
5"
110,9 x 62,8 mm • 480 x 272 pixel • 65.000 colori
Alimentazione (ingresso di posizione) 12÷24V DC ±10%
Assorbimento 2"12 V CC: Max 50mA
24 V CC: Max 30mA
2,8"12V DC: Max 60mA (Buzzer +120mA)
24 V CC: Max 40mA (cicalino +60mA)
4,3"12V DC: Max 100mA (Buzzer +120mA)
24 V CC: Max 50mA (cicalino +60mA)
5"
12V DC: Max 180mA (Buzzer +120mA)
24 V CC: Max 40mA (cicalino +60mA)
Protezione IP 2"/2,8"/4,3"/5"IP44
Temperatura di esercizio 2"/2,8"/4,3"/5"-10°C ÷ +50°C

Software

Guida MosaicONE

Risoluzione dei problemi

Descrizione del guasto Raffaello 2"
Errori di installazione Il display non si accendeVerificare la presenza di una tensione di 12/24VdC.
Assicurarsi che il tipo di tensione sia conforme a quella richiesta (tensione continua, non alternata, non raddrizzata).
Verificare la corretta polarità dei morsetti di alimentazione.
Premete il tasto PRG e verificate che non appaia il menu. In questo caso lo schermo è nero, ma senza input potrebbe dare l'idea di essere spento.
Il display non visualizza i numeri e/o le frecceAssicurarsi che il tipo e il valore di tensione siano conformi a quelli richiesti per gli ingressi, assicurarsi di aver impostato correttamente il tipo di comune.
La pressione prolungata del tasto PRG non viene rilevata dal display.Aggiornare il display alla versione più recente del firmware.
Messaggi di errore BLOCKED DEVICE INSERT CODESe questo messaggio appare all'accensione del dispositivo, significa che non è stato sbloccato per errore durante la produzione.
Contattare DMG.
Il display visualizza l'indicazione "E" seguita da un numero XIn questo caso, si tratta di un'indicazione di errore generica dovuta a un'impostazione errata del display. Contattare DMG
Difetti di visualizzazione Il display visualizza linee verticaliSe le linee sono fisse e nere, contattare DMG.
Il display visualizza linee orizzontali
Il display è biancoContattare DMG.
Il display presenta colori invertiti o con un effetto "negativo".Contattare DMG.
Descrizione del guasto Raffaello 2,8"
Errori di installazione Il display non si accendeVerificare la presenza di una tensione di 12/24VdC.
Assicurarsi che il tipo di tensione sia conforme a quella richiesta (tensione continua, non alternata, non raddrizzata).
Verificare la corretta polarità dei morsetti di alimentazione.
Premete il tasto PRG e verificate che non appaia il menu. In questo caso lo schermo è nero, ma senza input potrebbe dare l'idea di essere spento.
Il display non visualizza i numeri e/o le frecceAssicurarsi che il tipo e il valore di tensione siano conformi a quelli richiesti per gli ingressi, assicurarsi di aver impostato correttamente il tipo di comune.
La pressione prolungata del tasto PRG non viene rilevata dal display.Aggiornare il display alla versione più recente del firmware.
Messaggi di errore BLOCKED DEVICE INSERT CODESe questo messaggio appare all'accensione del dispositivo, significa che non è stato sbloccato per errore durante la produzione.
Contattare DMG.
Il display visualizza l'indicazione "E" seguita da un numero XIn questo caso, si tratta di un'indicazione di errore generica dovuta a un'impostazione errata del display. Contattare DMG
Difetti di visualizzazione Il display visualizza linee verticaliSe le linee sono fisse e nere, contattare DMG.
Il display visualizza linee orizzontali
Il display è biancoContattare DMG.
Il display presenta colori invertiti o con un effetto "negativo".Contattare DMG.
Descrizione del guasto Raffaello 4,3" / 5"
Errori di installazione Il display non si accendeVerificare la presenza di una tensione di 12/24VdC.
Assicurarsi che il tipo di tensione sia conforme a quella richiesta (tensione continua, non alternata, non raddrizzata).
Verificare la corretta polarità dei morsetti di alimentazione.
Anche se il display sembra spento, verificare che il led rosso FAIL sul retro non sia acceso; se lo fosse, il problema sarebbe di altra natura. Contattare DMG.
Premete il tasto PRG e verificate che non appaia il menu. In questo caso lo schermo è nero, ma senza input potrebbe dare l'idea di essere spento.
LED rosso fissoDispositivo in FAIL. Indica un ERRORE grave del sistema, dovuto a un difetto hardware o ad un altro difetto non risolvibile. Contattare DMG.
LED rosso lampeggianteDispositivo in FAIL. Indica un generico ERRORE di sistema, in questo caso potrebbe essersi verificato un problema relativo alla programmazione grafica o fw del dispositivo, potrebbe essere sufficiente un aggiornamento via USB. Es: il display visualizza "NO GRAPHIC FOUND" associato al LED rosso lampeggiante (vedi messaggi di errore).
Il display non visualizza i numeri e/o le frecceAssicurarsi che il tipo e il valore di tensione siano conformi a quelli richiesti per gli ingressi, assicurarsi di aver impostato correttamente il tipo di comune.
La pressione prolungata del tasto PRG non viene rilevata dal display.Aggiornare il display alla versione più recente del firmware.
Messaggi di errore BLOCKED DEVICE INSERT CODESe questo messaggio appare all'accensione del dispositivo, significa che non è stato sbloccato per errore durante la produzione.
Contattare DMG.
Riconoscimento errato Interfaccia di codificaPer i display che utilizzano interfacce di codifica (slot), i dati dell'interfaccia inserita vengono visualizzati sullo schermo all'avvio. Se si verifica un'incongruenza, il difetto deve essere attribuito all'HW.
Il display visualizza l'indicazione "E" seguita da un numero XIn questo caso, si tratta di un'indicazione di errore generica dovuta a un'impostazione errata del display. Contattare DMG
Difetti di visualizzazione Il display visualizza linee verticaliSe le linee sono fisse e nere, contattare DMG.
Il display visualizza linee orizzontali
Il display è biancoContattare DMG.
Il display presenta colori invertiti o con un effetto "negativo".Contattare DMG.

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Aggiornato il 7 gennaio 2026
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